Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Страхование - Страховая задерживает выплату по осаго порядок действий

Страховая задерживает выплату по осаго порядок действий

Страховая задерживает выплату по осаго порядок действий

Куда обращаться, если страховая не выплачивает деньги по ОСАГО


› › Страховщики часто ищут и находят поводы отказать своим клиентам в выплате по страховому случаю. Страхователь имеет право получить по полису ОСАГО деньги на восстановительный ремонт или услуги автомастерской.

Рассмотрим, в каких случаях аргументы СК будут оправданы, а когда нужно действовать, чтобы получить компенсацию. Владельцы транспортных средств обязаны знать, в каких случаях положена выплата по ОСАГО, а когда СК отказывает вполне законно. К подобным ситуациям относятся случаи:

  1. требование пострадавшего заключается в возмещении ущерба здоровью, который возник по иным причинам, а не дорожно-транспортным происшествием;
  2. срок годности ОСАГО истек;
  3. обстоятельства ДТП подвергаются сомнению: действительно ли оно произошло;
  4. пострадавший в ДТП водитель не оформил полис автогражданской ответственности;
  5. суть клиентских претензий заключается в компенсации морального ущерба;
  6. ТС получило ущерб в результате столкновения с постройками, опорами, зданиями, памятниками культуры или архитектуры и т.д.
  7. пострадавший отказался от медосвидетельствования;
  8. нарушение в процедуре оформления ДТП, неправильно оформленный Европротокол;

Справедливости ради напомним, что незаконными аргументами являются:

  1. виновник имеет поддельный полис ОСАГО, не застрахован либо автогражданка с истекшим сроком годности;
  2. виновник был в нетрезвом состоянии или отказался от медосвидетельствования;
  3. виновник лишен права управлять автомобилем.
  4. страховщик виновника ДТП банкрот или с отозванной лицензией;

В случаях, если страховая отказала в выплате, можно и нужно действовать.

Не стоит отпускать ситуацию на самотёк, ведь пострадавший в аварии водитель нацелен на получение компенсации на законных основаниях. В 90% случаев недобросовестные страховщики не выплачивают денежные средства без объяснения причин.

Они затягивают сроки приема документов, ищут несостыковки и могут в принципе документы «потерять». Бывают случаи, когда на заявление клиента СК письменно отвечает о невозможности сделать компенсацию, аргументируя причины отказа и возможные варианты решения проблем. Во всех остальных случаях СК может сделать так называемую отписку, надеясь на малограмотность страхователя и его неопытность.

Совет! Страховые компании часто пугают клиента своей авторитетностью, связями и большими расходами на судебные издержки, что, порой, демотивирует пострадавшую сторону продолжать требовать компенсацию урона от ДТП. Но не стоит бояться, судебная практика знает большое количество успешных вариантов решения данной проблемы. С точки зрения закона «Об ОСАГО» страховая компания обязана в течение 10 рабочих дней дать клиенту письменный ответ на его запрос.

Но, как уже говорилось выше, лишь малая часть СК действует именно так.

Этот же нормативно-правовой акт говорит и о том, что в случае недостаточности документов СК обязана в течение 3 рабочих дней письменно по почте либо прямым обращением к потерпевшему сообщить полный перечень недостающих бумаг и неточности их оформления.

По просьбе потерпевшего, СК обязана принять электронные копии недостающих документов. В срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня подачи заявления, СК обязана произвести осмотр автомобиля, согласовать и подписать акт.

При несогласии страхователя, компания обязана организовать независимую техническую экспертизу для выявления противоречий в сумме выплаты. Более подробно обязанности СК описаны в статье 12 ФЗ №40 (Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда).

Нарушение страховщиком данного положения становится поводом для обращения в вышестоящие инстанции.

Досудебная претензия – это документ, который решает большинство споров со страховой компанией. Иногда помогает решить проблему даже жалоба на имя руководителя СК, но досудебка – это более весомый «аргумент» со стороны пострадавшего водителя. Плюсы подобного решения избавляют от необходимости оплачивать судебные сборы, услуги адвоката или консультации юристов, тратить время на всевозможные хлопоты.

Важно! Досудебная претензия – предварительная ступень для подачи искового заявления в суд. Попытка урегулировать вопрос данным способом – дополнительный «плюс в карму» пострадавшему перед судом. Составить досудебку может любой человек: гражданин РФ, иностранец, юридическое или физическое лицо. Некоторые СК имеют даже специальные бланки для оформления данного документа.
Некоторые СК имеют даже специальные бланки для оформления данного документа.

В случае возникновения сомнений правильности оформления, есть смысл обратиться за консультацией к юристу. Досудебная претензия в страховую по ОСАГО Досудебная претензия. Стр. 2 Мнение экспертаМиронова Анна СергеевнаЮрист и адвокат по автомобильному праву.

Специализируется на административном и гражданском праве, страховании.От грамотности составления досудебной претензии напрямую зависит получение выплаты. Поэтому, в ней должны быть отсылки на законы, аргументы и обоснования правоты пострадавшего.

