Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Руководитель хам что делать

Руководитель хам что делать

Руководитель хам что делать

Что делать, если начальник — хам: за оскорбление и унижение подчиненный отсудил 25 тысяч рублей в Иркутске


Фото: Екатерина МАРТИНОВИЧКто-то перерывает в интернете объявления о поиске работы, а кто-то в той же сети ищет, как бороться с этой самой работой. Форумы просто переполнены запросами: «Что делать, если начальник хам?», «Как отвечать на грубость руководства».

Люди жалуются, что вынести это просто невозможно. Каждый третий жалуется на начальника деспота, тирана и самодура и просит о помощи.

А выход есть и вполне цивилизованный.Но не стоит ввязываться в ссору и отвечать хамством в ответ.Вот вам пример: после очередного оскорбления на работе иркутский столяр, работающий в одном из медицинских учреждений Иркутска прямиком пошел в суд с иском о защите чести и достоинства, а также и компенсации морального вреда, нанесенного оскорблениями руководства. И ведь дело дело выиграл!- Случай произошел в одной из городских больниц в сентябре 2014 года, — сообщают в Ленинском районном суде.

– Начальница столяра-плотника в присутствии других работников его оскорбила. Она сказала ему примерно следующее: «Ты здесь никто», «лентяй», «вор», «бездельник» и «быдло».Казалось бы, не самые хлесткие слова, все же не матом покрыла.

Но мужчина решил так дело не оставлять.- Что теперь, если я простой рабочий, не на высокой должности, должен выслушивать это от начальства? – возмущается он.И обратился в суд с иском о взыскании морального вреда в 100 тысяч рублей.И что?

Лингвистическое заключение специалиста, которое, кстати, стоит аж 20 тысяч рублей, подтвердило: высказывания «лентяй», «вор», «бездельник» и «быдло» унижают честь и достоинство человека. Кто бы сомневался!В итоге, после судебных разбирательств, сумма компенсации морального вреда за оскорбления со стороны начальника, конечно, снизилась.
Кто бы сомневался!В итоге, после судебных разбирательств, сумма компенсации морального вреда за оскорбления со стороны начальника, конечно, снизилась. Со ста тысяч до пяти. Плюс еще скорому на оскорбления руководству придется оплатить еще и лингвистическую экспертизу.

Все вместе -25 тысяч. Но не это главное. Главное, что работник доказал начальнице – никто не смеет оскорблять человека безнаказанно.Но это скорее исключение, чем правило.

Чаще всего иркутяне после того, как выслушивают ругань от начальства и понимают, что отношения не сложились, попросту покидают это место работы. На сайтах типо «АнтиJob» или «Начальник хам» сотни комментариев по поводу работодателей. В том числе и в Иркутске.- Организация отвратительная, зарплата копеечная вся черная, постоянные скандалы между сотрудниками, а заведующая вообще хамка, — пишет один.- Предприятие с небольшим штатом, состоящее из очень пожилых людей, во главе с директором — капризным старцем, который в 90-е прибрал к рукам территорию и имущество завода, — подхватывает другой, рассказывая уже о своем начальстве.КОНКРЕТНОСемь правил борьбы с начальником-самодуром- Попытайтесь найти подход к боссу – некоторые «самодуры» вполне могут исправиться, если вести с ними правильную политику.

Конечно, речь не идет о подхалимстве – это не поможет наладить контакт, а только его усугубит.- Не поддавайтесь на провокации.

Многие руководители обожают цепляться к мелочам – начиная от вашей работы с принтером и заканчивая внешним видом и отсутствием на рабочем месте.

Сохраняйте свое достоинство, даже если вам хочется зарядить в «эту наглую физиономию» первым, что лежит у вас на столе.- Вариант «око за око» тоже не подойдет.

Хамить в ответ, тыкать шефа носом в его ошибки, внешний вид и опоздания, орать на него и хлопать дверьми – тактика, изначально обреченная на провал. Ни один шеф не потерпит такого отношения. Даже если вы профи и работу выполняете лучше всех, перевыполняя все планы на год вперед.

Поэтому умерьте свой пыл – такие «звездные войны» могут закончиться только вашим вылетом с работы, причем с увольнением по статье.- Падать на колени, молить о прощении и публично сожалеть о содеянном тоже не нужно.

Прощение вам, конечно, даруют, но поймут, что ноги об вас можно вытирать регулярно.- Когда босс начинает орать, лучшее, что вы можете сделать – дать ему «проораться».

Пусть выпустит пар. Не отвечайте ему до того момента, пока он не будет способен адекватно вас выслушать.- Если вы не правы – спокойно признайте свою ошибку. После чего, таким же ровным тоном, сообщите шефу, что необходимости в столь резком тоне по отношению к вам не было.- Конечно, если нет сил больше терпеть, ДИАГНОЗ ВРАЧАКандидат медицинских наук Александр КАРАСЕВ:»Оскорбление ранит в самое сердце»- Обидные, колючие замечания действительно глубоко ранят человека.

Вспомните, когда вас самих обругали — грубо, грязно (не важно по поводу или без повода), начинает сильнее колотиться сердце, кровь приливает к лицу, настроение портится.

В конце концов обида приводит к стрессам, стресс — к нервным расстройствам, а последние — к совершенно конкретным болезням: экземам на тыльных сторонах рук и ног, язве желудка, анорексии или булемии и вплоть до инфаркта и инсульта.Длительный стресс, который могут спровоцировать постоянные унижения от хама-начальника или грубияна-соседа, приводит и к психическим расстройствам, к СОВЕТЫ ПСИХОЛОГАДоцент Московского психолого-педагогического института Сергей СТЕПАНОВ:»Когда хвалить, а когда ругать»- Разговаривая с подчиненным, начальник не всегда использует поощрительный тон. Куда чаще подчиненный слышит упреки, колкости, нарывается на выволочки за упущения, действительные или мнимые.

