Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Поменять бракованный ацыон если менял дисплей

Поменять бракованный ацыон если менял дисплей

Поменять бракованный ацыон если менял дисплей

Как получить новый iPhone вместо разбитого

24 Июл, 2021Легко и официально.Большинство об этом не знают, но разбитый iPhone или любое другое устройство Apple часто куда выгоднее поменять на новое, чем ремонтировать. Причем поменять не где-нибудь, а у самой компании Apple — она предлагает такую услугу.

Единственное важное условие — действующая гарантия. В этой статье рассказали о том, как поменять разбитый iPhone на новый, чтобы и прилично сэкономить, и получить немало дополнительных плюшек.Предположим, что вы владелец iPhone X. При неприятных обстоятельствах у вас разбился экран — стекло и матрица вдребезги.

Что делать? Замена экрана на оригинальный будет стоить дорого — около 18 000 рублей.

При этом, будут следующие косяки:

  1. удерживающий экран клей низшего качества по сравнению с заводским,
  2. не заводской, пусть и оригинальный экран (в чем разница рассказывали ),
  3. потеря гарантии.
  4. нарушение влагостойкости,

Перспектива такого ремонта не самая радужная, но большинство пользователей поступают именно так.

Люди просто не знают про альтернативу.С другой стороны у нас малоизвестная опция — официальный обмен устройства на новое вместо ремонта. Стоимость обмена в нашем примере составляет 15 000 рублей, что дешевле по сравнению с ремонтом. Вместе с этим, вы получаете следующие плюсы:

  1. совершенно новое устройство в пленках,
  2. все элементы заводские, включая проклейку и дисплей,
  3. официальная гарантия три месяца.

Минус обмена сломанного устройства на новое только один — относительно длительное время ожидания.

Обычно ждать приходится около 5-7 рабочих дней.С плюсами и минусами все понятно.

Разберемся с вопросами, которые могут возникнуть у людей, впервые узнавших об официальной опции обмена.При обмене вы получаете iPhone, абсолютно идентичный вашему с той же страной выпуска (был американец — вернется американец). Правда, у многих сервисных центров Apple в России есть ограничение — принимают только iPhone, приобретенные в официальной российской рознице.Что касается вероятности получения подделки, то она нулевая. Речь идет об СЦ, которые являются официальными представительствами Apple в России.

О том, как найти такие в вашем городе мы подробно рассказывали в . Собственно, в них за услугой обмена и следует обращаться.Вам приходит новое устройство, которое прежде никем не использовалось. Об этом будут сигнализировать заводские пленки.Чек у вас остается тот, что был выдан при покупке.

Никакого специального документа к выдаче при обмене не предусмотрено. Однако и Apple, и ее авторизованные сервисные центры будут знать, что вы получили устройство в результате обмена.

Эта информация будет доступна им по серийному номеру гаджета.Такой возможности нет, даже с доплатой.

Вам вернется абсолютно идентичное устройство.Старый сломанный iPhone отправляется в утиль.

В крайне редких случаях — на восстановление с последующей продажей с пометкой «Как новый».Обменять через Apple можно любое устройство: iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods, Mac, MacBook, iMac, что угодно.

Главное условие — действующая гарантия Apple.Стоимость варьируется в зависимости от модели и вида устройства. К примеру, цена обмена iPhone X около 15 тысяч рублей, а стоимость обмена Apple Watch около 12 000 рублей.Российские сервисные центры частенько ощущают себя далекими от Apple и иногда действительно предлагают обмен по сильно завышенной цене.

В таком случае нужно просто обратиться в другой СЦ.Важный момент: не делайте несколько запросов на обмен в разные сервисные центры одновременно. В таком случае в обмене могут попросту отказать — подобных случаев от нетерпеливых пользователей было много.

Если откажут хотя бы один раз, посчитав вас подозрительным, то опция обмена подобного рода будет заблокирована навсегда.Apple предоставляет полноценную трехмесячную гарантию на полученные в результате обмена устройства.Увы и ах, обмануть систему не получится. Если обменяете залоченный на конкретном операторе iPhone, то вернется новый, но залоченный на того же оператора смартфон.� Статья написана индивидуально для сайта bloha.ru от сервисного центра . Обратиться за бесплатной консультацией и качественным ремонтом вы можете по телефону +7 (495)-006-67-78, написать нам в WhatsApp — или записаться на ремонт онлайн по ссылке — .Поделиться ссылкойПоставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема.

Подписывайтесь на нас , , , , , , , .Рейтинг статьи:

(5,00 из 5, оценили: 9, ваш голос учтён)

Загрузка.Теги:

7 лайфхаков ремонта.

Например, поменять старый айфон на новый бесплатно

Иногда даже из такой неприятной ситуации можно извлечь неплохую выгоду.

Есть несколько ситуаций, когда от ремонта вашего гаджета Apple можно получить разные бонусы: от продления срока гарантии до бесплатного постгарантийного обслуживания или замены изношенных, но ещё не сломанных компонентов. Постарался перечислить их ниже. Если знаете ещё, дополняйте. В тему: Техника Apple очень сложно устроена и имеет определенные особенности.

Некоторые неочевидные поломки могут приводить к полной замене аппарата вместо его ремонта.

Разумеется, если iPhone еще на гарантии. Так, например, во всех моделях с Face ID невозможно заменить блок с фронтальной камерой. Брак или поломка сенсора, камеры любо другого датчика приводят к полной замене iPhone на новый.