Документ может быть написан и в вольной форме, но там должна быть изложена вся необходимая информация:

  1. объяснение ситуации, в результате которой возникла конфликтная ситуация;
  2. Ф.И.О. клиента СК, его паспортные данные, адрес, контактный телефон;
  3. требования с указанием суммы выплаты.
  4. в объяснении должны быть отсылки на невыполненные пункты договора с указанием статьи закона, которую тот или иной пункт регулирует;
  5. для юридических лиц необходимо указать форму собственности, юридическое название, юр адрес и телефон, а также данные ответственного лица;
  6. суть претензии: невыплата страховой суммы, недостаточная выплата, просрочка и т.д.
  7. наименование СК, куда подается досудебная претензия, физический и юридический адрес;

Обязательно следует указать серьезность своих намерений идти до конца, в случае игнорирования, неудовлетворения требований, вопрос будет решаться в судебном порядке.

В конце ставится подпись с Ф.И.О и дату. К досудебной претензии необходимо приложить следующий пакет документов:

  • Копия гражданского паспорта страхователя.
  • Страховой полис ОСАГО.
  • Платежные документы, подтверждающие другие расходы, например почтовые, скорой помощи, эвакуатор и тд.
  • Медсправка, если имеет место ущерб здоровью.
  • Справка из ГИБДД о дорожно-транспортном происшествии.
  • Заключение независимой экспертизы, в случае занижения выплат.
  • Свидетельство о смерти, если есть погибшие.
  • Копии ПТС или СТС.

В течение 10 рабочих дней СК обязана дать ответ по досудебной претензии, причем это должна быть либо сделанная выплата или письменный отказ.

Досудебная претензия – хороший инструмент воздействия на страховщика, поскольку каждый день просрочки выплаты влечет за собой начисление пени.

В большинстве случаев деньги поступают на счет клиента в первые 5 дней. Российский Союз Автостраховщиков или РСА – это общественная организация, которая следит за качеством страховых услуг, надлежащим исполнением выплат компенсаций. Обратившись в РСА или ЦБ РФ, клиент СК может решить проблему в досудебном порядке, а может подать жалобу и после отказа по претензии.

Обратившись в РСА или ЦБ РФ, клиент СК может решить проблему в досудебном порядке, а может подать жалобу и после отказа по претензии.

Случаи, когда разумно обратиться в РСА все те же:

  1. СК не выплачивает ущерб после ДТП;
  2. компенсация выплачена не в полной мере;
  3. незаконно признает случай нестраховым;
  4. затягивает сроки по выплате;
  5. аннулировала КБМ, и многие другие ситуации.

Важно! Подать жалобу на СК, отказавшуюся выплатить свои обязательства, можно только если она состоит в членстве организации.

Обратиться можно по телефонам:

  1. +7(495) 641-27-85 – В Москве;
  2. 8-800-200-22-75 – Горячая линия для всех регионов РФ.

Претензия составляется в бумажном виде аналогично досудебной, к ней прикладываются все те же документы. Отправить её можно по почте на адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр.

3. Также, для жителей столицы есть возможность жаловаться лично по адресу: ул. Люсиновская (станция метро Добрынинская), д. 27, строение 3. Адреса других подразделений можно посмотреть на официальном сайте: autoins.ru Еще один рычаг влияния на СК – Центробанк РФ.

На основании веских причин, страхователь может подать жалобу на официальном сайте организации по ссылке: Подать в бумажном виде можно заказным письмом по адресу: 107016, г.

Москва, ул. Неглинная, 12 Важное дополнение!

Подавая жалобу в ЦБ, сосредоточьтесь на том, чтобы предоставить доказательства нарушения прав, а также перепроверьте реквизиты и контактные данные заявителя. Копии жалобы направляются в региональное представительство ЦБ, а также в страховую компанию. Если досудебная претензия не имела влияния на СК либо по ней получен отказ, водитель имеет право обратиться в суд.

Если досудебная претензия не имела влияния на СК либо по ней получен отказ, водитель имеет право обратиться в суд. Выбирать инстанцию истец может по месту регистрации, а также следует учитывать размер требуемой компенсации.

Если сумма превышает 50 тыс.рублей, то обращение необходимо составлять в районный суд, если менее – в мировой.

Исковое заявление пишется в 2 экземплярах, одно из которых направляется непосредственно в суд, второе необходимо доставить в страховую компанию заказным письмом с уведомлением о получении или лично. При личном обращении обязательно получите копию экземпляра с входящим номером.

В иске описывается все то же, что и в досудебной претензии, но составлять его лучше опытному юристу, который сделает все по форме с отсылками на статьи законов.

К заявлению прикладывается аналогичный досудебке пакет документов, а при подаче заявления получить их опись. Заявление датируется и подписывается в установленном порядке.

Образец искового заявления о взыскании страхового возмещения. Стр.1 Образец искового заявления.

Стр.2 Мнение экспертаМиронова Анна СергеевнаЮрист и адвокат по автомобильному праву. Специализируется на административном и гражданском праве, страховании.Суд сегодня в большей степени на стороны автомобилистов, однако сильно влияет на решение, была ли подана досудебная претензия. Если истец обращается сразу в суд, то будет очень много проверок, дело может затягиваться и не факт, что оно будет успешно выиграно.

