Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - В кране нет воды куда обращаться

В кране нет воды куда обращаться

В кране нет воды куда обращаться

Слабый напор воды в квартире: что делать, как повысить давление воды в кране, образец жалобы на плохой напор


10 апреля 2021Часто домовладельцы жалуются на плохой напор воды в кране. Неисправности в работе внутреннего водопровода в домах приносят жильцам большие неудобства: они не могут принять душ, пользоваться стиральной или посудомоечной техникой, быстро наполнить чайник. Как увеличить напор воды в квартире и в какую инстанцию обращаться для устранения проблемы, стоит разобраться подробнее.Слабый напор воды в кране.В Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 г.

№354 в приложении №1 прописаны нормативные значения, которым должно соответствовать давление для разных систем водоснабжения:

  1. Для горячей воды – 0,03-0,45 МПа.
  2. Для холодной воды – 0,03-0,6 МПа.
  3. Для водоразборной колонки – 0,10 МПа.

Согласно СНиП 2.04.02-84, напор для 1-этажного здания в трубопроводе должен быть не меньше 10 м. Для многоэтажных домов за каждый следующий этаж добавляют по 4 м.

Чтобы обеспечить необходимый уровень давления в системе, по нормам СНиП 2.04.01-85 необходимо проводить специальные мероприятия для нормализации высоты водного столба внутри помещений.Чтобы определить давление в водопроводе самостоятельно, пользуются манометром. Его подключают к водопроводному крану с насадкой через шланг. Показания определяют по шкале прибора.

Если они отклонены от нормы, выясняют причину и обращаются в управляющую организацию, ЖЭК или ТСЖ. Эти учреждения отвечают за предоставляемые населению жилищно-коммунальные услуги, в т.

ч. за систему водоснабжения и водоотведения.Напор воды в кране в норме.Перебои с подачей воды зависят от разных ситуаций.

Если слабый напор только в квартире, возможная причина – плохая проходимость воды в трубах или неисправность стояка. При возникновении проблемы в многоквартирном здании необходимо расспросить соседей.Если зафиксирован маленький поток жидкости во всех квартирах по одному стояку, засорился вертикальный трубопровод. При выявлении низкого давления по всему дому неисправность кроется в работе магистрального водопровода.К основным причинам слабой подачи воды относятся:

  1. Износ или засорение подводки к дому.
  2. Неправильно спроектированная водопроводная схема расположения и соединения труб.
  3. Старые, изношенные внутренние трубы.
  4. Загрязнение фильтра грубой очистки.
  5. Неполадки смесителя.

Если поток горячей жидкости слабый, а холодной воды нормальный, проблема касается нагревательного оборудования.Причины бывают следующими:

  1. Засорение выходных шлангов водонагревателя мелкими частицами и разными включениями.
  2. Поломка бойлера или газовой колонки.
  3. Неисправности оборудования в домах с расположенными в подвале нагревательными устройствами с замкнутым отоплением.

Как вариант могут не подходить детали.Домовладелец может обнаружить слабо стекающую струю в бачке унитаза.Неполадки в сливной системе возникают в результате:

  1. Образования дефектов впускного клапана бачка.
  2. Неподходящего по конструкции и форме сантехнического изделия.
  3. Низкой установки поплавка.

    Чтобы поднять поплавковый механизм, нужно согнуть проволоку, на которой он держится.

  4. Загрязнения сеточки, прикрепленной к поплавку.
  5. Засорения шланга гибкой подводки взвесями и образованиями, содержащимися в жесткой воде.

В многоквартирных домах возникают неисправности, связанные с неравномерным напором на разных этажах или в работающих точках потребления одной квартиры. Так, на кухне подача жидкости из крана происходит нормально, а в ванной комнате напор слабый. Неполадки в водостоке выявить сложно.Специалисты рекомендуют выполнить такие мероприятия:

  1. При износе старых металлических труб их меняют на новые полипропиленовые.
  2. Проверить картриджи. Если выявлено загрязнение, проводят очистку.
  3. Снять и осмотреть шланг на целостность, очистить сеточку от грязи.
  4. Осмотреть смеситель регулятора. При выявлении дефекта его нужно заменить.

При обнаружении слабого напора требуется заменить картридж в кране с подъемным регулятором или отрегулировать вентильную головку, установленную в двуручковых смесителях.

Дефекты деталей чаще всего появляются при увеличенной жесткости воды.

Иногда достаточно снять кран, разобрать его, очистить от извести и отрегулировать.Усилить давление в трубопроводе собственного жилья можно с помощью таких приемов, как:

  1. Применение насосного оборудования.Для бытовых целей приобретают мощные водонапорные насосы небольших размеров. Они способны повысить давление на 0,8-1,5 бар.
  2. Использование труб большего сечения.При изменении диаметра трубопровода скорость перемещения воды уменьшается, повышается напор.

В частных домах вода поставляется в места потребления от скважины с помощью насосных станций. Водозабор зависит от производительности насоса и дебита шахты. При понижении напора пользуются накопительным резервуаром любой вместительности.Жидкость, которая выкачивается насосным устройством, собирается в баке и позволяет стабилизировать давление в автономной системе.