Помогает ли это в работе? Американский психолог Роберт Годдард отвечает на такой вопрос отрицательно. Ворчание и ругань нередко пропускают мимо ушей или, хуже того, из-за них опускаются руки.

А вот похвалу запоминают. И она нередко оказывается не менее действенным стимулом, чем материальное РАДИО «КП»Что делать, если начальник хам?Слушайте наш радиоэфир со ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕЗа обсуждение коллег на работе — увольнение, за опоздание — штрафаКакие негласные правила у начальников

Как вести себя с начальником — хамом

10 октября 2012 в 15:00 17708 Поделиться 0 Поделиться 0 Поделиться Начальники, терроризирующие или унижающие своих подчиненных, вредят, в первую очередь, своей компании.

К такому выводу пришли исследователи из Florida State University, ученые выяснили, что 30% обиженных хамством шефа работников начинали трудиться менее эффективно или даже намеренно совершали различные ошибки. Около 40% исследуемых брали больничный, хотя на самом деле никаких проблем со здоровьем у них не было, а 24% специально затягивали свой рабочий перерыв или перекур.

Около 40% исследуемых брали больничный, хотя на самом деле никаких проблем со здоровьем у них не было, а 24% специально затягивали свой рабочий перерыв или перекур. Пользы от хамства никакой, но участники конфликта не всегда способны это понять, поэтому вот несколько рекомендаций тем, кто оказался под гнетом неуравновешенного руководителя.У каждого человека бывают неприятные моменты на работе и в личной жизни, при которых происходит эмоциональный срыв, доставляющий неприятности всем окружающим.

Обычно, такие люди, придя в себя, понимают, что причинили кому-то напрасные обиды и просят прощение. Такие «черные» дни, которые можно понять и простить, бывают и в нашей жизни и жизни начальства, поэтому в этой статье мы их опустим, и поговорим о патологическом хамстве.Современные психологи составили три основных психологических портрета начальника–хама, с устойчивой привычкой нецензурно выражаться или еще как-то унижать своих подчиненных. Чтобы выработать правильную стратегию действий, нужно определиться к какому именно психотипу принадлежит ваш шеф:1.

«Шеф–садист». Унижение, оскорбление и причинение эмоциональной (или даже физической) боли другим – искренняя потребность такого человека. Обычно у этого начальника пониженная самооценка, и таким образом, он возвышает себя в своих глазах. Это самый тяжелый случай, из которого может быть только 2 выхода: уволиться, либо стоически терпеть.2.

«Шеф–двоечник». Такой человек старается копировать стиль поведения предыдущего начальника, потому что считает его единственно верным и эффективным. Возможно «двоечник» и сам был когда-то в подчинении у начальника–хама.3. «Эмоциональный шеф». Подобный тип руководителей просто не может жить без матерного словца, но употребляет он его не в качестве инструмента унижения других, а потому что считает, что такой тип общения сплочает коллектив.

Это самый легкий вариант хамства, и с таким начальником вполне реально договориться о неприемлемости такого разговора в вашем присутствии.По мнению психологов, наибольший эффект могут дать попытки урегулирования отношений с шефом последних двух психотипов. С чего начать?Во-первых, попытайтесь понять, в чем кроется причина вечного недовольства вами. Возможно, вам действительно стоит «подтянуться» в выполнении своих должностных обязанностей.

В случае, если вы уверены, что справляетесь со своей работой хорошо, попробуйте спокойно поговорить с начальником и сказать, что не воспринимаете указаний, сделанных в грубой и неприличной форме. Во-вторых, выбирайте правильное время для разговора.

Пусть шеф в это время будет в хорошем (или хотя бы ровном) расположении духа. Будьте вежливы, но спокойны. Старайтесь не переходить на повышенный тон, в вашем случае он ничего не решит. Наоборот, начальник, которому хамят в ответ, всегда найдет способы сделать жизнь такого сотрудника в коллективе невыносимой.

Постарайтесь запомнить или записать все пожелания шефа к вашей работе или поведению и следовать им.К сожалению, нередки случаи, когда хамство и ругань со стороны начальника переходит грани дозволенного, в том числе и грани дозволенного нашим законодательством. Вы уверены, что испробовали все мирные формы урегулирования вашего конфликта с шефом и хотите прилечь его к ответственности?

Гражданский и уголовный кодексы РФ предоставляют вам такую возможность, путем реализации норм, содержащихся в статьях 152 ГК (защита чести, достоинства и деловой репутации) и 129,130 УК (клевета и оскорбление).

При подаче гражданского иска (в первом случае), суд, рассмотрев все обстоятелства дела, может обязать ответчика (начальника) выплатить вам денежную компенсацию за причиненный моральный вред. Во втором случае, санкция за хамство, а тем более сопряженное с клеветой, может быть гораздо суровее – до 3-х лет лишения свободы.

К тому же, и в гражданском, и в уголовном законодательстве предусмотрены крупные штрафы в качестве наказания по вышеуказанным статьям.При решении подать иск (заявление) в мировой суд, помните:

  1. Обязанность предоставления суду доказательств клеветы и оскорбления будет лежать на вас, поэтому постарайтесь ими заблаговременно запастись. Это могут быть свидетельские показания или аудиозапись (видеозапись) разговора. Степень ваших физических страданий может засвидетельствовать выписка из медицинской карты (в случае, если слова или действия начальника довели вас до больничной палаты), а степень нравственных страданий могут подтвердить родственники, которые видели ваши эмоциональные мучения.
  2. На любом этапе процесса вы имеете право заключить с начальником мировое соглашение и тем самым прекратить судебное разбирательство.
  3. Прежде чем идти в суд, откройте словарь Ожегова и поинтересуйтесь, действительно ли те слова, которыми «наградил» вас начальник являются нецензурными и неприличными. Если вам это кажется смешным – то зря. Такое разъяснение по поводу привлечения к ответственности за оскорбление, унижение чести и достоинства дал всем судам Верховный суд РФ. Например, слово «проститутка», по мнению ВС, является вполне литературным словом и наказать за него никого нельзя.
  4. Заявление в суд о возбуждении против начальника уголовного или гражданского дела подается по месту вашей работы (где и было совершено противоправное деяние). То есть вам нужно идти именно к тому мировому судье, на территории которого расположена ваша компания.