В иске следует указать название суда, данные истца, данные ответчика, суть проблемы, требования.

Готовый образец искового заявления можно сказать здесь.

Авто, пострадавшее в ДТП, было признано тотально уничтоженным и подлежало утилизации. Годные остатки не были использованы. Истец требовал полного возмещения, однако отказался отдавать их страховщику, на основании чего получил отказ в компенсации.

Суд постановил, что на основе 15 ст. ГК РФ, реальный ущерб определяется с учетом той части, которой продолжает пользоваться истец, поэтому страховая компания была обязана произвести выплату, не учитывая стоимость годных остатков.

Вопросы страхования и последующих выплат достаточно обширны, поэтому лучше пользоваться консультациями юристов. Таким образом, можно грамотно провести переговоры со страховыми агентами, не доводя решение вопроса даже к подаче досудебки.

Если страховая отказала в компенсации ущерба от ДТП, водитель имеет право решить это в досудебном порядке. Отличная статья 0 Помогла статья?

Оцените её

(Пока оценок нет)

Загрузка.

А какой бонусной картой АЗС пользуетесь вы?

  1. EKA
  2. Газпромнефть
  3. Другое
  4. Роснефть
  5. Лукойл
  6. Shell
  7. Татнефть

Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

© 2018–2021 – Автомобильный журнал «Авто.жур» Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника Задать вопрос эксперту Спасибо!

В ближайшее время мы опубликуем информацию. Adblockdetector

Что делать, если задерживают страховку?

Анонимный вопрос12 сентября 2018 · 1,1 KИнтересно15,6 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам.

· ПодписатьсяЕсли речь о страховке ОСАГО, тогда при нарушении сроков страховой выплаты необходимо обязательно писать претензию в страховую компанию.

По ФЗ «Об ОСАГО» (п.21 ст.12) сроки денежной выплаты или выдачи направления на ремонт составляют 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. В претензии можно просить о денежной выплате / выдаче направления на ремонт, а также о выплате неустойки — 1% от причитающегося вам размера страхового возмещения по данному страховому случаю.
В претензии можно просить о денежной выплате / выдаче направления на ремонт, а также о выплате неустойки — 1% от причитающегося вам размера страхового возмещения по данному страховому случаю.

Если и по претензии страховая ничего не сделает, вы можете обращаться в суд.​В случае с КАСКО вам до обращения в суд тоже скорее всего придется написать претензию в страховую. Очень часто по условиям полиса и правилам страхования соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным.7 · Хороший ответ · 435Комментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте такжеЭксперт1,8 KСпециалист в области IT, систем управления, трансгуманист. Практически.Ждать, пока страховая компания потерпевшего свяжется с вами и выставит счёт на оплату ремонта его машины.

Можете заплатить сразу, можете попытаться оспорить сумму в суде, но не исключено, что потеряете больше на судебных расходах.Так как это КАСКО и известен виновник, то экономить на ремонте никто не будет. Будьте готовы к оценке ущерба по полной программе, возможно – по ценам официальных дилеров.

Замене кузовных элементов целиком и т.д.8 · Хороший ответ · 46,9 K1Наше агентство экспертно осуществляет подбор финансовых услуг в России более 10 лет, мы. · ОтвечаетВ зависимости от того как вы это сделали и получила ли СК вашу претензию, вы должны убедиться что претензия была получена работником СК, после этого у компание есть время на рассмотрение и ответ по вашей притензии.Хороший ответ · 601231.Экономию Ваших денег при выборе страховой программы.

2.Оформление онлайн. · ОтвечаетВам страховая компания виновника должна выплатить страховое возмещение.Важно предоставить в компанию под роспись комплект требуемых документов.Вас может оштрафовать ГИБДД об отсутствии полиса в размере от 500 рублей.3 · Хороший ответ1 · 5,7 K353Член Адвокатской палаты Московской области.

Номер в реестре 50/8591 · Страхование жизни и здоровья — добровольная услуга. В течение 14 дней после оформления кредита вам необходимо написать заявление о расторжении договора. Если вам не вернут страховку, следует обращаться в суд, правда будет на вашей стороне. Если вы написали заявление позднее установленных 14 дней, то в суде необходимо будет обосновать, почему вы вовремя не смогли отказаться от страховки в установленном законом порядке.

Если вы написали заявление позднее установленных 14 дней, то в суде необходимо будет обосновать, почему вы вовремя не смогли отказаться от страховки в установленном законом порядке. 15 · Хороший ответ4 · 36,5 K492Закон и авто — большой объем юридической информации для автомобилистов. Юридическая. · ОтвечаетК сожалению штрафы никто не отменил, действующий полис ОСАГО обязательно должен быть.Если его нет — штраф 800 рублей согласно п.2 статьи 12.37 КоАП РФ.

14 · Хороший ответ1 · 24,3 K

Если страховая компания затягивает выплаты по ОСАГО в 2021 году

» Пострадавший в аварии водитель заинтересован отремонтировать машину как можно быстрее. Поэтому для большинства автовладельцев срок выплаты по ОСАГО очень актуален.