Некоторые мастера для поддержания постоянства напора размещают уровневое реле, которое автоматически запускает или отключает насос.Причиной слабого напора воды может быть засор.Многие собственники не знают, куда обращаться при возникновении проблем с водоснабжением. По действующему законодательству за состояние труб в помещении отвечает владелец жилья. Контроль за магистральным трубопроводом, водопроводной сетью и стояками возложен на ЖЭК или управляющую организацию.Холодную воду в дома поставляет коммунальное предприятие “Водоканал”, горячую – ГУП ТЭК.

Жалобу на плохую водораздачу отправляют в учреждение, с которым заключено соглашение.При обнаружении низкого давления в водопроводной сети новостроек претензию принимает застройщик, если дом находится на гарантии. Он обязан выполнять гарантийные обязательства, осуществлять текущее обслуживание и ремонт переданного имущества.При заключении договора на предоставление услуг с ЖКХ управляющая компания решает вопросы вместе с предприятием.При выявлении давления, отклоненного от нормального параметра, в приватизированной квартире заявку на устранение причин подают в ТСЖ или управляющую компанию. Вопрос рассматривается в течение 10 рабочих дней, ремонтные работы производятся на протяжении месяца.Если жалоба не принята к рассмотрению, можно направить обращение в жилищную инспекцию, для этого потребуется собрать полный пакет документов.

При отсутствии положительных результатов обращаются в Роспотребнадзор или прокуратуру.Личная или коллективная жалоба должна отражать смысл проблемы, возникшей у жильцов.

При слабом напоре воды оформляют претензию.С правой стороны письма указывают наименование органа, к которому обращаются, ФИО руководителя, ФИО владельца квартиры (жильцов в доме), контактные номера и адреса, по центру описывают тему заявки, например “Заявление о совершении административного правонарушения по ст. 7.23 КоАП”. Затем излагают факты и требования.

Содержание может иметь следующий вид:По адресу (прописать адрес) управляющая компания нарушает действующее законодательство, в частности нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг. В течение времени (указать длительность проблемы) в квартиру подается низкий напор воды.Согласно пункту 3 Правил, услуги должны предоставляться организацией круглосуточно, без перерывов, в нужных объемах, надлежащего качества и в прописанном СНиП нормативном диапазоне.В соответствии с пунктом 31 Правил предприятие, предоставляющее ЖКХ-услуги, обязано самостоятельно или с привлечением третьих лиц организовать и следить за обслуживанием инженерно-строительных коммуникаций и рассчитывать размер платы за услуги.Согласно ст. 154 Жилищного кодекса РФ, в оплату за жилье входят стоимость содержания, ремонт общего имущества и коммунальные услуги.Устранение указанной неисправности не влечет за собой дополнительной оплаты со стороны владельца квартиры.Образец заявления.Согласно пункту 149 Правил, лица, ответственные за предоставление услуг и нарушающие законодательство, попадают под ст.

7.23 КоАП РФ об административном правонарушении.В связи с этим просим принять необходимые меры и организовать проверку (можно указать другие требования).В конце необходимо подписать документ и поставить дату.Источник:

Куда звонить, если нет холодной воды?

СодержаниеЗвонить можно сразу же, как только выявилась проблема и отключили воду без предупреждения. Не всегда получается дозвониться быстро, так как в эти моменты звонки совершает большое количество людей, которые тоже столкнулись с этой проблемой.

Чтобы узнать почему отключили, стоит обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или позвонить на горячую линию городского водоканала.Причем, лучше звонить сначала в аварийную службу, так как в 90% незапланированных отключений всему виной авария, произошедшая в сетях водоснабжения.

Но бывают и другие причины:

  1. Низкое качество воды.
  2. Превышение допустимого уровня потребление кем-либо из жильцов.
  3. Отключение за долги.
  4. Пожар или стихийное бедствие поблизости.

Важно!

Нередко бывает так, что сотрудники организации, поставляющей воду, просто допустили ошибку и произвели отключение не той квартиры.Чтобы узнать номер необходимой организации, можно поступить двумя способами:

  • Позвонить в справочную службу города.
  • Найти в интернете. Номера телефонов будут расположены на официальных сайтах предприятий.

Узнав необходимые номера телефонов, стоит их сохранить в телефонной книге, ведь рано или поздно они понадобятся снова.

Разговаривая с диспетчером, необходимо максимально четко предоставить всю информацию:

  1. далее стоит узнать о причинах отключения и поинтересоваться, когда возобновиться подача холодной воды.
  2. сказать, когда обнаружено отсутствие воды.
  3. сообщить адрес

В случае серьезных аварий, коммунальные службы стараются не отключать воду на срок, превышающий 4 часа.Поэтому стоит задать вопрос, планируется ли временное возобновление водоснабжения, чтобы успеть сделать запас питьевой воды.Справка! Любой желающий вправе узнать о месте аварии.По закону диспетчер аварийной службы обязан сообщить о причинах отключения и о приблизительных сроках ремонтных работ.В случае если отключение вызвано не аварией – то принять заявку на восстановление подачи. Если воду отключили ошибочно, то диспетчер службы водоснабжения должен принять заявку на сверку показаний счетчиков.Холодную воду не имеют права отключать более чем на 4 часа, только в случае серьезных аварий на центральных магистралях – допускается отключение на сутки.Но не всегда коммунальные службы работают согласно регламенту.