Подача иска в суд – это крайняя форма защиты себя от начальника – хама. Хотя вы имеете полное право начать именно с этого, существуют и другие (досудебные формы) решения вашего конфликта.

Например, вы можете обратиться за помощью в профсоюзный комитет (если он полностью независим от вашего начальства), государственную инспекция труда, прокуратуру и, конечно же, непосредственно к вышестоящему руководству шефа-грубияна.В начале прошлого года по интернету вирусным способом распространилась запись редакционной планерки, генеральный директор издательского дома «Ньюс Медиа» Арам Ашотович Габрелянов отчитывает своих сотрудников и грозится урезать им зарплаты. При этом Габрелянов постоянно употребляет нецензурную брань, мат и оскорбляет своих сотрудников. Люди, работавшие в этой компании, уверяют, что для Габрелянова это обычный стиль общения с подчиненными.

Некоторые новички, «услышав» один раз шефа, бегут на все четыре стороны, но многие привыкают и даже не обижаются, принимая его таким, какой есть. Плохо это или хорошо их сотрудничество может длиться годами.Как известно, жизнь фантастичнее любого вымысла, поэтому порой случаются и такие стечения обстоятельств, где ненормативная лексика бывает уместна. Не так давно по сети «прошел» очень любопытный факт, который обнаружили американские военные историки.

Во время второй мировой при внезапном столкновении с японцами, американцы, гораздо быстрее принимали решения и, как следствие, побеждали даже превосходящие силы противника. Исследовав данную закономерность, ученые пришли к выводу, что средняя длина слова у американцев составляет 5,2 символа, тогда как у японцев 10,8, следовательно, на отдачу приказов уходит на 56 % меньше времени, что в коротком бою играет немаловажную роль.

Проанализировали и русскую речь — оказалось, что длина слова в русском языке составляет 7,2 символа на слово (в среднем), однако при критических ситуациях русскоязычный командный состав переходит на не нормативную лексику, и длина слова сокращается до 3,2 символов в слове.

Это связано с тем, что некоторые словосочетания и даже фразы заменяются одним словом. Например, фразу: «32-ой, приказываю немедленно уничтожить вражеский танк, ведущий огонь по нашим позициям» при помощи ненормативной лексики можно сократить как минимум в 4 раза.Поэтому, если вы слышите крепкое словцо от шефа, прежде всего, постарайтесь понять его мотивы – действительно ли начальник хочет им кого-то обидеть или его целью является «ускорение» рабочего процесса.Редакция журнала «»

Начальник – самодур.

Что делать?

19 января 2018 Организации, где начальство мудрое и справедливое, а коллектив – почти как вторая семья, конечно же, встречаются. Счастливчики, которым удалось найти такую работу, иногда готовы тратить лишнее время на дорогу туда и даже мириться с тем, что где-то в другом месте на аналогичной должности можно зарабатывать больше.Но как это ни печально, ситуация чаще всего обратная.

Начальник – не симпатичный удав Каа, а, скорее, визгливая истеричная обезьяна. Когда к такому начальству довеском прилагаются ещё и коллектив, напоминающий террариум, то и совсем тошно.Что делать в таком случае? Бежать без оглядки, то есть сменить место работы на более спокойное. Только это совет тухлый. Во-первых, потому, что никакого секрета он не открывает, а во-вторых – воспользоваться им порой и нельзя.

Только это совет тухлый. Во-первых, потому, что никакого секрета он не открывает, а во-вторых – воспользоваться им порой и нельзя. Бежать элементарно некуда. Работа есть, и слава богу, а другой в обозримом пространстве и не наблюдается как-то.Так что я не собираюсь говорить вам подобные глупости. Вместо этого подскажу, как сделать так, чтобы ваша визгливая обезьяна истерила и визжала пореже.

Возможно, после этого, ваш начальник и вообще перестанет казаться вам обезьяной.Для чего это вам нужно, думаю, понятно. Глотая обиду за обидой, вы не просто гробите свои сердце и желудок (психологические удары отражаются в первую очередь на них).

Вы делаете себе ещё хуже. Если воспитание не позволяет вам психологически разгружаться на окружающих людей, от которых вы не зависите – попутчиков в транспорте, продавцов в магазинах и так далее – вы несёте весь этот мешок отрицательных эмоций домой.

И вываливаете его на родных и близких.В итоге дом, где, по идее, нужно отдыхать душой и сердцем, превращается в вечерний филиал дневного ада.Давайте посмотрим, что тут можно сделать.Только для начала есть одно условие – ваш начальник не превратился в злобную обезьяну внезапно. Он таким и был. Если подобные обезьяньи повадки появились у него буквально вчера – это тревожный знак.

Почему – расскажу в какой-нибудь из других публикаций.

Итак, ваш начальник – злобная истеричная обезьяна.

Неважно – он это или она. Для начала надо разобраться, почему он так себя ведёт.

А это бывает всего лишь по двум причинам.Он – элементарный психологический садюга.

Проще говоря, он испытывает удовольствие от того, что делает вам больно. Мало того – это удовольствие для него – допинг и своего рода нapкoтик. А вы, следуя этой логике – его дилер.

Как распознать, что это действительно так?

Присмотритесь – он со всеми подчинёнными так себя ведёт, с несколькими людьми или только с вами?Если он оскорбляет, унижает, и орёт не на всех, а лишь на избранных – то перед вами обычный экземпляр садиста.

По какой-то причине он решил, что вас можно обижать. Он питается той болью, которую вам причиняет, поэтому надо лишить его пищи.Сразу сделать это вряд ли получится, но если вы будете использовать парочку несложных приёмов, то вскоре он займётся поиском новой жертвы.

В плане издевательств вы будете ему неинтересны.1.