Бывает так, что компания не спешит возмещать ущерб. Это может проявляться в затягивании сроков или вообще в отказе платить под предлогом того, что случай не является страховым.

В какие сроки компания обязана возместить ущерб по ОСАГО и что делать, если условия договора нарушены, рассмотрим.

Конкретных требований, на какой день после обращения страховая копания обязана дать ответ, в законе нет. Указан лишь временной промежуток, который отводится для изучения документов и проведения экспертизы с целью определения ущерба. Срок, в течение которого страховая должна выплатить деньги по ОСАГО, прописан в ФЗ №40

«Об обязательном страховании автогражданской ответственности»

.

Моменты, не отраженные в нем, регулируются по общим нормам гражданского законодательства. С 2021 г. вступили в силу поправки, по которым срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО сократили до 20 дней.Автовладелец заинтересован в том, чтобы получить ответ как можно быстрее. Но оснований требовать сократить время рассмотрения нет.

Страховые компании вправе использовать максимальный срок выплаты по ОСАГО для принятия решения. Чтобы его уменьшить, требуется соблюдать порядок действий при ДТП:

  1. получить у сотрудника ГИБДД протокол;
  2. записать Ф. И. О. сотрудника, принявшего заявление и номер его телефона. Если близится время окончания срока выплат, а от страховщика не поступает никакой информации, нужно звонить и узнавать, как продвигается дело.
  3. в кратчайшие сроки (по возможности в тот же день) обратиться в страховую компанию;
  4. взять у виновника происшествия контакты, сделать копию или фотографию его паспорта и полиса;
  5. оставить у себя копии переданных документов с отметкой о принятии;

Эти меры не гарантируют, что дело будет рассмотрено в ускоренном порядке. Но у страховой компании не будет оснований сослаться на то, что документы представлены не в полном объеме или обращение было несвоевременным.В 2021 г.

выплаты по ОСАГО за повреждение автомобиля производятся либо в денежной форме, либо в виде оплаты ремонта ТС. Каким именно способом будет возмещен ущерб, зависит от обстоятельств ДТП и условий конкретного договора, но приоритетным закон признает проведение ремонтных работ за счет страховщика.В правилах отсчета установленных сроков относительно разных ситуаций единообразия нет.

Поэтому вопрос о том, указан период выплат в 20 рабочих дней или календарных, весьма актуален. В п. 21 ст. 12 ФЗ №40 ответ сформулирован следующим образом:

«В течение 20 календарных дней за исключением нерабочих и праздничных дней»

.Таким образом, если авария произошла накануне Нового года, период государственных праздников учитываться не будет.

Если с согласия страховщика ремонтные работы производит сторонняя мастерская, то срок выплат увеличивается до 30 дней.То, сколько ждать выплату по ОСАГО потерпевшему, зависит от момента подачи заявления. Это надо сделать в течение 5 дней после ДТП.

Если нет возможности обратиться в страховую компанию лично (например, авария произошла в другом регионе, где нет ее представительств), документы можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. К заявлению необходимо приложить:

  1. копию протокола о правонарушении.
  2. справку и извещение о ДТП;
  3. копию паспорта;

Если страховой случай предусматривает денежную выплату, дополнительно прикладываются банковские реквизиты.

Когда от имени автовладельца действует третье лицо, его полномочия должна подтверждать доверенность.После получения документов страховая компания проверяет их подлинность и проводит экспертизу для оценки ущерба. Чтобы не было возможности искусственно затянуть этот процесс, законом установлены максимальные сроки рассмотрения заявления.

По их окончании страховщик либо произведет выплаты, либо направит автовладельцу мотивированный отказ.

Однако бывает и так, что все сроки прошли, а никакого ответа нет. Если компания явно затягивает с выплатами либо ее ответ не устраивает заявителя, рекомендуется отстаивать свои права в предусмотренном нормами права порядке.Закон обязывает автовладельца перед подачей иска принять меры по досудебному урегулированию конфликта.

Для этого в страховую компанию направляется официальная претензия.

К ней прилагают все документы по делу.

Страховщик обязан в течение 5 дней рассмотреть претензию и дать официальный ответ. По истечении этого срока, если ответа не поступит либо он не удовлетворит заявителя, наступает черед обращения в суд.Кроме собранного ранее пакета документов, к иску потребуется приложить переписку со страховой компанией, акты независимой экспертизы, подтверждение понесенных расходов. Если есть копия полиса виновника ДТП, ее также надо представить.

Кроме основной суммы, есть возможность взыскать неустойку.Водители по разным причинам могут обращаться в суд за защитой своих интересов не сразу после отказа в выплатах, а спустя какое-то время. Отдельного пункта, касающегося срока исковой давности, в профильных нормативных актах нет. В этом случае применяются общие нормы, закрепленные в Гражданском кодексе.

В соответствии с ними, подать иск в суд можно в течение трех лет после того, как компания отказалась оплатить страховой случай.По закону страховщик обязан произвести необходимые мероприятия и компенсировать ущерб в строго отведенные сроки. По факту нередко это происходит с опозданием. Если задержка составляет 2-3 дня, при этом агент на связи и информирует о том, как продвигается дело, автовладельцы обычно готовы подождать.