Бывают ситуации, когда они не спешат восстанавливать водоснабжение, и люди вынуждены оставаться без воды на длительный срок.Если звонки в аварийные службы не увенчались успехом, то можно переходить к более решительным действиям в борьбе за свои права и комфорт – подать жалобу.

Вот список компетентных органов:

  1. Роспотребнадзор.
  2. Прокуратура.
  3. Горадминистрация.
  4. Суд.

Ресурс «Госуслуги» позволяет подать жалобу не выходя из дома с помощью интернета.

Жалоба может быть как от одного человека, так и коллективная.Внимание!

Самыми эффективными считаются жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру, а с помощью суда можно добиться пересчета тарифа за воду, если водоснабжения не было продолжительное время.Отключение холодной воды – это, безусловно, неприятная ситуация.

Но не стоит паниковать раньше времени.

Первым делом стоит позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и узнать о причинах отсутствия водоснабжения.Вероятнее всего, произошла небольшая авария, которую в скором времени ликвидируют.

Лучше быть готовым к подобным ситуациям и всегда иметь в запасе несколько литров чистой воды на бытовые нужды.А какова Ваша оценка данной статье?

Загрузка.Поделиться ВКонтактеFacebookОдноклассникиTwitterРекомендуем статьи по теме

Ваше имя Контактный e-mail Ваш комментарий Подразделы

  1. 13
  2. 2
  3. 42
    • 42
  4. 11
  5. 8
  6. 12
  7. 9
  8. 8
  9. 13
    • 3
  10. 46
    • 16
    • 5
  11. 7
  12. 9
  13. 17
    • 9
  14. 37
  15. 8
  16. 11
  17. 3
  18. 7
  19. 20
  20. 80
    • 2
    • 8
    • 4
    • 6
  21. 46
    • 8
    • 37
  22. 4
  23. 4
  24. 28
    • 13
    • 3
    • 12
  25. 32
    • 1
    • 3
  26. 6
  27. 138
  28. 1
  29. 9
  30. 2
  31. 6
  32. 60
    • 2
    • 4
    • 8
    • 4
    • 6
    • 1
    • 6
  33. 16
  34. 12
    • 12
  35. 16
    • 6
  36. 3
  37. 76
    • 10
    • 6
    • 9
    • 12
    • 11
    • 6
    • 5
  38. 2
  39. 42
  40. 1
  41. 3
  42. 21
  43. 241
    • 12
      • 12
    • 44
      • 9
      • 11
      • 3
      • 4
    • 33
      • 4
      • 7
      • 9
    • 20
    • 44
      • 12
      • 21
    • 15
      • 2
      • 6
    • 21
      • 7
    • 10
      • 3
    • 42
      • 42
  44. 6
  45. 12
  46. 17
  47. 170
    • 60
      • 2
      • 4
      • 8
      • 4
      • 6
      • 1
      • 6
    • 4
    • 32
      • 1
      • 3
    • 46
      • 8
      • 37
    • 28
      • 13
      • 3
      • 12
  48. 192
    • 16
      • 6
    • 40
    • 46
      • 16
      • 5
    • 76
      • 10
      • 6
      • 9
      • 12
      • 11
      • 6
      • 5
    • 13
      • 3
  49. 4
  50. 4
  51. 4
  52. 44
    • 9
    • 11
    • 3
    • 4
  53. 10
    • 3
  54. 18
    • 17
    • 1
  55. 3
  56. 33
    • 18
      • 17
      • 1
    • 15
      • 4
      • 2
      • 3
  57. 15
    • 2
    • 6
  58. 44
    • 12
    • 21
  59. 6
  60. 12
  61. 6
  62. 5
  63. 12
  64. 3
  65. 9
  66. 2
  67. 15
    • 4
    • 2
    • 3
  68. 8
  69. 10
  70. 142
    • 138
  71. 181
    • 8
    • 17
      • 9
    • 142
      • 138
  72. 1
  73. 4
  74. 21
    • 7
  75. 6
  76. 40
  77. 4
  78. 5
  79. 33
    • 4
    • 7
    • 9
  80. 6
  81. 3

Популярное в категории Горячие обсужденияПьёте ли вы воду из-под крана?

  1. Сначала кипячу
  2. Да
  3. Никогда
  4. Только после фильтра
  5. Иногда

Загрузка . О воде net© 2018–2021 – Все права защищены О воде, способах ее очистки и улучшения качества

Нет воды в доме: куда звонить и подавать жалобу

› › › Отсутствие воды сопряжено с определенными трудностями. Особенно в том случае, если пропала горячая вода.

Подобное состояние дел способно нарушить планы потребителя, а в некоторых случаях противоречит действующему законодательству. Если в доме нет холодной воды или горячей, потребитель может подать жалобу.

Но прежде чем сделать это, необходимо убедиться, что поставщик действительно нарушает права потребителя. Отключение воды в доме может быть связано с разными факторами. В некоторых случаях виновником произошедшего является сам собственник жилья. Отключить воду могут, к примеру, в случае наличия задолженности по платежам.

Отключить воду могут, к примеру, в случае наличия задолженности по платежам. Если гражданин не платит на протяжении более шести месяцев, водоканал получает возможность осуществить блокировку. Это же происходит в случае обнаружения своевольного присоединения к внутреннему трубопроводу.

Какие еще могут быть причины отсутствия горячей воды?