Переводите стрелкиРазумеется, не на коллег, а на то, что и стало поводом для очередной истерики или придирок.А эти поводы могут быть самые разные.

К примеру, вы сами допустили ошибку в работе, опоздали, или как-то ещё накосячили, одним словом.По идее, любой косяк вреден. И любой начальник должен предотвратить его повторение в будущем, поскольку в некотором смысле это может прилететь ему самому бумерангом.Другое дело, как он это делает.

Умный нормальный начальник разбирает причину ошибки. Садюга унижает вас лично. Ни в коем случае не оправдывайтесь и уж тем более не извиняйтесь.

Извинение – это благодарность мудрому за выдержку.

Ваша обезьяна её не заслуживает.Дождитесь когда она проорётся и признайте ошибку. Спокойно скажите, что согласны, что допустили промах, и собираетесь его исправить. То есть он использует приём перехода на личности, а вы показываете ему, что бесполезно это делать.Пережидать бурю надо со спокойным лицом, чтобы не давать садисту пищи в виде реакции на его хамство.Можно использовать такой метод.

Думать о чём-то приятном. Но есть риск, что у вас будет отстранённый взгляд. Если обезьяна заметит, это даст ей новую порцию пищи для гнева.Проще всего представить, что у него на лице не бровь, а жирный извивающийся червяк. Или родинка – не родинка вовсе, а омерзительный жук.

Ну или ещё что-то подобное в таком роде.Так вы не потеряете зрительный контакт и он не обвинит вас в том, что вы витаете в облаках. Только старайтесь не рассмеяться.2. Отстранитесь, если вы не при чёмСадюга на то и садюга, чтобы лишний раз обвинить вас в том, за что вы по объективным причинам не можете отвечать.

Отстранитесь, если вы не при чёмСадюга на то и садюга, чтобы лишний раз обвинить вас в том, за что вы по объективным причинам не можете отвечать.

К примеру, виноваты не вы, а кто-то ещё. К примеру, чья-то служба доставки.Снова подождите, а потом согласитесь и добавьте пару фраз в унисон. Мол, про кризис воют из каждого утюга, а сами работать нормально не умеют.Так вы показываете ему, что обладаете способностью разговаривать с ним на равных.Причина вторая Ваш начальник – нормальный человек и ни разу не садист.

И причина его истеричности – внутренний конфликт. Вот он и гасит его как умеет.

Переход на личности в данном случае – никакая не подпитка вашими эмоциями, а элементарная некомпетентность.

Просто «наезжать» на человека, допустившего ошибку, проще всего. Короче, управляет сотрудниками он не по науке, а как сам умеет.Поводов для этого внутреннего конфликта у вашего начальника может быть вагон с маленькой тележкой.

От каких-то личных проблем до элементарного страха потерять своё место.В этом случае самое правильное, что вы сделаете – это возьмёте его на ручки. Не в прямом, конечно, а в фигуральном смысле.

Всё что, вам надо сделать – это быть в подобной ситуации взрослым.

Просто «возьмите его на ручки», да и всёВо время таких припадков гнева перед вами – напуганный, озлобленный и потерянный ребёнок. Пока человек истерит, представляйте, что перед вами именно такой ребёнок, которого вы берете на руки и убаюкиваете.

С этим ощущением и вступайте в диалог.Соглашайтесь. А дальше, если человек не совсем прав, спокойно приводите свои аргументы.

Так вы будете показывать, что способны слышать и конструктивно подходить к решению проблем.Он же поймет, что на вас орать не стоит. Нормальному человеку при подобной ответной реакции будет просто неловко это делать.Я был рад подсказать вам, как сделать свою жизнь проще.

И буду делать это и дальше. Прошу вас, нажмите на «палец вверх»!

Мой канал благодаря этому чаще будут показывать в ленте Дзен. А для меня это очень-очень важно!

И не забудьте на него, чтобы не пропустить выпуски новых публикаций.

«Позвольте, я вас покритикую»: как распознать и остановить хамство на рабочем месте

Хамство — самый доступный способ самоутвердиться за счет другого человека. Как поступать, как реагировать, если вам хамит коллега или руководитель в присутствии всего коллектива?

Антон Ходарев, доктор экономических наук и профессиональный ментор, дает несколько конкретных советов 0 shares Мир меняется и может показаться, что сегодня мы живем и работаем в мире гиперчувствительных людей, которые готовы смертельно обидеться на любое резонное замечание — документ был оформлен неподобающим образом или не соблюдены сроки подачи заявки. Далеко не все корпоративные споры могут быть проявлением хамства, потому что хамство не равно критике. Когда сотруднику сложносочиненно указывают на то, что он не профессионал, это хамство?

Порой это даже может быть не засчитано за легкое оскорбление. У каждого человека есть право на мнение, но не каждый обладает достаточным запасом психоэмоциональной энергии и терпения, чтобы высказывать его вежливо («позвольте, я вас покритикую»).

И иногда вам могут сказать прямо в лоб: «Ты непрофессионал» и быть на 100% правым. Если ремарка, которую вы слышите, можно определить как критику, под которой есть фактическая основа — то ее запретить нельзя, ваш собеседник имеет на это право.

Можно лишь попросить критиковать в более вежливой манере. С хамством все значительно проще. Спецназ перед тем, как штурмовать помещение, применяет светошумовая гранату.

Задача гранаты — вывести из равновесия все системы чувств находящегося там противника: он должен ослепнуть, оглохнуть и потеряться в пространстве.

И хамство в корпоративном пространстве — та же самая граната, которая не ранит, но дезориентирует. Нередкая ситуация на корпоративном совещании. Вы слышите в свой адрес фразу: «Вы идиот, ничего не понимаете в этом, вы вообще никто.

Как вы могли вообще это произнести/сделать/подумать!».

Надо ли на это отвечать, учитывая, что вы находитесь в корпоративном поле, где присутствуют ваши коллеги и, возможно, даже начальство? Есть несколько вариантов ответа.