Но когда речь идет о неделях, то даже самые терпеливые могут выйти из себя.

В этом случае многие хотят узнать, какие есть рычаги воздействия на недобросовестных агентов и что делать, если страховая компания задерживает выплату.Если одна из сторон не исполняет свои обязательства в срок или делает это не в полном объеме, на нее накладываются штрафные санкции. Размер неустойки по ОСАГО составляет 1% за каждый день задержки выплат.

Когда сумма выплачена не полностью, пени начисляются только на остаток задолженности.Кроме обращения в гражданский суд, существуют другие способы отстоять свои интересы и добиться причитающихся по договору выплат. Это можно сделать, подав жалобу в надзорные органы – Российский союз автостраховщиков (РСА) и Центробанк.Пожаловаться на страховую компанию в РСА можно, если страховщик некорректно произвел расчет КБМ, нарушает порядок прямого урегулирования или у сторон возникли разногласия из-за Европротокола. Центробанк рассматривает жалобы на неверный расчет страховых выплат или отказ их произвести, нарушение сроков, а также вопросы, касающиеся КАСКО.На самом деле указанные органы наделены довольно широкими полномочиями.

В худшем случае компании-нарушителю грозит исключение из союза автостраховщиков, что влечет за собой невозможность продавать ОСАГО, либо отзыв лицензии и прекращение деятельности.По закону страховая компания должна возместить ущерб в течение 20 дней после обращения пострадавшей стороны.

Если эти сроки увеличиваются, или автовладельца не устраивает полученный ответ, он должен защищать свои интересы. Нередко вопрос решается после подачи досудебной претензии. Если это не возымело действия, можно обращаться с иском в суд или жаловаться в надзорные органы.Понравилась статья?

Поделиться с друзьями:

(54 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка. Оформление полиса автострахования является неизбежным и обязательным. Однако при его оформлении могут возникнуть вопросы Страхование автомобиля является обязательной процедурой.

Без ее прохождения использовать ТС нельзя.

Однако страхователь может Каждому автомобилисту приходится покупать полис ОСАГО.

Однако стоимость его бывает разной.

На ее формирование Согласно российскому законодательству, каждый автомобилист обязан купить полис ОСАГО. Это требование является неукоснительным для Бесплатная юридическая консультация:Москва и область: Федеральный номер: © 2021 Водитель.гуру

Страховая компания задерживает выплаты по ОСАГО

Краткое содержание:

  1. Страховая компания задерживает выплату по ОСАГО. Имеет ли право, как бороться?
  2. Страховая компания задерживает выплату по ОСАГО.

    Что делать в этом случае?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Мурманск • Вопросов: 1003.10.2017, 08:18Страховая компания задерживает выплату по ОСАГО. Что делать в этом случае?вопрос №13248488 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 5 481•ответов: 10 332•г.

Пенза 03.10.2017, 08:24 В данном случае готовьте мотивированную претензию в адрес страховой, если выплаты не будет, обращайтесь в суд. Всего хорошего. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 31 812•ответов: 71 105•г. Мурманск 03.10.2017, 08:39 Добрый день!

В суд в таком случае обращайтесь в порядке ст. 131. 132 ГПК РФ. в суде можно взыскать и неустойку и все судебные расходы.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Уфа • Вопросов: 816.08.2016, 06:39Страховая компания задерживает выплату по ОСАГО.

Имеет ли право, как бороться?вопрос №11224555 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 6 872•ответов: 18 668•г. Новоалтайск 16.08.2016, 06:44 Нет не имеет права.

Нужно писать претензию и обращаться в суд. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 27 637•ответов: 60 905•г. Ханты-Мансийск 16.08.2016, 06:47 Артем Иванович, при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Благовещенск • Вопросов: 430.05.2015, 07:52.

Спора о размере страховой выплаты нет. Необходимо ли на досудебной претензионной стадии проводить независимую экспертизу?

Можно ли направить претензию без независимой экспертизы?вопрос №6979897 прочитан 20 раз Юрист отзывов: 27 637•ответов: 60 905•г. Ханты-Мансийск 30.05.2015, 08:02 Евгения, дождитесь выплат от СК, если страховая сумма будет занижена, то сделаете оценку и предъявите претензию.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Железногорск-Илимский • Вопросов: 121.09.2014, 06:51Моя страховая компания задерживает выплаты по ОСАГО ссылаясь на то что другая компания задерживает выплаты дата регистрации заявки 12,08,2014. Подскажите как лучше поступить и как получить выплаты и восстановить свой автомобиль.вопрос №4921079 прочитан 67 раз Юрист отзывов: 38 682•ответов: 118 782•г.

Санкт-Петербург 21.09.2014, 06:54 Здравствуйте.

Обратитесь в суд для взыскания страхового возмещения. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Смоленск • Вопросов: 401.09.2014, 12:29Страховая компания задерживает выплату по страховке ОСАГО на 31 день. Какова будет неустойка, если начислена сумма 70000 р.вопрос №4748056 прочитан 89 раз Юрист отзывов: 256•ответов: 665•г.