В большинстве случаев отключение связано со следующими факторами:

  • Необходимость проведения реконструкции системы водоснабжения.
  • Плановая профилактика.
  • Замена отдельных элементов сети.
  • Проведение ремонтных работ.

В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем).

В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти. Читайте о том, А информация о том, кто платит за разбитую бутылку в магазине. Советуем ознакомиться – . Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства.

Речь идет о законодательном акте под номером 354. В соответствии с ним, потребитель имеет право на предоставление качественных коммунальных услуг.

При этом законодатель наделяет поставщика этих услуг правом прерывать холодное и горячее водоснабжение:

  • На восемь часов в месяц (имеется в виду суммарное время отсутствия воды).
  • На две недели во время летней профилактики (касается только горячей воды).
  • На двадцать четыре часа в случае возникновения аварийной ситуации.
  • На промежуток времени, не превышающий четыре часа подряд.

В соответствии с 31 пунктом 4 раздела , водоканал обязан предупредить жильцов дома о прекращении водоснабжения за десять дней до проведения данного мероприятия. Если эти нормы нарушаются, потребитель может подать жалобу. Такое право возникает также при низком напоре и недостаточной температуре горячей воды (норматив – не менее 60 и не более 75 градусов, с максимально допустимым отклонением в пять градусов).

Важно! Возникновение аварийной ситуации в сети является основанием для прекращения водоснабжения без предварительного предупреждения потребителей. В согласии с 9 разделом постановления, подобное право у исполнителя возникает также в том случае, если:

  • Мощности устройств потребителя, потребляющих воду, превышают допустимую нагрузку на сеть.
  • Потребитель незаконно врезался в сеть холодного или горячего водоснабжения.
  • Водоканалом был получен приказ со стороны исполнительного органа.

Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия.

Хотя предупреждать граждан в перечисленных выше случаях не нужно, факт отключения все равно регистрируется во внутренней документации ведомства.

Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме. Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.

В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды?

В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ.

Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию.

Жителям многоквартирных домов рекомендуется составлять коллективное заявление.

Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует? Можно обратиться в вышестоящую инстанцию.

Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция. К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям. Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг.
Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг. Вне зависимости от того, в какое ведомство обращаются граждане, им потребуется составить письменное заявление.

Что делать, если отключили воду? После звонков следует составить письменное заявление. Оно оформляется на бумажном носителе (формат А4).

В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя.

После этого описывается суть возникшей проблемы (нет горячей и холодной воды), и выдвигаются требования (возобновить ее подачу). Рекомендуется прописывать ссылки на законодательные акты, описанные выше.

Стоит отметить, что если ЖЭК не прислал предупреждение об отключении, это также следует прописать в жалобе.

Внимание! Заявление, подающееся в государственные органы, в обязательном порядке должно содержать ФИО заявителя и адрес его регистрации.

Анонимные заявления не рассматриваются. После того как документ будет составлен, необходимо лично посетить одно из отделений выбранного ведомства и подать бумагу. Можно также воспользоваться сервисом «Госуслуги».

Для этого следует зарегистрироваться в системе, после чего воспользоваться опцией «Направить обращение или жалобу».

Обращаться в инстанции рекомендуется в следующем порядке:

  • Роспортебнадзор.
  • Руководство ЖЭКа.
  • Жилинспекция.

Ведомство рассмотрит жалобу в течение нескольких дней, после чего заявителю будет направлен письменный ответ. Он придет по адресу, указанному в заявлении гражданина.

Как уже было сказано выше, подавать жалобу не всегда уместно, даже если отключили горячую воду.

Куда звонить, чтобы узнать что случилось? Необходимо связаться с сотрудниками ЖЭКа. Номер телефона зависит от того, к какому ЖКХ привязано жилое помещение.

Узнать эту информацию можно из квитанции за коммунальные услуги (обычно в них прописываются контактные номера телефонов). Также можно позвонить в управляющую компанию либо ТСЖ. Кроме выяснения причины отключения, гражданин сможет уточнить, когда будет возобновлено водоснабжение.

Также можно совершить звонок в аварийно-диспетчерскую службу (номер для Москвы – +7 (495) 657 87 03), а также в Жилинспекцию (+7 (495) 681 77 80). Ответ на вопрос: отключили холодную воду, куда звонить, такой же, как и в предыдущем случае. Чтобы узнать, когда восстановится водоснабжение, следует обращаться в ЖКХ либо управляющую компанию.
Чтобы узнать, когда восстановится водоснабжение, следует обращаться в ЖКХ либо управляющую компанию.

Важно знать – . — как можно сдать билет на концерт.

Таким образом, в соответствии с законодательными нормами водоканал обладает правом приостанавливать водоснабжение.

Гражданин может подать жалобу в случае нарушения закона, то есть, если в доме длительное время нет воды. Куда жаловаться выбирает сам потребитель. Однако рекомендуется сначала обращаться к руководству ЖКХ, а уже после того в Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме На дорогах во время движения часто возникают ситуации, когда необходимо обратиться с жалобой.

По законодательству . «Евросеть» — один из лидеров российского рынка в сфере торговли сотовыми устройствами. Сегодня ритейлер занимается .

Слабый напор воды из под крана в квартире, что делать и куда жаловаться?