Компоновка элементов в верхнем блоке, который спрятан за “монобровью”, настолько плотная, что заменить камеру или любой из датчиков не получится, а менять весь блок невозможно. Он, как и сканер отпечатков пальцев Touch ID, связан с материнской платой и в случае замены распознавание пользователя работать не будет. Вот основной перечень поломок, при которых iPhone не ремонтируют, а выдают новый: ▸ поломка датчика Face ID или сканера Touch ID ▸ брак любого из модулей в верхней панели iPhone с Face ID (фронтальной камеры, ИК-камеры, ИК-излучателя, датчика приближения, датчика освещенности или проектора точек) ▸ поломка GSM-модуля (перестает ловить сеть оператора или часто разрывает мобильное интернет-соединение) ▸ проблемы с микросхемой аудиокодека ▸ поломка микросхемы зарядки ▸ перегрев iPhone из-за проблем с батареей, перегрева процессора или системной платы 100% гарантии никто не даст, но с большой долей вероятности такие поломки не чинятся в авторизованных сервисных центрах.

Это значит, что гарантийный iPhone заменят на новый.

Если пользователь разбил дисплей или заднюю панель iPhone, в авторизованных сервисных центрах можно провести только негарантийный ремонт. При этом фронтальную часть (дисплей без блока камер) меняют без проблем и стоит это относительно недорого, а вот заднюю крышку менять не будут. Могут заменить смартфон полностью, но при этом придется оплатить около 70% его стоимости.

Могут заменить смартфон полностью, но при этом придется оплатить около 70% его стоимости. Если iPhone возвращают после гарантийного ремонта, а до окончания гарантии остается менее 90 дней, то срок продляют на 3 месяца. Сдали iPhone за неделю до конца гарантии – получите еще 90 дней сверху.

Если же ремонт невозможен и вам выдают новый iPhone вместо сломанного, то вы получаете еще один год гарантии на него. При этом не имеет значения, сколько дней гарантии оставалось у сломавшегося смартфона. Это касается только РСТ смартфонов.

При гарантийной замене iPhone из США или Европы срок гарантии не обновят. Если случай поломки признан гарантийным, планшет или часы Apple бесплатно заменят на новые. В случае поломки по вине пользователя могут лишь предложить платную замену на новый аппарат.

Это будет стоить примерно 70-80% от цены нового устройства. Так или иначе, сдавать надо только сам девайс, коробку и комплект оставляйте себе. Взамен получите тоже только само устройство, без комплектных аксессуаров.

Но зато оно будет новым, без царапин и потёртостей, которые могли бы собраться за время эксплуатации.

Не все знают, что авторизованные сервисные центры Apple предлагают услугу по чистке AirPods от пыли и загрязнений.

Процедура достаточно быстрая, но вот ценник на нее просто космический. Один наушник в АСЦ готовы очистить за 1000 руб, а за очистку пары возьмут 1500 руб.

К слову, очистка от пыли MacBook будет стоить примерно столько же. Можно купить второй наушник AirPods при потере своего, это будет стоить 6500 руб.

Обычно услугой по чистке старого наушника пользуются те, кто покупает новый взамен утерянного.

В Apple сами стали заложниками уменьшения размера корпуса MacBook и его монолитной конструкции. Так, если пользователь обратиться с проблемной клавиатурой, заменить ее без замены батареи ноутбука не выйдет.

Такая ситуация наблюдается с большинством моделей, которые оснащаются клавиатурой “бабочка” (MacBook 12″ и MacBook Pro 2016 года или новее).

Однако, в обновленных моделях MacBook Air 2018-2019 года предусмотрели возможность замены клавиш без демонтажа аккумулятора. Разумеется, в рамках расширенной 4-летней гарантии от Apple.

Мы уже о такой ремонте. Сейчас лишь напомним, что в случае залипания клавиш следует смело обращаться в авторизованный сервисный центр. В зависимости от сложности ситуации, специалисты продуют клавиатуру, заменят отдельные клавиши или топекейс целиком. Это можно делать неограниченное количество раз, но ровно 4 года с момента покупки.

Это можно делать неограниченное количество раз, но ровно 4 года с момента покупки. При этом ни один сервисный центр не даст заключения о наличии существенных недостатков, чтобы пользователь не мог совершить возврат компьютера продавцу. К сожалению, об этом можно узнать только у представителей сервисных центров.

Информация не публикуется на сайте Apple или в других общедоступных источниках. Так, например, бывают скидки на замену дисплеев определенных моделей iPhone в размере 10-15%. Иногда предлагают скидку на более дорогой ремонт вместо более дешевого.

Например, вместо замены аккумулятора могут предложить замену топкейса MacBook целиком со скидкой 50%. Узнать контакты ближайшего авторизованного сервисного центра Apple можно . Вот номера некоторых сервисов в Москве: ▸ +7 495 643-11-34 re:Store|Care ▸ +7 495 644-00-33 Modern Service ▸ +7 495 580-97-78 Apple Pro ▸ +7 495 626-85-51 McLabs ▸ +7 495 968-98-62 B2X Об актуальных акциях нужно узнавать только по телефону.

На сайтах такая информация в основном не появляется или не обновляется вовремя.

(17 голосов, общий рейтинг: 4.65 из 5) � Хочешь больше? Подпишись на . . и не забывай читать наш и � iPhones.ru Интересные особенности, о которых не говорит Apple.

Теги: Люблю технологии и все, что с ними связано.

Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!

Как поменять айфон по гарантии на новый?

Анонимный вопрос5 декабря 2018 · 7,8 KИнтересно38,8 KEngineer — programmer ⚡⚡ Разбираюсь в компьютерах, технике, электронике, интернете и. · ПодписатьсяЧтобы поменять iPhone по гарантии, следует обратиться в сервисную службу.