  1. Спокойно промолчать с осознанием своей силы

Вспомним японскую притчу. Однажды старый учитель — мастер меча сидел и пил чай, а рядом выполнял работу по дому его ученик.

И вдруг в дом ворвался самурай, который хотел вызвать на поединок мастера меча, оскорбляя его, но и не нападая первым — в Японии были достаточно жесткие правила, запрещающие поднимать меч на человека равного, если нет формального повода для боя. Самурай продолжал говорить нелицеприятные слова, а мастер меча — пить чай. Когда самурай истощил запас ругательств и ушел, потому как поводов достать меч не было, потрясенный ученик спросил у учителя, почему тот промолчал?

На что мастер ответил:

«Скажи мне, если к тебе приходит человек и приносит дар, который тебе не нужен, и ты его не берешь, кому останется дар?»

. Ученик ответил: «Тому, кто дарил».

В этом правиле важно то, как вы будете молчать.

Молчание с осознанием свой уверенности и силы «звучит» и воспринимается иначе, чем молчание, проистекающее от слабости. Представьте себе, что к вам подбежала маленькая собачка «не более наперстка» и начинает гавкать на уровне стопы.

Наверное, вы не будете обращаться на нее внимания и она не затронет ваше чувство собственного достоинства.

Но если вы промолчите с позиций слабого, то вы признаете, что оскорбляющий вас хам — ровня или старше, потому что имеет право вас оскорблять.

  1. Сказать слово «стоп»

Мы все забываем прекрасную фразу: «Прекратите со мной так разговаривать» и ее более вежливый вариант: «Я прошу вас в присутствии всех прекратить разговаривать со мной в таком неуважительном тоне».

Хамы нападают только в том случае, когда считают битву заранее выигранной Проблема человеческих отношений в том, что мы воспитаны больше на кино, чем на стандартных жизненных ситуациях.

Кто-то обидно высказался, герой встает и наносит эффектный удар сбоку, сраженный обидчик падает, капли крови разлетаются по белым стенам, а женщины восторженно замирают. Самые эффективные методы борьбы, как ни странно, самые простые. Не надо учиться юмору, не надо знать восточные единоборства, иметь черный пояс.

Достаточно просто сказать: «Прекратите».

Как показывает практика, противник стушевывается — любые хамы нападают только в том случае, когда считают битву заранее выигранной. Если же вам продолжат хамить, то можно поставить точку и окончательно добить обидчика:

«Мне очень жаль, что вы всем показали, что вы *** (крайне невоспитанный человек)»

.

Все, конец игры, потому что человека вежливо попросили при свидетелях, а он оказался грубияном.

  1. Попросить о помощи

Первое, что можно сделать, — это попросить помощи. Прийти к руководителю и попросить остановить хамство в ваш адрес, потому что он — ваш руководитель.

Мы постоянно решаем за других и ничего не просим.

Но мы забываем, что человеку (в данном случае вашему начальнику) будет приятно проявлять свою силу и великодушие, и это нужно использовать, чтобы остановить корпоративного хама.

Кроме того, никто не обязан думать за вас, «прочитывать» ваши чувства и реакции. Ваш начальник, может даже не замечать, что ситуация вышла из-под контроля, или полагать, что для вас это норма.

Пока не прозвучала просьба о помощи, проблема остается в области догадок. В-третьих, тестирование своего окружения на поведение в кризисной ситуации — это то, что должен делать любой разумный человек в фоновом режиме. Если вам отказывают в необходимой помощи, это повод задуматься, нужен ли вам такой начальник и такая работа.

Можно сравнить тестирование окружения с прогулкой по тропинке через болото: если палка, которой вы прощупываете почву для следующего шага, ушла под воду — понятно, что туда наступать не стоит. Точно так же в корпоративном мире — вы получаете знание, к кому и с какими вопросами вы можете обратиться. Знание, на кого можно положиться, а на кого нельзя, стоит золота.

Хамство — это самый доступный способ утвердиться на фоне другого человека. Поэтому, если вам хамит в присутствии всех ваш руководитель, то нет другого способа с этим справиться, кроме как поменять руководителя. В российской корпоративной культуре абсолютно бесполезно и бесперспективно вступать в перебранку с человеком, который изначально назначен «командиром».

Если вы считаете, что действия вашего начальника нанесли вам моральный ущерб, вы можете подать заявление в этический комитет (при его наличии) и положить заявление об увольнении на стол. Или — отправить заявление вышестоящему руководству о неподобающем поведении вашего начальника, и опять же положить заявление об увольнении на стол. К сожалению, других методов защиты от этого нет.

Что если вам регулярно хамит начальник, но при этом продолжает платить хорошие (по вашему мнению) деньги? В рамках российской системы сдержек и противовесов деньги уравновешивают хамство. Было бы слишком хорошо, если бы и зарплата была прекрасной, и начальник — идеалом, списанным с книг по менеджменту, но чаще всегда все бывает не так.

Поэтому, если система равновесная, то делать ничего не надо. А если она неравновесная, тогда заявление об увольнении и жалоба руководству не должны вас стеснять вообще.

Хотя на моей практике я еще ни разу не видел, чтобы человеку, которого унижают, платили по достоинству. Подобная ситуация допустима только в некоем начале корпоративной игры, когда вам дали условные 100 рублей, а потом начинают проверять на прочность и стрессоустойчивость. Если подобное происходит уже на регулярной основе, то тогда вы можете оказаться в позиции человека, который не имеет ни премий, ни выходных.

Если вы оказались втянуты в эти корпоративные телодвижения, то надо решить для себя вопросы: 1) Каковы ваши личные ощущения? 2) Каков смысл ведущейся корпоративной борьбы? 3) Что надо лично вам? Вы создаете добавленную стоимость или вам скучно и вы хотите позаниматься мелкой возней под столом?

Слишком активное самоутверждение на рабочем месте — это еще и сигнал того, что в коллективе компании потеряна главная цель любой совместной деятельности — создавать добавленную стоимость. Хамство также может быть элементом большой игры внутри коллектива — «человеческой стаи».