Ларин Александр 24.12.2017Права жильцов В данной статье я хочу вам рассказать как действовать в случае если коммунальные услуги предоставляемые вам не отвечают нормам и это понятно без проведения экспертиз и привлечения специалистов.

Но рассмотрим мы с вами конкретную ситуацию, когда простыми словами напор воды в квартире очень слабый, ведь это не редкость и я сам с этим сталкивался. Я расскажу вам куда обращаться по этому поводу и кто должен исправлять данную проблему. Слабый напор воды это нарушение и кто должен его устранять?

Слабый напор воды это нарушение и кто должен его устранять?

Я не раз поднимал проблему некачественного предоставления коммунальных услуг, так как эта насущная проблема с которой хотя бы раз сталкивается любой житель многоквартирного дома. Каждый многоквартирный дом кто то обслуживает и обслуживание заключается в поставке коммунальных услуг, текущем ремонте дома, очистка и проверка надежности водопроводных систем, систем канализации, проверка проводки, то есть обслуживание многоквартирного дома это поддержка его в состоянии безопасном для проживания в нем жильцов, а так же в состоянии соответствующем эпидемиологическим и санитарным нормам, условиям договора и законодательства. Обслуживают дома управляющие организации и у всех форма управления домом разная, у кого то дом обслуживает ТСЖ, у кого то управляющая компания, есть ЖСК и прочие формы управления домом.

Но в любом случае, должно быть юридическое лицо, которое отвечает за поддержание дома в надлежащем состоянии и за подачу коммунальных услуг надлежащего качества.

Что делать если в квартире плохое отопление (холодно)? Управляющая организация какой бы формы она не была в нашем случае называется «исполнителем», а вот владелец квартиры «потребителем».

Есть пп. «а», п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, в котором сказано, что исполнитель (управляющая организация) должна предоставлять потребителю коммунальные услуги во первых в необходимом для потребителя объеме, а во вторых услуги должны быть надлежащего качества и соответствовать требования законодательства РФ, а так же в соответствии с договором который заключен между потребителем и исполнителем.

Низкий напор воды, это ненадлежащее качество коммунальных услуг и нарушение со стороны исполнителя (управляющей компании), многие потребители страдают от такой проблемы, так как с низким напором возникает множество неудобств, даже стиральная машина может выключаться по причине слабого напора.

Скажу сразу, есть определенный минимум давления в водопроводной трубе, при котором обеспечивается нормальный напор воды как из холодного так и из горячего крана.

Так же скажу, что на основании пп. «в», п. 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно и без перерывов, а если возникают перерывы, то они не должны превышать допустимую продолжительность. Расскажу о диапазоне давления, а именно о его минимуме и максимуме за которое давление не должно выходить, конечно в большую сторону давление не будет увеличиваться, это исключение, а вот в меньшую вполне может.

Давление в системе холодного водоснабжения должно держаться в диапазоне от 0, 03 МПа (0,3 кгс/кв.см), до 0,06 Мпа (6 кгс/кв.см).

Если произошло отклонение от указанных цифр, то за каждый час такого отклонения должен быть произведен перерасчет платы за данную коммунальную услугу и перерасчет в меньшую сторону будет больше, чем меньше давление в системе.

Есть градация, если давление в системе отклоняется от нормального менее чем на 25%, то размер платы снижается на 0,1% за расчетный период, а если давление в системе имеет отклонение более чем на 25% то снижение платы происходит на более значительную сумму. Давление в системе горячего водоснабжения должно быть в диапазоне от 0,03 Мпа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 Мпа (4,5 кгс/кв. см) и за каждый час подачи воды с отклонениями размер платы снижается точно так же как и с отклонениями в подаче холодной воды.

Управляющая организация должна предпринять меры по исправлению данной проблемы, так как на основании пп. «в», п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель (управляющая организация) обязана своими силами или с привлечением третьих лиц, осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем при помощи которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Так же знайте, что на основании пп.

«г», п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель обязан в случае предоставления коммунальных услуг не надлежащего качества производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги. Подаем жалобу на слабое давление воды правильно! Жалобу на слабое давление нужно адресовать вашей управляющей организации и делать это нужно в письменной форме.

Составляем жалобу в 2-х экземплярах, адресуем директору вашей управляющей компании и указываем от кого. В жалобе пишем суть проблемы, указываем ссылки на выше приведенные правовые акты и требуем устранить проблему в кратчайшие сроки. По данному факту управляющая организация должна провести проверку и измерить давление в точке забора, то есть вашем кране и если данная проблем подтвердиться, то ее должны исправить.

Ответ на вашу жалобу должен поступить в течении 3 дней с момента ее подачи. Жалобу лучше подавать в управляющую организацию уполномоченному лицу и на вашем экземпляре должны поставить дату принятия и печать (отметку о принятии) и передать ваш экземпляр вам.

Ваш экземпляр жалобы с отметкой не теряйте, это будет являться подтверждением того что вы обращались с требованием решения данной проблемы.

Вообще лучше всегда общаться с любыми инстанциями в письменном виде, что бы потом не получилось ситуации когда вам скажут, что вы обращаетесь впервые и они ни о каких проблемах не слышали. Есть еще один вариант это позвонить в вашу управляющую компанию и обозначить диспетчеру проблему и после этого попросите диспетчера назвать его ФИО, а так же номер под которым зарегистрировано ваше обращение в журнале.