Как правило, при покупки смартфона выдается документ, удостоверяющий гарантию, на котором должны быть адреса и телефоны сервисных центров. Обратитесь в один из них, если телефон окажется неисправным по независящим от вам причинам — они обязаны отремонтировать или заменить его.Также найти ближайший сервисный центр можно на официальном сайте компании Apple в соответствующем разделе.2 · Хороший ответ1 · 5,9 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()Читайте также6,1 KЖизнь в деревне бывшего горожанина. https://www.instagram.com/konstantin_novikov.Вернуть смартфон можно, основание статья 25 Федеральный Закон «О защите прав потребителя» для того, чтобы это сделать нужно знать свои права.

Главное, чтобы телефон сохранил свой первоначальный вид и естественно был в рабочем состоянии. Вернуть покупку можно даже если вы потеряли товарный чек. Вернуть можно смартфон на законных основаниях даже если он вам не подошел по цвету или габаритам.

Если вы получаете отказ продавца вернуть деньги или обменять товар нужно написать претензию к руководству магазина и в отдел защиты прав потребителей далее руководствуясь статьей 25 можно подать иск в суд.

Существует требование ЗоЗПП перечень которых утвержден постановлением Правительством РФ от 19.01.1998 и дополнен в 2011 году 50 · Хороший ответ32 · 107,6 K 1,9 KОнлайн. Быстро. Рядом. · ОтвечаетОфициальные восстановленные от производителя имеют на коробке надпись «Refurbished».

Если телефон приобретается на вторичном рынке, то проверить состояние аппарата можно в разделе «Основные» настроек iPhone.

В подразделе «Об этом устройстве» надо посмотреть обозначение модели: первая буква отвечает за разграничение разных типов устройства:M — новое устройство,F — восстановленное устройство,N — аппарат выдан на замену при гарантийном обращении в сервисный центр,P — персонализированное устройство (заказано на сайте Apple с гравировкой).Также следует проверить серийный номер на официальном сайте Apple – вся информация, начиная с активации, заканчивая обращениями в сервисный центр, привязывается к серийнику iPhone.142 · Хороший ответ19 · 125,2 K6Информация о праве на сервисное обслуживание, описанная в Системе, действует относительно даты покупки, которая определяется по сведениям, имеющимся в компании Apple.

Точность этих сведений зависит от того, был ли продукт зарегистрирован и когда это произошло, а также был ли он приобретен у авторизованного дилера компании Apple или в магазине Apple Store.

Как вариант , можете сами зайти в сервисный центр на ленинском проспекте 136, вам все и проверят.7 · Хороший ответ3 · 7,6 K62-=Очередной «умник» из всемирной паутины=-У каждого покупателя есть возможность произвести возврат или обмен той или иной продукции в течении 14-ти дней со дня покупки. При этом, не обязательно, что бы с товаром было что-то не так. Возврат может произойти из-за того, что предмет просто не понравился.

Но, для этого должны быть соблюдены следующие условия:

  1. у покупателя на руках должен быть товарный или кассовый чек (или иные документы подтверждающие покупку);
  2. при возврате или обмене нужно будет составить заявление в двух экземплярах (один предоставляется покупателю).
  3. упаковка должна быть целая (при вскрытии не следует рвать упаковку, а аккуратно открыть), исключить попадание жидкостей на неё. Так же должна присутствовать вся документация (гарантийный талон, паспорт товара (если есть), инструкция, прочие информационные листы);
  4. товар должен иметь такой же вид как и при покупке. Это означает, что не должны быть следы активной эксплуатации, механические повреждения (царапины, трещины, вмятины и т.п.), гарантийные пломбы (если таковы есть) должны быть без повреждений. Должна быть полная комплектация (провода, зарядные устройства и прочее);

Более подробно нужно ознакомиться с законом «О защите прав потребителя при возврате товара» что бы исключить возможность отказа со стороны продавца, так как закон работает на обе стороны. 10 · Хороший ответ4 · 20,2 K810Benks — аксессуары для iPhone, iPad, iPod · ОтвечаетЕсли Вы покупаете не новый айфон, а б/у устройство, нужно быть внимательным, поскольку часто внешне сложно отличить подделку от оригинала, а иногда мошенники пытаются выдать устаревшую модель айфона за более современную.

Но существует простой способ проверить, подлинный айфон или нет, а также с точностью узнать его модель. Это делается на официальном сайте компании Apple, где проверяется серийный номер устройства.Серийный номер девайса можно всегда найти в Настройках.

Для этого переходим в раздел «Основные», затем — «Об устройстве», и оттуда — «Серийный номер». Здесь мы найдём серийный номер нашего девайса.Далее, скопировав серийный номер, перейдём на страницу сайта Apple для проверки айфонов по серийному номеру: Введём данные в строке ввода и получим результат.Что даст результат проверки?
Здесь мы найдём серийный номер нашего девайса.Далее, скопировав серийный номер, перейдём на страницу сайта Apple для проверки айфонов по серийному номеру: Введём данные в строке ввода и получим результат.Что даст результат проверки?

Если сайт «опознал» айфон по серийному номеру, значит, он является 100% оригинальным.

Также, сервис определит точную модель айфона (к примеру, внешне невозможно отличить iPhone 7 от iPhone 8).Дополнительно мы узнаем, действует ли до сих пор гарантия на это устройство (сайт выдаёт информацию о сроках гарантии по серийному номеру).Дополнительная важная информация — подтверждённая дата покупки, также выдаваемая сайтом по серийному номеру айфона.