Смоленск 01.09.2014, 12:35 1/75 ставки рефинансирования (8,25%) за каждый день просрочки или просто 0,11% за каждый день. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 5 033•ответов: 15 847•г. Смоленск 01.09.2014, 15:55 Желательно направить претензию если не отреагируют то с иском в суд дело может быть перспективным при правильном подходе и стечении обстоятельств и главное без самодеятельности: 120 000 руб.

х 8,25 % : 75 х 70 = 9240 +70 000 +10 000 =44,620 итого 133 860 Задать вопросВам помог ответ: ДаНетОльгаг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 108.04.2014, 14:09, как рассчитать пени за каждый день просрочки?вопрос №3723435 прочитан 342 разa Адвокат отзывов: 2 034•ответов: 4 916•г.

Санкт-Петербург 08.04.2014, 14:48 Ольга, неустойка оплачивается с 31 дня, когда вам должны были ее выплатить.

Неустойка начисляется на сумму задолженности (основного долга) без НДС по формуле: сумма задолженности без НДС x размер неустойки (ставка)% x количество дней просрочки/75. Удачи. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 414.03.2011, 15:04Как получить с страховой компании деньги за ущерб после ДТП.

После ДТП кампания виновной стороны задерживает с выплатой ущерба по ОСАГО ущерб составил 120000 т рублей задержка 2 месяца, звонил в кампанию говорят что у вас большая сумма ожидайте но по закону сроки давно прошли. Что мне делать как быть.вопрос №1245702 прочитан 225 раз Адвокат Будилова Н.Н. отзывов: 13 173•ответов: 32 368•г.

Кологрив 14.03.2011, 15:06 В суд подавайте на страховую кампанию, а предварительно напишите претензию и пусть они дадут ответ о причинах задержки выплаты, она не должна 30 дней превышать с даты сдачи документов на выплату. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 854•ответов: 4 598•г. Екатеринбург 14.03.2011, 15:08 Сергей!

Если с момента сдачи последнего документа прошло 30 дней и страховое возмещение не выплачено, обращайтесь в суд к страховой компании с иском о взыскании страхового возмещения и процентов за просрочку его выплаты.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетГалинаг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 116.04.2009, 11:39Страховая компания задерживает выплаты по полису ОСАГО. Все необходимые документы сданы. Подскажите, пожалуйста, что делать?вопрос №771649 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 2 318•ответов: 11 141•г.

Москва 16.04.2009, 12:58 Уважаемая Галина.

Или ждать, или обращаться в суд. Плюс — подать жалобы на СК в ФССН и РСА, но это малоэффективно. С уважением, Косов Сергей Анатольевич.

УточнитьВам помог ответ: ДаНетЮлияг.

Москва • Вопросов: 111.09.2008, 18:41После ДТП страховая компания виновника задерживает выплату по ОСАГО — прошло значительно больше 30 дн после проведения экспертизы ТС по направлению этой страховой компании. Какие могут быть мои действия в этой ситуации?

Должна ли выплачиваться какая-то компенсация за просрочку выплаты? Страховая компания также отказывается выдать копию калькуляции проведенной экспертизы ТС.вопрос №633790 прочитан 36 раз Адвокат отзывов: 154•ответов: 1 221•г.

Санкт-Петербург 11.09.2008, 19:07 Уважаемая Юлия!

Пишите претензионное письмо в СК. Далее обращайтесь в суд. Компенсация предусмотрена законом ОСАГО — 1/75 ставки рефинансирования.

Главное чтобы у Вас был документ зафиксировавший дату подачи Вами всех предусмотренных законом документов для выплаты. А экспертизу Вы можете организовать и сами, раз СК ее не хочет проводить (отказ в калькуляции равен отказу).

Все издержки возложите на СК. С уважением, Александров Е.Н. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 452•ответов: 3 014•г.

Москва 11.09.2008, 19:57 Юлия, учтите ещё и то, что 30 дней исчисляются с момента подачи Вами ВСЕХ необходимых документов. Потребуйте письменно у СК выдачу Акта о страховом случае — в нём будет указана сумма, подлежащая выплате, а после этого — можете спокойно готовить документы в суд на взыскание выплаты и неустойки. Понадобится помощь — звоните.

Удачи! УточнитьВам помог ответ: ДаНетАлександрг. Березники • Вопросов: 103.09.2008, 21:07Что делать если страховая компания «Россия» задерживает выплату денежных средств по ОСАГО на 20 дней (по истечение основного срока в 30 дней после подачи документов) Должны-ли начисляться пени и в каком размере.вопрос №629945 прочитан 146 раз Адвокат отзывов: 452•ответов: 3 014•г.

Москва 03.09.2008, 21:24 Александр, сама себе СК пени не начислит — не дождётесь. ;-). Вам надо подавать иск в суд и там взыскивать неустойку (пеню), установленную п. 2 ст. 13 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40 — (в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы 120 т.р.

за каждый день просрочки, но — не более суммы выплаты).

Удачи! УточнитьВам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 88•ответов: 748•г.