Если реакции на вашу жалобу не поступило, то вам необходимо направить жалобу в Жилищную инспекцию, так как это надзорный орган и он контролирует работу управляющих организаций и обязан проводить проверки по факту нарушений данными компаниями жилищного законодательства. Жалоба так же пишется в 2-х экземплярах, в жалобе указываются ссылки на правовые акты и законы которые нарушает управляющая организация, так же приложите к жалобе копию претензии которую вы подавали в управляющую компанию, что бы показать что вы уже сообщали о данной проблеме но ее проигнорировали. Жилищная инспекция должна провести проверку по данному факту и если нарушения будут выявлены, то управляющая организация получит от жилищной инспекции предписание с требованием об устранении данной проблемы, так же управляющую организацию должны привлечь к ответственности по статье 7.23 КОАП РФ по которой предусмотрен штраф.

Здесь главное не опускать руки и постоянно действовать, подавать жалобы в инстанции, сохранять копии жалоб с отметками, если в одной инстанции не отвечают идем выше. У вас есть вариант подать в суд на управляющую организацию и в судебном порядке добиться положительного решения. Если у вас остались вопросы, то задайте их на нашем сайте, юрист ответит на них и проконсультирует вас, подскажет как вам действовать и что предпринять.

Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок: Об авторе: Ларин Александр. Руководитель проекта, на данный момент практикующий специалист с общим юридическим стажем более 10 лет. Закончил МГЮА (Университет им.

О. Е. Кутафина) в 2006 году. Профессиональные направления преимущественно Гражданское право, Защита прав потребителей, Тудовые споры. Автор более чем 250 статей в корпоративном блоге.

Что делать при слабом напоре воды в квартире?

20 октября 2018Доставка в жилище граждан воды является одним из видов коммунальных услуг, за которые жильцы платят немалые деньги. Так что за качество такой услуги несут ответственность коммунальные службы. Однако в силу различных правовых механизмов регулирования вопроса коммуналки на сегодняшний день сложно определиться с ответственными лицами.Какой напор воды считается нормальнымПодобные вопросы, к сожалению, федеральным законодательством не урегулированы.

Так что ответ нужно искать в законодательных актах и распоряжения региональных властей. Сами же жильцы привыкли оценивать данный показатель как «хороший» или «плохой» в зависимости от того, удовлетворяет их напор воды или нет.Каждый региона сам устанавливает минимальные показатели напора в кране.

В среднем по стране данный показатель не должен быть меньше двух атмосфер. Если считать в паскалях, то на сегодняшний день действует норматив в пределах 0,03-0,06 МПа.Точно определить рассматриваемый показатель очень сложно.

Для этого нужен специальный прибор.Однако откровенно слабый напор является признаком нарушения установленного норматива и поводом для обращения в соответствующие службы.Почему слабый напор воды в кране, возможные причиныПеред тем, как обращаться в соответствующие службы, необходимо разобраться с причиной проблемы, почему воды мало. Она может заключаться и в недостатках самой квартиры, а не только в действиях работников ЖКХ.Так, как показывает практика, причиной низкого напора могут стать следующие обстоятельства:

  1. засорение трубопроводов в доме;
  2. малое давление в центральной магистрали (недостаток воды);
  3. засорение труб в квартире;
  4. плохой смеситель.

Таким образом, причина маленького напора может в самом банальном засорении труб. Разумеется, ничьей вины в этом может и не быть.

Однако ответственные лица должны следить за этим и своевременно устранять их, чтобы жильцы всегда получали при достаточном напоре.Слабый напор горячей водыДоставка горячей воды в квартиру отличается от доставки холодной.

Так, холодная вода доставляется через центральные магистрали и причиной плохого напора может быть недостаток в принципе.Горячая же вода образуется в специальных бойлерах, которые устанавливаются непосредственно вблизи дома. Как правило, на каждый квартал устанавливается свой источник горячей воды.Так что, если нет напора горячей воды, то это может стать следствием неправильной работы системы.Наряду с общими причинами, плохой напор воды в кране может стать следствием следующих обстоятельств:

  1. авария на теплотрассе;
  2. низкий нагрев воды и т.д.
  3. авария в бойлерной;

В любом случае действовать нужно исключительно через коммунальщиков, так как горячая вода может причинить ущерб не только имуществу, но и здоровью людей.Как правило, в случае неполадок с доставкой горячей воды жильцов уведомляют заранее.Слабый напор холодной водыЧто касается холодной, то слабое давление может быть следствием многих обстоятельств.

Так, наряду с общими обстоятельствами, причиной слабого напора могут стать:

  1. аварийные ситуации.
  2. ремонтные работы;
  3. перекрытие линий доставки воды (обычно делается жилищной организацией по различным причинам);

В каждом случае необходимо с начала попытаться выяснить обстоятельства, которые стали причиной слабого напора холодной воды.Сделать это можно обратившись в коммунальные службы, а также в жилищную организацию по месту жительства, после чего можно будет повысить давление холодной воды в квартире.Вовсе нет водыПолное отсутствие, как правило, является следствием крупной аварии или плановым мероприятием, проводимым с уведомлением жильцов.Однако в некоторых случаях, если нет воды, у жильцов действительно имеются основания, чтобы жаловаться на отсутствие.К примеру, если в квартире никто не живет, а там прорвало трубу, то коммунальщики перекрывают весь подъезд, который сидит без воды до того, пока не объявятся хозяева.