Когда бодрый и зубастый сотрудник постоянно борется за свой статус, то у его начальника может возникнуть вопрос: «Он очень резвый и борзый. Может ли он претендовать на мое место?» Такое поведение всегда вызывает больше опасения, чем желания восхищаться.

Начальник будет даже рад, если в этой борьбе подчиненный чуть оступится. Ему выгодно истощить моральные ресурсы потенциального соперника.

И он не будет его защищать по той же самой причине.

Он руководствуется очень простым мотивом: чтобы любое корпоративное трение начало влиять по-настоящему на качество работы и на создание добавленной стоимости, должна разгореться настоящая травля. Поэтому любой начальник готов допустить несущественные «разборки» и мелкие конфликты, которые не ведут к уменьшению производительности труда: ему выгодно, если борзый сотрудник об кого-то «обломает зубы»: поплачет, покричит, поистерит.

Он утратит часть морально-волевого стержня временно и перестанет быть конкурентом.

Вопрос дальнейших взаимоотношений — это вопрос культурных кодов. И в культурном коде, в котором я проживал свои юношеские годы, были слова, в ответ на которые ты должен был броситься в драку и бить. Обычно эти слова произносили те, кто сильнее тебя, и дальше у тебя не оставалось выбора, как быть избитым.

Но мы находимся в корпоративном мире, где всегда можно сказать вашему обидчику: «Василий Петрович, я вас поздравляю, это последний раз, когда мы с вами разговаривали. Мы будем общаться с вами по электронной почте и только через руководство в копии. До свидания». Все. Вы не обязаны продолжать с этим человеком общение.

Он может прокричать в ответ, что вы истерик, но если у вас совместный проект — за его эмоциональной эскападой стоит просто непонимание, что делать дальше. Если же после этого случая к вам приходит ваш руководитель и просит объяснить, то ответ очень простой: «Этот человек сказал мне такие и такие слова.

Я не считают возможным работать с ним, пока он не принесет публичные извинения. Возможно, вы выступите в этом вопросе медиатором».

Допустим, руководитель говорит: «Я тебе приказываю». Но он не может вам приказывать работать с быдлом. И это главный вопрос: зачем работать с токсичными людьми?

Потому что жизнь сложнее копирки? Если вы работаете в средней компании на проходном месте, вы найдете себе работу на среднем проходном месте где угодно. А если вы работаете в выдающейся структуре, гордитесь своими титулами, но не умеете справляться с такими ситуациями, то возникает резонный вопрос: как вы туда попали?

Все сразу Лучшее за день Лучшее за неделю Идеи для бизнеса

Осторожно, злой руководитель!

Как не стать жертвой начальника-хама

29.08.2016 00:02 26392

О том, как нужно себя вести, когда начальник хамит, рассказывает психолог, психофизиолог и БОС-терапевт Центра психосоматической медицины и психотерапии «Алвиан» города Москвы Галина Анатольевна Андерсон.

Явление, когда начальник обращается с подчинёнными, мягко говоря, не очень вежливо, довольно широко распространено во всём мире. Для такой ситуации в социальной психологии есть даже специальный термин – «токсичный руководитель».

Токсичный – значит ядовитый, и это очень точное определение: хамское отношение начальства не только портит настроение, но и отравляет весь организм.

В результате возникают различные заболевания, представляющие собой последствия хронического стресса и сопутствующего ему постоянного перевозбуждения нервной системы. Если вы регулярно сталкиваетесь с хамством руководителя, то лучшим способом решения этой проблемы будет смена работы, так как перевоспитать начальника или заставить его изменить своё поведение не получится.

Статья по теме К сожалению, поменять место работы возможно далеко не всегда – чаще всего люди вынуждены терпеть такого руководителя. В этом случае применима древняя мудрость: если мы не можем изменить ситуацию, надо научиться её принимать.

Научиться этому помогут некоторые правила. Ответьте себе на вопрос: зачем и ради чего вы должны терпеть такого руководителя?

Очень важно это понимать, потому что если мы точно знаем, для чего мы это делаем, то мы можем выдержать многое.

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно выстроить шкалу приоритетов и сформулировать для себя, что именно заставляет вас ходить на эту работу – ответственность перед семьёй, стремление решить текущие проблемы (купить квартиру, дать образование детям, сменить автомобиль, оплатить лечение члена семьи), желание доработать до пенсии и т.

п. У каждого человека есть свои приоритеты, и о них нужно постоянно помнить, потому что в них и есть тот самый смысл, ради которого он готов терпеть хамское отношение руководителя. Таким образом, каждый раз, сталкиваясь с хамством руководителя, напоминайте себе, ради чего вы это терпите: ради того, чтобы иметь возможность заботиться о близких, создать подушку безопасности, закончить свой проект и т. п.

Статья по теме Зачастую человек хоть и принимает решение терпеть хамство начальника, но считает, что это не он сам, а обстоятельства вынудили его принять такое решение.

В этом случае он занимает не активную (поскольку принятие решения – это активное проявление воли человека), а пассивную позицию (он – жертва принуждения). Разница в этих двух позициях принципиальна: считая себя беспомощной жертвой обстоятельств, со временем человек сознательно или бессознательно может начать обвинять в этих проблемах свою семью и отыгрываться на близких (на семье, на детях) за стрессовую ситуацию на работе. Или он может перейти в аутоагрессию и начать злиться на себя самого, обвиняя себя в отсутствии гордости, силы воли и самоуважения, что может привести к глубокой депрессии и другим заболеваниям.

Приняв решение мириться с токсичностью руководителя, нужно изменить своё отношение к его хамству.

Скажите себе: «Я перестаю придавать слишком большое значение поведению своего начальника. Его поведение – это результат его собственных нерешённых эмоциональных и психологических проблем, из-за которых он не может держать себя в руках.

Его хамство – это не моя проблема, а его».