Это позволяет убедиться, что айфон был куплен в своё время официально, а не украден. Эта информация позволит Вам связаться с поддержкой Apple в случае вопросов и получить помощь.Надеюсь, ответ был для Вас полезен, если остались вопросы — с радостью ответим.Елена, технический специалист в интернет-магазине Benks 56 · Хороший ответ4 · 64,7 K

В России заработал сервис по обмену неисправной техники Apple на новую по цене ремонта

, 27.05.2021 Обновление iPhone — естественное желание для любого владельца смартфона. Айфон либо начинает работать медленнее, либо перестает получать обновления программного обеспечения, не говоря уже о том, что за несколько лет любая техника теряет товарный вид.

Многие пользователи также задумываются о покупке, когда старый смартфон пора нести в ремонт: повредился дисплей, не работает Face ID или что-то еще. Все большее распространение в России сейчас получают сервисы по обмену б/у iPhone на новый, но если телефон не работает, его могут не принять по программе trade in или предложить за него слишком маленькую цену. Если ваш iPhone 11 в таком состоянии, то поменять его на новый будет стоить дешевле ремонта В России уже работает сервис .

В отличие от многих других, он позволяет не только обменять б/у смартфон на новый, но и также неисправный айфон, даже б/у на б/у в более хорошем состоянии. Неисправный на новый можно поменять как айфон, так и iPad Pro с диагональю 11 и 12,9 дюймов, а также Apple Watch Series 4 / Series 5.

Получите идентичное устройство, такого же цвета и с тем же объемом памяти, но уже новое! Главное, чтобы гаджет был не старше 2 лет с момента активации. Если у вас не работает смартфон, это способ получить новый вместо него Обменять неработающий на новый с доплатой часто получается выгоднее, чем отремонтировать его в сервисном центре!

Про различные программы apple trade in в Москве по приему устройств и говорить не стоит, где за поврежденный смартфон насчитают «копейки». Содержание Сравним стоимость ремонта и цену замены айфона целиком.

Если случайно уронить на асфальт или дома на твердое покрытие, что вызывает серьезные повреждения, нужно быть готовым выложить за замену экрана от 30 до 37 тысяч рублей. Это стоимость ремонта в хорошем сервисном центре, а не в подпольной мастерской, где с гаджетом будут проводить эксперименты с паяльником, а потом еще и поставят неоригинальный дисплей от китайской копии.

Многовато, учитывая, что за 40 тысяч рублей уже можно купить iPhone SE 2021 года. Обменять айфон на ТАКОЙ ЖЕ в заводской пленке будет стоить от 27 тысяч рублей до 31 тысячи рублей в зависимости от сроков обмена. В первом случае понадобится подождать 10 дней, а во втором его выдадут сразу.

В программе могут участвовать разбитые, утопленные девайсы, а также айфоны с неисправным Face ID и полосами на экране.

Айфон принимается и выдается без коробок и аксессуаров, новый обязательно будет в заводской пленке. При обмене устройства в течение 10 дней она сохраняется и продолжается как ни в чем не бывало.

Есть возможность проверить заменяемое устройство на официальном сайте Apple: достаточно ввести серийный номер гаджета на странице, и отобразится вся информация о нем: действительная дата покупки, право на техническую поддержку и ремонт в авторизованных сервисных центрах по гарантии. Перед покупкой вы проверяли смартфон на сайте Apple А если ввести серийный номер старого iPhone, увидите сообщение, что смартфон был заменен: Серийный номер старого iPhone уже не действителен, поскольку вам обменяли его на новый — с новым серийным номером Если выбрать обмен день в день (если ждать до 10 дней у вас нет возможности), гарантия на новый айфон может варьироваться от 3 месяцев чуть ли не до 2 лет.

Дело в том, что в данном случае сервис предоставляет iPhone из своего фонда, и у него может быть разный срок эксплуатации до обмена.

В любом случае по цене ремонта или даже дешевле вы становитесь владельцем нового устройства.

На нем не будет сколов, царапин на дисплее, полос экрана, неработающих датчиков. Остаточная емкость аккумулятора составит 100%, для многих это важно. Такого в Apple Store вам не сделают.

Обмен неисправного телефона на новый возможен для моделей iPhone X и новее. Например, моему iPhone X уже несколько лет, и за это время он поизносился, а сейчас еще около 20 тысяч рублей придется отдать за замену дисплея на оригинальный из-за того, что уронил его на плитку. Вариант проще и выгоднее — зайти на сайт и выбрать раздел trade-in «неисправный на новый».

Затем нажать на модель своего телефона. В программе участвует даже iPhone SE последнего поколения Вводим объем памяти, место покупки, указываем, был ли айфон в ремонте. Информация о ремонте очень важна, так как влияет на конечную стоимость Отмечаем состояние смартфона — в нашем случае «Разбит экран».

Даже если айфон не включается, это не проблема И сразу получаем предложение по обмену с конкретной ценой. 20 тысяч рублей — и вы получите его за 10 рабочих дней, 24 тысячи рублей — прямо в день обращения. Ремонтировать или поменять на новый?

Ответ очевиден Если найти сервисный центр, где проведут качественный ремонт экрана iPhone X за 20 тысяч рублей, предложение обменять его на такую же новую модель по программе apple trade in выглядит гораздо интереснее. Вместо отремонтированного старого айфона получите такой же новый, с емким аккумулятором и без каких-либо повреждений. Сервис работает по всей России и в странах СНГ.

Помимо обмена неисправного iPhone на новый, также предлагает возможность поменять обычный б/у айфон. Особо актуально это для владельцев старых смартфонов Apple — iPhone 6 и остальных, которые не получили обновление до iOS 13 и уже считаются устаревшими.

В рамках программы apple trade in можно выбрать модель своего девайса, цвет, примерную дату покупки, объем памяти, место покупки девайса (у официального реселлера в России, в Европе, с рук и т.д.), производилась ли замена экрана. Выбираем свой телефон Затем вами самостоятельно оценивается состояние и вводится информация о комплектации.