Такие причины являются достаточным основанием для обращения в правоохранительные органы, однако делать это лучше через жилищную организацию, чтобы в дальнейшем не портить отношения с соседями.Как увеличить напор воды в квартиреЕсть много способов, как увеличить напор воды в квартире.

Все зависит от причины, по которой напор стал слабым, поэтому действовать нужно уже после ее выяснения.Так, в зависимости от причины слабого напора воды в квартире, способом увеличить напор могут стать следующие действия:

  1. Трубы другого размера также помогут повысить давление. Если трубы в доме слишком большие, то естественно напор будет слабый. Наоборот, если давление нормальное, а труба маленькая, в квартиру будет поступать недостаточно. Перед заменой труб, чтобы усилить напор, нужно проконсультироваться со специалистами.
  2. Насос. Если давление очень низкое на самой центральной магистрали, то ничего не остается, кроме как установить насос. Его можно установить как в квартиру, так и на целый дом. Установку нужно согласовать с организацией, управляющей коммунальным хозяйством вашего дома (УК, ТСЖ или т.п.).
  3. Очистные мероприятия. Если засорились трубы в доме или в квартире, то их необходимо почистить. Делать это самостоятельно не стоит. За состояние труб отвечает ЖЭК, пусть он и делает. Поднять давление можно лишь после полной очистки.

Есть много других способов решить проблему, которые известны специалистам.

Консультация с сантехниками намного облегчит задачу в поиске решения проблемы.Плохой напор воды в квартире куда обращатьсяИтак, еслиплохой напор воды в квартире, куда обращаться? Как правило, ответственными за качество коммунальных услуг являются жилищные организации.

Однако они не всегда исполняют свои обязательства.Последовательность действий при обращении в жилищную организацию следующая:

  1. далее жилищная организация сама устанавливает причину и устраняет ее в месячный срок со дня замера давления.
  2. в течение десяти дней специалист из жилищной организации приходит и замеряет давление;
  3. направляется заявка на измерение напора воды;

Однако не всегда жилищная организация выполняет свои обязательства в срок.

Они какими угодно отговорками тянут с решением проблемы. Таких случаях нельзя ждать. Как пройдет месяц, а результатов не будет, нужно действовать дальше и искать пути воздействия на управляющую компанию или ТСЖ.Управляющие компании, как правило, должны регулярно следить за состоянием инженерных сетей в многоквартирном доме.

Это является их основным обязательством по договору с жильцами.Однако халатность – это общая черта всех жилищных организаций в России, по этой причине люди часто пишут жалобы на них.

Вместе с тем нужно соблюсти особый порядок обжалования действий управляющей компании:

  1. если руководитель также бездействует, то жалоба направляется в Государственную жилищную инспекцию.
  2. если после подачи заявки со стороны организации нет никакой реакции, то нужно подать жалобу на имя руководителя УК;

Жилищная инспекция является специальным органом, осуществляющим надзор по вопросам коммуналки. Но никто не запрещает жильцам обращаться в судебные органы за защитой своих прав, гарантированных по договору с управляющей компанией в гражданско-правовом порядке.

Игорь Битейкин, управляющий партнёр

Отключение воды: что нужно делать, куда звонить, если нет горячей или холодной воды в доме, квартире?

  1. /
  2. /

16 апреля 2021 1751 Рейтинг 3.17 (3 Голосов) Многие россияне часто сталкиваются с неприятной ситуацией: в кране снова нет воды.

Куда звонить в Москве и Московской области при таких обстоятельствах — это первый вопрос, который возникает перед возмущенными жильцами.

По сути, порядок действий граждан в подобных случаях следующий. Сначала нужно узнать причину отключения, а затем потребовать восстановления водоснабжения.

Иногда плательщики могут даже добиться законного перерасчета платы за некачественную коммунальную услугу.Перед тем, как звонить и выяснять причины перебоев в подаче воды, важно ознакомиться с действующим в этой сфере законодательством.

Сделать это нужно чисто с практических соображений — знание нормативных предписаний поможет построить разговор с коммунальщиками в более конструктивном русле.Порядок предоставления услуг в сфере ЖКХ детально урегулирован Постановлением Правительства РФ №354, утвержденным 06.05.2011.

Нормы обеспечения сохранности и нормального функционирования систем ГВС закреплены в специальном профильном акте — СанПиН 2.1.4.2496-09, принятом Главным санитарным врачом 07.04.2009.Согласно п.

4 ст. 157 ЖК РФ некачественное обслуживание или поставка ресурсов с перебоями, которые превышают допустимый срок, влечет за собой снижение взимаемой платы за коммуслугу. При этом виновник обязан перечислить потребителю штраф.

Основания, при которых можно рассчитывать на возмещение причиненного вреда, описаны в ст. 1064 ГК. Особенности несения ответственности за неисполнение обязательств предусмотрены Главой 25 Кодекса.Столичные коммунальные системы — это огромный и зачастую не очень модернизованный механизм, который нуждается в регулярной диагностике, профилактике и ремонте. Все это может послужить предпосылкой отключения воды.