Москва 07.09.2008, 00:17 Уважаемый Александр! Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность (сейчас она составляет 11%), от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

С уважением и пожеланием удачи, Команда страховых юристов. ЛексФинанс Групп. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетИгорьг.

Липецк • Вопросов: 1030.06.2008, 08:11Существуют ли какие-либо меры воздействия на страховую компанию, которая задерживает принятие решения о выплате по страховому случаю ОСАГО уже месяц? С какого момента отсчитывать 15 рабочих дней?

Спасибо.вопрос №597971 прочитан 17 раз Юрист отзывов: 2 318•ответов: 11 141•г. Москва 30.06.2008, 10:28 Уважаемый Игорь.

С 1 марта этого года срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней.

Начинает отсчёт с даты подачи заявления и всех необходимых документов (с даты сдачи последнего документа). А меры воздействия только одни — обращение в суд, т.к. обращение в Росстрахнадзор и РСА результатов не даёт.

С уважением, Косов Сергей Анатольевич. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетИринаг. Санкт-Петербург • Вопросов: 207.11.2007, 23:08Страховая компания рассмотрев заявление приняла решение о выплате по ОСАГО.

В какой срок она должна произвести выплату?

Решение о выплате было принято в начале сентября, прошло 2 месяца, а деньги так и не перечислили.

Когда выплатят они тоже не знают.

Существуют ли сроки, при которых страховая компания может задерживать выплату?вопрос №491095 прочитан 40 раз Юрист отзывов: 2 318•ответов: 11 141•г. Москва 08.11.2007, 00:46 Уважаемая Ирина. В соответствии с пунктом 2 статьи 13 ФЗ «Об ОСАГО» СК рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате в течение 15 дней со дня получения.

В течение указанного срока СК ОБЯЗАНА произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ. С уважением, Косов Сергей Анатольевич. УточнитьВам помог ответ: ДаНетЛилияг.

Москва • Вопросов: 124.03.2005, 15:17В результате ДТП был причинен ущерб моему автомобилю.

В соотв. С законом об ОСАГО страх. Компания должна была выплатить в течение 15 дней с момента подачи необходимых документов.

Однако необоснованно задерживала страховую выплату.

Сейчас я хочу взыскать с них и сумму страх. Возмещения и проценты. Вопрос. Проценты можно взыскать по ст.

395 ГК РФ или же по Закону о защите прав потребителей? Заранее спасибо! С уважением, Муратова Л.Х.вопрос №231448 прочитан 152 разa Юрист отзывов: 30•ответов: 273•г. Москва 24.03.2005, 16:17 Проценты взыскиваются в соответствии со ст.

395 ГК РФ исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ. ЗЗПП здесь не применяется, ибо приказом МАП напрямую установлено, что в области страхования применяются лишь общие положения ЗЗПП, а в части ответственности страховщика действует гражданский кодекс. УточнитьВам помог ответ: ДаНетСергейг.

Москва • Вопросов: 101.09.2004, 19:36Если страховая компания задерживает выплату возмещения по ОСАГО мне, как пострадавшему, могу ли я подать на неё в суд с требованием о возмещении морального ущерба?вопрос №180440 прочитан 15 раз Юрист отзывов: 53•ответов: 450•г. Москва 02.09.2004, 15:20 Вы можете подать на компанию в суд с ходатайством о возмещении не только морального ущерба. Но и пени за пользование чужими денежными средствами (ст.

395 ГК РФ). УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат Спринд-Ниманд И. отзывов: 85•ответов: 872•г. Москва 04.09.2004, 08:18 Вы вправе обратиться в суд с любым иском, однако, такой иск – о возмещении морального вреда в связи с задержкой страховой выплаты – вряд ли будет удовлетворен судом. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Задержка страховой выплаты

Юридическая помощь в Москве и Московской области Доверьте решение своего дела профессионалам или прочитайте как действовать самому. Все это Вы можете сделать на сайте «Правда Закона» Задать вопрос Отправляя контактные данные Вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Задать вопрос

  • – помощь автоюриста

Представим ситуацию: произошло ДТП, страхователь обратился в страховую компанию, прошел экспертизу и даже согласился с оценкой ущерба. Осталось лишь дождаться прихода денег.

Но проходит неделя, две, месяц – а денег как не было, так и нет. Страховщик же заявляет, что все в порядке и деньги вот-вот будут. Разберемся, допустима ли задержка страховой выплаты, в какой срок страховщик обязан возместить ущерб по полису и почему помощь юриста в Москве потребуется обязательно.

Мало кто из добропорядочных водителей представляет, сколько по времени должна занимать выплата по страховке.

Однако в ФЗ №40 от 2002 года указано, что срок выплат по ОСАГО не может превышать 20 дней.

Причем 20 дней отсчитывать нужно не от того момента, когда случилась авария и не от того момента, когда был оценен ущерб.

20 календарных (именно календарных, а не рабочих) дней отводится с момента обращения страхователя в свою страховую компанию (далее – «СК»). Но это касается выплат по ОСАГО.

А что с КАСКО? Здесь со сроками все несколько иначе. Ввиду отсутствия специального закона, который бы регулировал этот момент, ответ придется искать в договоре со страховщиком или в правилах страхования.