У одного мог сохраниться полный комплект с момента покупки, а у другого — только наушники и зарядка. От этого зависит, сколько нужно будет доплатить при обмене на новый.

Наличие комплекта влияет на сумму, которую нужно доплатить Узнать цену можно за одну минуту, оформить заявку на сайте и оплатить картой при получении. Например, при обмене iPhone XS 64 ГБ с минимальными потертостями на новый iPhone 11 Pro 64 ГБ нужно доплатить 57 990 рублей, в то время как в обычном магазине по apple trade in в Москве с учетом максимально возможной оценки нужно доплатить 67 990 рублей.
Например, при обмене iPhone XS 64 ГБ с минимальными потертостями на новый iPhone 11 Pro 64 ГБ нужно доплатить 57 990 рублей, в то время как в обычном магазине по apple trade in в Москве с учетом максимально возможной оценки нужно доплатить 67 990 рублей.

Бесплатно дадут фирменный чехол и возможность оплатить в беспроцентную рассрочку на 6-12 месяцев. Плюс программы в том, что обмен происходит день в день в удобном для клиента месте, и вы получаете девайс с гарантией от Apple. Принимают все модели смартфонов Apple, от первого SE до флагманов вроде iPhone 11.

Если захотите поменять на Samsung, такая возможность тоже есть.

Программа доступна в 4 городах — Москва, Казань, Тула и Белгород. В процессе открытие еще более 10 точек в городах-миллионниках.

Заявки на сайте можно оставлять уже сейчас. Обмен вторичного айфона на б/у подразумевает получение айфона в отличном или хорошем состоянии с гарантией 3 месяца от сервисного центра.

На вторичном рынке iPhone бывают в разном состоянии: иногда у телефона бывают мелкие потертости, а встречаются и такие смартфоны, у которых отсутствует товарный вид. Не говоря уже об остаточной емкости аккумулятора. Если вы искали apple trade in в Москве или любом другом городе, советуем присмотреться к обмену неисправного iPhone на новый, который получается выгодным.

Соцсети Замена одного iPhone на другой – вопрос чрезвычайно нетривиальный. В отличие от аппаратов на Android, фирменные смартфоны Apple обновляются и сохраняют актуальность в среднем в 2-3 раза дольше.

Поэтому, когда владелец iPhone, чья поддержка уже прекратилась, собирается пересаживаться на более новую модель, никто особенно не удивляется. Но, когда та же идея приходит в голову владельцу […] По мнению аналитика независимой инвестиционно-банковской консалтинговой компании Evercore ISI Амита Дарьярани, биржевая стоимость Apple должна превысить 2 триллиона долларов – для чего от неё не потребуется ни резких движений — ни выхода на новые рынки, ни чего-либо сверхъестественного.

К этому все идет само собой, и уже сейчас.

Что бы ни утверждали скептики, компания уверенно противостоит […] Каждый из нас наверняка хоть раз делал снимок экрана своего iPhone. Иногда скриншот нужен, чтобы зафиксировать в памяти телефона какую-то важную информацию.

Или, например, отправить какой-то прикол друзьям; или интересный пост в социальной сети, когда не хочется искать кнопку «Поделиться» и проще нажать две кнопки, выбрать получателя и отправить все скриншотом. Чтобы нам было проще […] Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий

Суд обязал Apple менять бракованные iPhone только на новые или возвращать деньги

Фото: Pixabay Владелица iPhone X 64Gb Space Gray RU IMEI/Serial Марина Вереина выиграла прецедентное дело, заставив ООО «Эппл Рус» вернуть ей деньги за бракованный смартфон. Таким образом она сломала практику, при которой компания лишь меняла сломанные аппараты на работающие.

В том числе на бывшие в употреблении. В пользу истца взыскана не только сумма, уплаченная за телефон, но и компенсация морального вреда и штраф. Марина Вереина купила iPhone X 64Gb Space Gray RU IMEI/Serial за 67 500 рублей в августе 2018 года в магазине Apple центр NeoDon.ru.

В процессе эксплуатации стало ясно, что смартфон часто «не видит» сеть оператора. Для устранения неполадки женщина обратилась в сервисный центр «М.Тайм», но там неисправностей не обнаружили. Вскоре к этой проблеме прибавились посторонние шумы, из-за которых не было слышно собеседников.

Вереина вновь обратилась в «М.Тайм» и сдала телефон на гарантийное обслуживание. Там сделали диагностику и сообщили, что смартфон подлежит замене.

Однако женщина отказалась от этого предложения, поскольку ей предоставили другой телефон без документов и упаковки.

Вместо этого она потребовала у магазина вернуть деньги за некачественный товар. Однако данное требование даже не приняли. Дело в том, что в договоре присутствовал пункт о том, что ремонт сотового телефона может производиться путем «замены комплектующего целиком».

Иными словами, магазин может поменять любой бракованный аппарат на работающий, в том числе бывший в употреблении. Отказался возвращать деньги и представитель Apple — ООО «Эппл Рус», куда Вереина тоже обращалась.

Он сослался на то, что недостатка в товаре нет, поскольку ранее его якобы устранили.

Далее споры разрешались уже в Волгодонском районном суде.

Вереина потребовала взыскать с ООО «Эппл Рус» 67 500 рублей за телефон, моральный вред — 5000 рублей, штраф в размере 50% от суммы и неустойку в сумме 50 625 рублей. Волгодонский районный суд в иске отказал.

Как следует из решения, ремонт сотового телефона путем замены комплектующих целиком не противоречит нормам действующего законодательства «О защите прав потребителей».

С таким исходом дела Вереина не согласилась и обжаловала решение в Ростовском областном суде.