В поисках точки опоры самое важное – сохранить уважение к себе. Говорите себе:

«Я себя уважаю в любом случае, я уверен в своей правоте, у меня есть чувство собственного достоинства и я заслуживаю уважения других, даже если начальник думает иначе»

.

Если начальник начал хамить, дайте ему возможность выпустить пар и выплеснуть наружу свой гнев.

Когда он выговорится и предъявит все свои претензии в такой нелицеприятной форме, вам нужно спокойно, но твёрдо изложить ему свою позицию и привести конкретные и чёткие аргументы в пользу своей точки зрения. При этом не следует спорить или пытаться перекричать начальника: ваша уверенность в собственной правоте, ваше самоуважение и чувство собственного достоинства помогут вам ясно изложить свою позицию.

Статья по теме Но самое обидное, если начальник не только хамит, но ещё и предъявляет необоснованные обвинения.

В этом случае тем более не следует спорить, пере­убеждать своего оппонента и доказывать свою правоту – это можно делать только в спокойной обстановке.

В такой момент просто напомните себе мысленно:

«Я всё равно знаю, что я прав, и, как только он изложит все претензии, я предложу ему контраргументы»

. Хорошо, если вы заранее заготовите эти аргументы в письменном виде. Тогда можно будет положить их ему на стол с минимумом устных комментариев, просто предложив ознакомиться.

Это поможет вам не только не ввязаться в спор по принципу дурак – сам дурак, но и сохранить достоинство и нервы. После того как начальник выпустит пар, выдержите паузу, сделайте глубокий вдох и спокойно, уверенно, на выдохе скажите ему, например, так (если обвинения оппонента были в какой-то степени правомерны):

«Я принимаю ваши обвинения и готов дать свои объяснения»

.

А если его обвинения были неправомерны, можно сказать так:

«Я вас выслушал, но я с вами не согласен и готов привести вам свои аргументы»

. Если руководитель вас оскорбляет грубыми словами, помните о том, что самое главное – сохранять своё человеческое достоинство и внутреннее уважение к себе как к личности, потому что наше самоуважение не зависит от отношения начальника.

Столкнувшись с хамством, нужно твёрдо и уверенно сказать:

«Я попрошу не разговаривать со мной в подобном тоне»

. Говорить это нужно спокойно, не повышая голоса или даже намеренно тише, чем обычно, – этим вы дадите начальнику понять, что, с одной стороны, вы не пытаетесь его оскорбить или переспорить, а с другой – заявляете своё право на уважительное отношение к себе.

Статья по теме Есть специальный метод, который помогает сохранять спокойствие, уверенность в себе и твёрдый тон в разговоре, – метод биологической обратной связи (БОС).

Это научный метод психо­эмоциональной саморегуляции, который основан на древних практиках, включающих контроль за дыханием, концентрацию внимания и релаксацию.

Он помогает людям контролировать свои эмоции и управлять свои эмоциональным и физическим состояниями. БОС – это методика, позволяющая управлять своим физиологическим состоянием в целом и деятельностью отдельных систем организма (дыхательной, сердечно-сосудистой, нервной и т. д.). Одной из техник БОС является методика диафрагмального релаксационного дыхания, при которой в процесс дыхания включается диафрагма.

При таком дыхании мы замедляем выдох и тем самым включаем парасимпатическую нервную систему, которая отвечает за эмоциональное торможение (успокоение). Если вы научитесь говорить на выдохе, произнося слова чётко, не спеша и уверенно, ваша речь будет звучать убедительно, и тем самым вы заставите своего начальника прислушаться к вашим словам. Т. е. вы не тараторите, не перекрикиваете его и не оправдываетесь, а спокойно и чётко излагаете свою позицию НА ВЫДОХЕ.

БОС-терапия активно используется как метод самопомощи для преодоления стрессовых ситуаций, нормализации эмоционального фона, повышения стрессоустойчивости и приобретения навыков релаксации. Чтобы освоить технику БОС в полной мере, нужно обратиться к психологу, специализирующемуся на этом направлении.

Как реагировать на хамство начальника

26 мартаВы никак не поймете своего босса. То он сама любезность и приветливость, а то вдруг оскорбляет вас перед всем коллективом. Как вести себя с менеджером, в которого словно вселились Джекил и Хайд?

Следует ли вам поговорить с ним, рискуя нарваться на грубость и хамство? Вот несколько советов, которые помогут.Не принимайте его слова близко к сердцуКогда начальник начинает на вас кричать, не принимайте его реакцию на свой счет.

Его раздражение вызвали вовсе не вы, просто ваши слова затронули более глубокую проблему, которая его тревожит.

И здесь крайне важно разобраться, что же все-таки стало причиной подобного поведения босса.

Другими словами, обратите внимание на то, что он говорит, а не на то, как он это делает.Ищите причины и закономерностиЧем больше вы знаете о том, чем вызваны изменения в настроении вашего босса, тем лучше.

Возможно, дело всего лишь в низком содержании сахара в крови.

Или, быть может, вспышки гнева связаны с сильным стрессом. Поиск подсказок и закономерностей, указывающих на настоящую причину перепадов настроения вашего босса, поможет вам выработать эффективную стратегию общения с ним.Выберите правильное времяВыяснив основные причины вспышек гнева начальника, вы сможете продумать подробный план взаимодействия с ним. Если вам удастся донести до своего начальника мысль, что вы на его стороне, это позволит ему почувствовать вашу поддержку и станет мощным сигналом того, что вы всегда готовы прийти на помощь.

Сохраняйте спокойствиеПредположим, что ваш начальник разбушевался, а вы понятия не имеете, чем вызвана столь бурная реакция. Отвечать ему той же монетой лишь приведет к эскалации конфликта. Прогуляйтесь или найдите спокойное место, где бы вы могли прийти в себя и совладать со своими эмоциями.