Помимо выплаты в денежном выражении страховая может направить автомобиль страхователя на ремонт.

Но и в такой ситуации затягивание сроков выйдет «боком» для СК.

К юристу за помощью обратился Анатолий Ж, автомобиль которого уже целый месяц не мог встать на стапель.

Страховщик постоянно переносил дату ремонта, поскольку не мог решить вопрос с экспертной оценкой – транспортное средство осматривало уже 3 эксперта. Юрист рекомендовал обратиться к независимому эксперту, а затем направить претензию с требованием выплатить эквивалент стоимости ремонта. В итоге, Анатолию выплатили денежный эквивалент ремонтных работ.

Но чаще все проблемы случаются, в общем-то, именно с выплатами по ОСАГО.

Почему так получается и есть ли действительная вина в этом со стороны страховщика? Страхователю кажется, что задержка выплаты страхового возмещения по полису связана с нежеланием исполнять СК своих обязанностей по договору. На самом деле причины оказываются куда более прозаичными:

  1. «человеческий фактор» – дело убрали в долгий ящик, забыли, или в отделе урегулирования убытков банальный «кадровый голод»;
  2. есть проблемы с документооборотом внутри страховой компании – дело куда-то потерялось, отправилось не в тот отдел и т.д., т.п.;
  3. СК «прокручивает» деньги – страховщик намеренно оттягивает выплату из каких-то своих финансовых побуждений.

Но кроме этого поводом для оттягивания выплаты можно назвать ситуации, когда сам страхователь нарушил порядок обращения (например, не предоставил авто для оценки или не принес нужные документы).

Также выплата будет откладываться, если по факту ДТП возбуждено административное, уголовное или гражданское дело. В последних 2-х случаях вины страховой компании в задержке нет.

Сам же вопрос урегулируется в зависимости от обстоятельств.

А вот в первых 2-х вся вина в задержке возлагается на СК, и ускорить процесс будет реально. Не стоит сразу бежать в суд или жаловаться в РСА с прокуратурой по истечении срока, отведенного для выплаты. Ведь может случиться и так, что СК уже давно перечислила деньги, но они где-то «зависли» в банке (например, банк не произвел зачисление из-за выходных).

Так что для начала стоит позвонить страховщику и уточнить, была ли выплата. Если выплаты не было, но она «вот-вот» будет, можно еще денек-другой подождать, или… …написать претензию. Как правило, если выплата не произведена своевременно, то она будет откладываться по самым разным причинам.

Следовательно, процесс нужно ускорять в претензионном порядке. С учетом положений законодательства уже в претензии можно выразить требование о неустойке. Ведь если нарушен срок страховой выплаты по ОСАГО (20 дней от обращения к страховщику), то в соответствии с законом о правах потребителя начисляется неустойка в размере 3% в день от невыплаченной суммы.

В ситуациях, когда причиной отсутствия выплаты стал банальный «бардак», СК оперативно примет меры и выплату произведет, заодно предложив отказаться от претензий по неустойке. Если сумма невелика и размер неустойки вряд ли стоит обращения в суд, можно согласиться.

Но что делать, если страховщик игнорирует претензию, дает очередную отписку или не хочет ничего и слышать о неустойке? Правильно – обращаться в суд.

Бояться суда со страховщиком не стоит, ведь если выплата уже назначена, но не произведена, закон окажется в любом случае на стороне страхователя. И сумма к выплате уже подрастет многократно. Но перед обращением в судебные органы стоит обратиться за помощью к опытному адвокату.

Это нужно для правильно составления иска и, главное, определения – что именно заявить в исковых требованиях.

Закон позволяет потребовать с СК:

  1. саму выплату;
  2. штраф (50% от общей суммы);
  3. возмещение расходов, связанных с судом (включая работу адвоката).
  4. компенсировать моральный вред;
  5. компенсацию неустойки;

И самое интересное в этой ситуации то, что уклониться у страховщика возможности нет. Ведь сам факт необходимости выплаты признан СК. При обращении в суд страхователю не придется ехать за «тридевять земель».

Если была задержка страховой выплаты по ОСАГО, закон позволяет направить иск по месту жительства (временной регистрации) истца. К иску прилагаются все документы, относящиеся к делу (полис или его твердая копия), опись принятых документов и, главное, претензия и ответ на нее.

Разбирательство вряд ли будет долгим, ведь каких-то специальных независимых экспертиз проводить уже не нужно. С большой долей вероятности на суде будет предложено мировое соглашение, естественно, с уменьшением общей суммы.

Соглашаться на него или нет – решает истец.

По окончанию суда выносится решение, на основании которого можно возбудить исполнительное производство для принудительного взыскания средств.

Причем не придется расстраиваться даже в случае, если страховщик обанкротится – средства будут компенсированы государством или правопреемником СК, в том числе и те, которые были присуждены. В связи с частым обновлением законодательства и юридической уникальностью каждой ситуации, мы рекомендуем получить бесплатную телефонную консультацию юриста.

Свой вопрос Вы можете задать по номеру горячей линии 8 (800) 555-40-36 или написать его в форме ниже.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+