В своей жалобе она обратила внимание на то, что ремонт телефона с заменой составных частей и комплектующих ответчиком не производился, поскольку недостаток в телефоне являлся неустранимым.

Производитель предложил истцу забрать совершенно другой аппарат с другим серийным номером.

Однако ст. 21 закона о защите прав потребителей предусматривает, что товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый. Вместе с тем истцу предложили для замены телефон без упаковки и принадлежностей.

Таким образом, по мнению Вереиной,

«в нарушение действующего законодательства ответчиком и третьим лицом в разработанные ими типовые договоры на оказание услуг включена оговорка в виде возможности ремонта товаров и изделий путем их замены, что позволяет производителю в случае существенного недостатка в товаре и невозможности его устранения производить замену и выдавать потребителю не новые товары, а бывшие в употреблении»

.

Более того, Вереина вообще не обращалась с требованием о замене товара, а просила возвратить деньги. Выбор между ремонтом, заменой его на другой аналогичный либо возвратом уплаченных за него денежных средств по закону о защите прав потребителей определяется покупателем. Облсуд согласился с этими доводами и отменил решение Волгодонского районного суда.
Облсуд согласился с этими доводами и отменил решение Волгодонского районного суда.

По новому решению с ООО «Эппл Рус» взыскана стоимость товара в размере 67 500 рублей, компенсация морального 3000 рублей и штраф в размере 35 250 рублей.

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон

Российский гарантийный сервис – бессмысленный и беспощадный.

А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов. Хватит их бояться – узнаем, как надо действовать!

Перед вами первая часть цикла статей.

В ней мы поговорим о том, какие права даёт нам закон о защите прав потребителя. Это нужно знать каждому, прежде чем столкнуться с гарантийным обслуживанием, сервисами и магазинами в России.

Оговорюсь, что рассматриваем всё с точки зрения наших читателей – владельцев электронной техники и разнообразных гаджетов.

Упростим ситуацию до предела.

Вы купили товар, он оказался бракованным. Это может быть «умный браслет», смартфон или зарядка для iPhone – пока без разницы.

Воспользуемся законом о защите прав потребителей. Вы имеете право вернуться в магазин, где приобретали товар, и:

  1. потребовать скидку или возврата части потраченных денег
  2. возвратить устройство и потребовать полного возврата средств.
  3. отдать товар в ремонт
  4. заменить товар на аналогичный, но другой марки – с перерасчётом цены
  5. заменить товар на такой же, но исправный, той же марки/модели

Всё просто на первый взгляд. Но не для нас. Мы говорим об электронных устройствах, и поэтому в наших случаях действуют несколько важных предписаний.

Актуально для: смартфонов, планшетов, плееров iPod touch, компьютеров любой формы, навигаторов, игровых приставок, телевизоров, фотоаппаратов и видеокамер. Перечень технически сложных товаров довольно специфичен. В него входят 12 категорий, приводить которые мы не будем.

Суть в том, что под него со свистом попадают все смартфоны и планшеты, ноутбуки и стационарные компьютеры. Также в опале – игровые приставки, телевизоры и аппаратура к ним, фотоаппараты и видеокамеры. В то же время перечень не затрагивает акустику, например, портативные колонки или наушники.

Никак он не касается и зарядных устройств, кабелей и прочей периферии.

Технически сложные товары попадают под действие «особых» правил.

Если они неисправны, вы можете вернуть, заменить устройство или потребовать деньги только в течение 15 дней с даты покупки. И то вам придётся объяснить, в чём дело. По истечению 15 дней ваш товар ждёт ремонт и ничего более.

Вернуть деньги без ремонта или заменить устройство на аналогичное вы сможете, только если:

  • превышены законные сроки длительности ремонта (>30-45 дней)
  • товар провёл в ремонте больше 30 дней после двух и более обращений
  • Причём в большинстве случаев вас ждёт ещё и экспертиза. Итого: вернуть деньги за смартфон или ноутбук, не отдавая тот в ремонт, вы сможете только в течение первых 15 дней. Многие крупные магазины отказываются возвращать деньги за технику без проведения экспертизы.

    Как правило, экспертизу назначают, когда поломку в устройстве не удаётся заметить или воспроизвести в день обращения. Также экспертиза необходима, если магазин подозревает, что повреждения или проблемы товара имеют негарантийный характер – вдруг вы утопили смартфон или нечаянно сломали ноутбук, попытавшись «залезть» в него.

    Вы не вправе отказаться от экспертизы. Но её часто можно избежать, продемонстрировав магазину достаточно данных о возникшей поломке. Простое и золотое правило: чем больше и наглее вы «качаете права», тем чаще будете попадать на «экспертизу».

    Представьте максимум доказательств, и тогда в длительной процедуре не будет никакого смысла – она не нужна ни продавцу, ни вам.

    Экспертизу может провести представитель производителя, независимая компания, сервисный центр и так далее. Грубо говоря, это обычная диагностика: устройство проверяют, разбирают при необходимости и всеми силами пытаются узнать, откуда появилась проблема и как она проявляется.

    Вы вправе присутствовать на процедуре – не отказывайтесь, если разбираетесь в технике или не верите магазину на слово.

    Результаты экспертизы имеют мощный юридический вес – с ними вы можете уверенно требовать возврата денег, обращаться в Роспотребнадзор и всячески портить нервы продавцам, не желающим исполнять гарантийные обязательства.

    Будучи потребителем, вы также имеете право оспорить результаты экспертизы в суде.

    Но будьте осторожны: если экспертиза подтвердит, что поломка или брак возникли не по вине производителя или продавца, вам придётся возместить полную стоимость процедуры, включая хранение и транспортировку. Чушь, на которую ловят во время распродаж или сбыта уценённой техники.