Позже обсудите этот инцидент в личной беседе с начальником. Лучше сделать это с глазу на глаз, после того как он немного остынет.Стратегический подход к благодарностиЕсли вам кажется, что вспышки гнева вашего босса — особенность его характера, хорошо просчитанное и вовремя сказанное «спасибо» поможет существенно нейтрализовать негатив и снять ощущение обиды. Попросив у босса прощения за то, что вы побеспокоили его в трудный момент или допустили ошибку (даже незначительную), вы сможете разрядить обстановку, подобные действия демонстрируют, что вы понимаете то давление, которое он испытывает.Определите, когда имеет смысл обращаться за помощью, а когда единственный выход — искать новую работВаш начальник может до конца не осознавать, как его перепады настроения отражаются на работе команды, и, вполне вероятно, он будет даже благодарен за помощь в развитии своих управленческих навыков.

Однако подчиненному чрезвычайно непросто затеять этот разговор.

Возможно, лучшее решение — затронуть проблему во время аттестации или сообщить о ней в отдел кадров. Впрочем, вы не обязаны терпеть к себе хамское обращение.

Привлеките к решению проблемы отдел кадров или найдите другую работу, где к людям относятся более дружелюбно.Материал подготовлен специально для читателей сервиса «Яндекс.Дзен» на основе статьи Кэролин О’Хара HBR Россия . Другие материалы о развитии эмоционального интеллекта вы всегда можете найти в разделе на сайте .

Стоит ли терпеть хамство руководителя? Или, в чужой монастырь со своим уставом

11 февраля 2021За двадцать лет работы в кадровой службе я видела различные типы руководителей, но с махровым хамом столкнулась впервые.Хамство ( по имени сына Ноя — Хама)-тип поведения человека, отличающийся грубым, наглым и резким способом общения. (Википедия)Два месяца назад я поменяла место работы.

К чему это привело написала вот .А теперь коротко о том, как это произошло.К директору небольшого завода попало мое резюме. Он вцепился в меня мёртвой хваткой, начались «брачные игры».

Семнадцать лет я возглавляла кадровую службы крупного медицинского учреждения, с численностью персонала около 700 человек с круглосуточным режимом работы. Последние три года работала в маленьком (по моим меркам) учреждении менеджером по персоналу в единственном лице. Там я заскучала))))Поэтому работа на этом бомж-заводе выглядела меня заманчиво по всем статьям: знакомые интересные профессиональные задачи, численность персонала около 500 человек, круглосуточный режим работы предприятия и конечно же заработная плата.

На собеседовании с директором мы сошлись на цифре почти в два раза выше моей текущей зарплаты. Живу я в среднем провинциальном городе и про положение дел на этом заводе и про личность руководителя у меня была полная информация.

Сказать, что меня отговаривали- значит не сказать ничего!!!! Все знакомые твердили в один голос, что он ХАМ !

Что нормальные, адекватные люди больше двух-трех месяцев там не работают!Но я была уверена, что я то уж справлюсь. И решилась.Эээээх, Николавна, Николавна!!!!

Верить нужно людям!!! Не может весь город ошибаться!!!Картина нарисовалась следующая: директор не просто руководитель, а единоличный собственник завода.А это значит, что он там царь и бог. Вернее этакий злой божок, требующий регулярных жертв офисного планктона. У новичков был льготный период от недели до месяца (зависит от настроения шефа и расположения звезд на небосклоне), когда их не трогали и давали поработать.

И вот наступал однажды наступал час Х.

когда директор наконец то мог выдохнуть и наконец -то оторваться по полной. Обычно это происходило на планерках. Причем он преподносил это так: раз ругаю- значит ценю.

Воспитываю вас как детей неразумных.

В процессе воспитания доходило до прямых оскорблений. Все тупые и ничего не знают, только он один разбирается во всех вопроса без исключения и держится всё только на нем. Думаю не нужно объяснять, что это всё не говорилось, а оралось.

И вот ко всему этому нужно было приспосабливаться. Каждый выбирал свой способ взаимодействия с местным божеством.Есть на этом заводе несколько руководителей-производственников, которые работают по 15-30 лет. И тут мы сталкиваемся с первым типом взаимодействия с руководителем-хамом.

Нужно стать незаменимым специалистом — «курицей, несущей золотые яйца».

Тогда волей-неволей «царь» будет за вас держаться.Но это работает лишь в случае вашей уникальности, как специалиста. Так как производство уникальное, таких специалистов не найти днем с огнем, то наш директор (а вернее президент) старается с ними сдерживать свой горячий нрав, а они в силу своей узкой специализации и немолодого возраста держаться за эту работу и принимать его правила игры.Вторым способом взаимодействия является игнорирование. Конечно, у вас не получится напрямую игнорировать руководителя: поворачиваться к нему спиной или вставать и уходить с планерок.

Это уже открытый конфликт.Если вам, по каким-либо причинам, необходима эта работа, то попробуйте во время его монологов отстраняться , не принимать оскорбления на свой счет, как говорится, в одно ухо влетело- в другое вылетело. Возможно вы слышали о таких методах психологической защиты как постановка барьеров или создание вокруг себя энергетического кокона. Тут уместно вспомнить слова Петра первого))))

«Подчиненный, перед лицом начальствующим, должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальство»

Поэтому можете опустить взгляд вниз и покорно склонить голову.

Кстати, у всех животных взгляд «глаза-в-глаза » считается агрессией и вызовом. Поэтому если вы уж решитесь смотреть в глаза начальнику -хаму, то во взгляде должно читаться подобострастие и покорность.

Но, повторяю, если вам очень-очень нужна эта работа.Резонно рассудив, что в чужой монастырь со своим уставом не ходят, я решила выбрать третий путь. Я не стала устанавливать свои правила. не стала пытаться изменить местное божество, а просто уволилась.Работа должна приносить удовольствие, так как мы проводим там большую часть времени.

Начальника-хама уже ничто не исправит -берегите себя. Какой выбрать способ взаимодействия с начальником — хамом решать вам. Я выбрала душевный комфорт и не жалею об этом.

А что думаете вы по этому поводу- пишите в комментариях.

Как поставить начальника на место?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+