При этом отключают либо согласно утвержденному графику, либо внепланово.Независимо от причин ограничений максимально допустимые сроки приостановки не могут превышать указанные показатели. Периодичность Холодное в-ние Горячее в-ние Суммарно в течение 1 месяца до 8 часов до 8 часов Единовременно до 4 часов до 4 часов В аварийной ситуации на тупиковой магистрали — до 24 часов Регулярно для подготовки до нового отопительного сезона — До 10 дней (исключительно летом) Важно! При плановом отключении население оповещается за несколько недель, в крайнем случае — дней, до предстоящих мероприятий.

При возникновении аварии или ЧП населению также должны сообщать о причинах неудобств и предполагаемых сроках их устранения.Куда позвонить, если отключили горячую или холодную воду без предупреждения в квартире, должны знать все жители Москвы и области.

Ведь эта информация поможет защитить себя от недобросовестных деяний со стороны поставщика, а также подготовится к возможным бытовым трудностям.Обращения по МСК принимает:

  1. Департамент ЖКХ г. Москвы — +7 (495)6817367, +7 (495) 681-05-49;
  2. единая диспетчерская служба — +7 (495) 539-53-53;
  3. АО «Мосводоканал» — +7 (499) 763-34-34 (круглосуточно);
  4. ПАО «МОЭК» — +7 (495) 539-59-59.

Важно!

Гражданин также может получить информационную поддержку по горячей линии Единой справочной службы Москвы — +7 (495) 777-77-77. Сервис работает круглосуточно.Если жителям Московской области без предупреждения отключили воду, пожаловаться можно в городской водоканал или организацию, которая обеспечивает население центральным отоплением. По общему правилу при нарушении условий поставки в первую очередь нужно сигнализировать ресурсоснабжающей организации, контакты которой обычно можно найти на квитанции.

Еще один вариант — обратится в управляющую компанию, обслуживающую многоквартирный дом.

Телефон УК часто вывешивают на информационных стендах возле входа в подъезд.К сожалению, далеко не каждый поставщик добросовестно выполняет взятие на себе по договору обязательства.

Если речь идет о сфере ЖКХ, для потребителей предусмотрен дополнительный вид защиты — участие контролирующих структур.Например, в МСК действует Мосжилинспекция, в компетенцию которой входит осуществление регионального жилищного надзора.

Каждый гражданин вправе подать обращение в инспекцию, в частности, электронное с использованием .По области решением подобных вопросов занимается Госжилинспекция МО.

Телефон горячей линии — +7 (498) 602-83-32.Важно! Если в поведении коммунальщиков замечено халатное отношение и грубое пренебрежение своими обязанностями, что повлекло причинение существенного вреда потребителей, нужно обращаться в прокуратуру и суд.Длительность перерыва в подаче ГВС или ХВС зависит от причин возникновения такой паузы.

Основания ограничений потребителей в важном природном ресурсе предусмотрены в ст. 21 ФЗ №416 от 07.12.2011. Отключение воды возможно вследствие аварии или устранения ее последствий, ухудшения качества предмета поставки, аккумулирования ресурсов для тушения пожаров, сбросов в систему запрещенных средств и недопуска уполномоченных представителей к канализационному колодцу.

В течение одного дня с момента прекращения снабжения организация должна уведомить не только абонентов, но и муниципалитет.РСО обязана уведомить потребителей хотя бы за один день до приостановления подачи ХВС или ГВС при получении предписания органа государственного санитарно-эпидемиологического надзора, выявлении самовольного подключения к централизованным системам водоснабжения и водоотведения, превышении нормативов состава сточных вод, аварийном состоянии сетей, подключении новых объектов и проведении планово-предупредительного ремонта.Вопрос:Могут ли мне отключить водоснабжение, если я не оплачиваю счета несколько месяцев?Ответ:Да, одним из оснований ограничения абонента в поставке ресурсов является накопление задолженности за два и более расчетных периода.

Если вы не можете погасить плату, стоит обратиться в РСО относительно заключение соглашения о реструктуризации долга.Ежегодно в городах с системами центрального отопления временно прекращают ГВС. Проходит эта кампания летом с целью подготовки коммуникаций к отопительному сезону. Работы начинаются в конце мая и заканчиваются до прихода сентября.

Москвичам приходится терпеть неудобства до 10 дней, хотя еще не так давно ремонтирование и профилактика могли длиться больше двух недель.Дома отключают в порядке очередности, а не одновременно. Составляется специальный график, в котором лицо может найти свой адрес и узнать даты приостановки ГВС. Если ремонт согласно утвержденному плану еще не начался или уже закончился, а воды нет, жильцам необходимо сигнализировать в соответствующие организации.Если в доме по непонятным причинам приостановили ГВС или ХВС, абоненты могут позвонить в специальные аварийные службы, управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.

В случае игнорирования прав потребителей на бесперебойную поставку ресурса обращение направляется в надзорные, контролирующие или правоохранительные органы. Добавить комментарий Подписаться на уведомления о новых комментариях Комментарии 09.02.2021 30.03.2021 25.02.2021 24.02.2021 11.04.2021 18.02.2021 04.03.2021 Наши юристы обладают большим опытом работы и безупречной репутацией. Мы предлагаем простой стиль изложения, доступный каждому.

Вы можете рассчитывать на бесплатную консультацию, помощь в решении проблем, разъяснение норм закона. Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации. Федеральный номер, доб. 423 Москва/Московская обл.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+