    Гарантия распространяется на все товары в момент их продажи. Если вы купили девайс без обозначенного гарантийного срока, то производитель и магазин всё равно будут ответственны за его качество. Разница лишь в том, что вам придётся дольше (и, возможно, в суде) доказывать, что проблемы с таким товаром возникли до его передачи в ваши руки.

    Компании часто отказывают в гарантии покупателям, которые теряют чеки.

    Если вы тоже потеряли чек, не отчаивайтесь: закон вас защитит. Продавец обязан принять вас без кассового чека, если вы обратились к нему по тому же месту, где приобретали проблемный товар. Все отговорки магазина в таком случае не имеют никакой юридической силы.

    В базе у продавца есть вся необходимая информация, подтверждающая покупку – пусть ей воспользуется.

    С основами закона разобрались. Во второй части мы обсудим, как обстоят дела с исполнением ОЗПП в российских магазинах. Я поделюсь своими историями и наблюдениями, дам советы о том, где лучше брать технику и как правильно сдавать её в сервис.

    Пока материал готовится, передаём перо вам, друзья.

    Расскажите, как прошло ваше последнее обращение в сервис. Всё было в порядке? Или вам трепали нервы 45-дневным ожиданием и гробовым молчанием? Тогда выплесните всё здесь – пусть читатель знает, куда ходить не стоит.

    Смелее, магазины нас читают, не оставайтесь в стороне 😉 P.S.: .

    (4 голосов, общий рейтинг: 4.25 из 5) � Хочешь больше?

    Подпишись на . . и не забывай читать наш и � iPhones.ru Российский гарантийный сервис – бессмысленный и беспощадный. А также долгий и проблемный. Чтобы преодолевать его победителем, нужно знать три вещи: закон, ваши права и нравы магазинов.

    Хватит их бояться – узнаем, как надо действовать!

    Перед вами первая часть цикла статей.

    В ней мы поговорим о том, какие права даёт нам закон о защите прав потребителя. Теги: Главный редактор iPhones.ru.

    Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное?

    Пишите на

    Разбил iPhone. Менять дисплей или сразу на новый?

    , 22.05.2018 Ни для кого не секрет, что дисплей является самой уязвимой частью iPhone. И как бы Apple ни пыталась сделать экраны iPhone прочнее, даже последние модели разбиваются так же часто, как и предыдущие.

    Проблема в том, что с выходом новых поколений никаких радикальных изменений в верхнем защитном слое дисплея не появляется.

    Так что все разговоры об улучшенной защите — возможно, просто маркетинговый ход, но однозначно утверждать не будем. Что же делать, если беда не миновала и дисплей iPhone оказался поврежден? Чтобы определиться, какие действия предпринимать (и на какую сумму рассчитывать при ремонте), надо для начала понять, как устроен дисплейный модуль того или иного телефона.

    Первым компонентом модуля является матрица. Она представляет собой два стекла с токопроводящей матрицей и жидкими кристаллами между ними, которая под воздействием электричества в совокупности с поляризационной пленкой изменяет свою прозрачность. Также требуется подсветка, поскольку сама по себе матрица не излучает свет.

    Эти и другие компоненты вместе выдают нам привычное изображение. Еще одна возможность смартфонов, как известно, — управлять картинкой прикосновением руки или специального стилуса. За такую функцию в вашем телефоне отвечает сенсор (тачскрин), который фиксирует касание на матрице тачскрина и передаёт данные об этом на процессор.

    Но для того, чтобы сделать конструкцию надежной, требуется защитное стекло, которое вплотную приклеивается к модулю.

    Что же собственно делать, когда у вас разбился экран? Сейчас многие сервисные центры предлагают услугу так называемой «переклейки» дисплея. Ей можно воспользоваться в том случае, если у вас повредилось только защитное стекло, а матрица осталась целой.

    Как правило, такая услуга дешевле, но не стоит слепо гнаться за привлекательной ценой.

    Многие клиенты сервисных центров отзываются о ней нелестно, поскольку в процессе есть множество тонкостей.

    В условиях сервисного центра очень сложно восстановить дисплей и добиться заводского качества, а с появлением 3D Touch сделать это практически невозможно.

    Еще один вариант — воспользоваться акцией, которую недавно запустил сервисный центр ModMac. Если вы повредили только защитное стекло, а сама матрица осталась целой, ModMac просто . Вы получаете абсолютно новое устройство в заводских пленках и с гарантией, поскольку его «вскрытие» не производилось.

    Кроме того, у вас останется влагозащита по всем стандартам Apple, что является, конечно же, очень приятным дополнением. Для iPhone 7 замена обойдется в 9990 рублей, — 10 490 рублей и так далее.

    Со всеми ценами можно ознакомиться в таблице ниже. Уточнить, подходит ли ваш iPhone для обмена по акции, а также записаться на обмен или по телефону .

    Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru. Соцсети Новости по теме Вместе с iOS 14 Apple добавила новые возможности кастомизации рабочего стола для iPhone. И я сейчас говорю не только про виджеты и библиотеку приложений — теперь любой может за несколько кликов поменять иконку приложения на iPhone.

    Причем для этого не нужно ничего скачивать, все можно сделать с помощью приложения «Команды». Помимо возможности генерировать собственные команды, […] Чуть ли не самой ожидаемой функцией iOS 14 и iPadOS 14 стала вовсе не библиотека приложений или виджеты, а возможность изменять приложения по умолчанию.

    Apple долго к этому шла, и в новом обновлении iOS наконец позволила изменять электронную почту и браузер, используемые по умолчанию.

    Как изменить Safari на Chrome в iOS 14 мы уже недавно […] Начиная с iPhone 8, Apple вернулась к использованию стекла в задней панели своих смартфонов.

    Компания пошла на это в основном для размещения беспроводной зарядки, да и многие считают стекло более стильным, чем гладкая алюминиевая поверхность (хотя вопрос спорный). В то же время надежность и прочность такой конструкции по сравнению с алюминиевой под большим вопросом. Несмотря […] Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий

    Как поменять айфон на новый

    Товары и услугиРубрики Новости Сервиса

    1. 16.08
    2. 28.03
    3. 07.04
    4. 06.03
    5. 20.02

    21.06.2018 | Рубрика: | Автор: service_apple | Просмотров: 48400 Для своих Клиентов наш сервисный центр предлагает новую услугу, с помощью которой можно выгодно обновить свой телефон.

    Если у Вас есть старый айфон, на который еще действует официальная гарантия Apple, Вы можете поменять его на новый телефон, аналогичный по конфигурации и характеристикам (цвет устройства, объем памяти).Для того, чтобы Вы смогли воспользоваться услугой обмена старого айфона на новый, аналогичный по характеристикам, необходимо, чтобы были соблюдены несколько условий:

    • Все комплектующие в айфоне должны быть оригинальными (айфон не ремонтировался в сторонних сервисных центрах).
    • Айфон не должен иметь сильных механических повреждений (трещины на стекле, сильные повреждения корпуса). Допускаются незначительные косметические дефекты корпуса и неглубокие царапины на стекле.
    • Айфон должен подлежать обслуживанию согласно гарантийной политике Apple на территории России, Европы или США ( *не для всех устройств проданных в США).

    Срок выполнения процедуры обмена составляет, как правило, 5 рабочих дней. Обмен происходит через сервисную службу компании Apple.

    Все выданные устройства являются новыми, оригинальными от компании Apple.Если официальная гарантия (1 год с даты активации) на телефон уже прошла, то всё равно есть возможность обменять телефон на новый.

    Актуально это предложение для всех айфонов, подлежащих обслуживанию на территории нашей страны.Наименование услугиСтоимостьОриентировочный срок исполненияОбмен устройства на новое (для iPhone 7/7Plus и более ранних моделей, с действующей официальной гарантией)от 3 500 рублей5-7 рабочих днейОбмен устройства на новое (для iPhone 8/8Plus с действующей официальной гарантией)от 6 500 рублей5-7 рабочих днейОбмен устройства на новое (для iPhone X/Xs/Max и новее) с действующей официальной гарантией, когда с момента активации прошло до 1-ого года; Европа, США, Россия).от 7 000 рублей5-7 рабочих днейОбмен устройства на новое (для iPhone 8+ Plus/X/XS/Max и новее, выпущенных для российского рынка РСТ, когда с момента активации прошло от 1-го до 2-х лет)от 8 000 рублей5-7 рабочих днейОбмен устройства на новое (для iPhone из Европы, США, когда с момента активации прошло от 1-го до 2-х лет)от 9 000 рублей7-14 рабочих днейОбмен устройства на новое (для iPhone Ростест, из Европы, США, когда с момента активации прошло от 2-х до 3-х лет)от 12 000 рублей7-14 рабочих днейВ течении гарантийного срока, в ходе эксплуатации устройство может упасть, разбиться экран, задняя крышка, получить другие повреждения. Вы, по своим убеждениям, не хотите его чинить и просто хотите заменить его на новый. Такое тоже возможно!Для обладателей iPhone X, Xs и Xs Max, если на нём разбито стекло или задняя крышка, у нас действует специальная услуга: замена айфона на новый со скидкой до 50%.

    Подробнее об этом читайте здесь:Мы полностью прописали процедуру замена Вашего устройства на новое в другой статье.Это практично. Со временем эксплуатации аккумулятор айфона теряет свою ёмкость, следствием чего становятся быстрый разряд телефона и уменьшение времени автономной работы. Как следствие, в дальнейшем на телефоне необходимо будет поменять аккумулятор.

    Получая новый телефон практически по стоимости замены аккумулятора, Вы забываете о приближающемся обращении в сервисный центр.Это выгодно. Доплачивая незначительную относительно полной стоимости нового айфона сумму денег, Вы получаете абсолютно новый телефон взамен уже повидавшего многое старого.Гарантии. На новые устройства, которые проходят по программе обмена, даётся официальная гарантия от компании Apple 1 год (для телефонов Ростест), либо три месяца (для устройств, подлежащих обслуживанию у нас в стране, но выпущенных для стран Европы или Америки).

    Если же до окончания действия официальной гарантии европейского или американского устройства, которое меняется, остается больше трёх месяцев, её срок будет действовать и на устройство, полученное в обмен.Если у Вас есть вопросы относительно обмена старого устройства на новое, пожалуйста, пишите их в комментариях к этой статьей — мы ответим максимально оперативно. При обращении уточняйте модель своего устройства — это поможет нам наиболее точно дать Вам предварительную консультацию. Метки: , , ,

    1. Сервис на улице Восстания, 14+7 (812) 944-36-96 ПН-ПТ: 11.00 — 19.00 | СБ: 12.00 — 19.00 | ВС: выходной

    © 2006 — 2021, АйфонсервисПрограммное обслуживание и ремонт техники Apple (iPhone, iPad, iMac, MacBook Pro, MacBook Air).Обращаем Ваше внимание на то, что данный веб сайт носит исключительно информационно-ознакомительный характер, и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

    Любое несоответствие представленной информации о продуктах или услугах с фактической – досадное недоразумение.

    Более подробную информацию Вы всегда можете уточнить у сотрудников сервисного центра по телефону или электронной почте.Любое использование материалов, представленных на сайте, возможно с письменного согласия компании.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +