Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Можно ли одному человеку ездить по 2 студенческим стрелкам

Можно ли одному человеку ездить по 2 студенческим стрелкам

Можно ли одному человеку ездить по 2 студенческим стрелкам

Карта Стрелка — как быть с недобросовестными водителями?


1527 Первый пост — и сразу разбор полетов. Нет не полетов, поездок.Я — студент, учусь в Москве, живу в области, добираюсь до универа либо на электричках (чаще), либо на маршрутках Мострансавто (реже).

Данный пост посвящен второму пути — маршруткам.

Проезд стоит 118 руб., это дороже, по сравнению с электричкой — 88 руб., но иногда приходится ездить так. И не было радости моей предела, когда появилась замечательная Единая транспортная карта Стрелка. Замечательная она потому, что для студентов стоимость проезда на маршрутке из области в Москву стала составлять 51,83 руб — мой внутренний еврей (не хочу никого обидеть) ликовал.

Но не было бы этого поста, если бы все было так замечательно. Проблемы начали появляться, когда водители маршруток начали понимать, что теперь пойдет поток людей без «живых» (наличных) денег, а с картами Стрелка, не говоря уже о том, что половина из них будут студенты со скидкой. То ли водителям от этого капает очень маленький процент, то ли вообще не капает, не знаю, их конечно понять можно — зп маленькие, а тут еще безнал, как говорится, кушать всем хочется.

Но суть в том, что придумали пытливые умы водителей отмазку — говорить пассажирам, что на каждую маршрутку установлен лимит количества карт за рейс, в количестве 5, 6, 7 (кому как больше нравится) штук.

Большинство пассажиров это останавливает и они послушно отходят в сторону ждать следующую маршрутку (интервал движения 15-20 минут). Появляются те, которые заподазривают что-то неладное и звонят (пишут) в поддержку ЕТК Стрелка, которая, к слову, реагирует оперативно и адекватно, звонят, объясняют как действовать в той или иной ситуации, когда права пассажиров ущемляют. Я заподозрила, и вот что мне ответили в поддержке.Установление лимита на количество карта на одну маршрутку — не законно.

Если вас уверяют в обратном — ссылайтесь на Постановление Правительства МО от 10.09.2014 N 727/36

«Об утверждении Порядка функционирования системы обеспечения безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на общественном транспорте Московской области, учета проданных билетов и совершенных поездок»

.С умным видом говорите: «В соответствии с постановления Правительства Московской области №727/36 (можно вообще любой номер сказать, если забыли, никто кроме вас его не знает) лимита карт нет!». Если вас начинают выгонять из маршрутки, тащить за руки/одежду, а такие случаи были, фотографируйте номер маршрутки, по возможности водителя, отправляйте жалобу в поддержку ЕТК Стрелка. Это относится ко всем типам данной карты.Если вас начинают уверять в том, что карта не работает (а вы уверены что работает — утром ехали по ней на работу) смело ссылайтесь на то же Постановление.

Скорее всего вас пытаются обмануть.Если вас уверяют в том, что на вашей Стрелке нет денег (а вы уверены что есть) — просите водителя обновить в терминале стоп-лист карт (туда заносятся карты с минусовым балансом).

На основании «Правил системы обеспечения безналичной оплаты проезда пассажиров и перевозки багажа на общественном транспорте московской области, учета проданных билетов и совершенных поездок» водитель обязан в режиме реального времени обновлять в терминале данные стоп-листа карт. Большинство водителей это просто не умеют делать.
Большинство водителей это просто не умеют делать.

Если не умеют — это не ваши проблемы, имеете право на бесплатный проезд.Все права и обязанности водителей и ваши собственные вы можете прочитать в документах, которые висят на сайте ЕТК Стрелка.Все перечисленные выше ситуации из моей практики поездок, все сказанные слова действительно помогают отстоять свои права, большое спасибо службе поддержки Стрелки, которая все доходчиво объяснила (возможно, я упустила какие-то детали).В данной ситуации хочется понять и водителей с их низкой зп, как сказал мне недавно один водитель:

«да, обманываем, что делать, жить на что-то надо, но и вас, конечно, понять по человечески хочется»

, но это тема для отдельного обсуждения.Я знаю одно — если вас обманули — вы сами позволили это сделать.

151 0 в

Частые вопросы → Общие вопросы

  1. в кассах и автостанциях АО «Мострансавто».
  2. Ссылка скопирована Карта «Стрелка» неперсонифицирована. Карту может приобрести и воспользоваться любой пассажир, который может передать карту другому лицу за исключением случаев, когда пассажир имеет право на проезд по льготным тарифам.
  3. В терминалах оплаты салонов связи МегаФона (более 300 точек);
  4. Ссылка скопирована Единая транспортная карта «Стрелка» (далее — Карта) — материальный носитель, содержащий интегрированное с транспортным приложением электронное средство платежа и позволяющий совершать оплату проезда на маршрутах регулярных перевозок Московской области. Карта действует в течение 5 лет с даты ее первого использования. Информацию о дате первого использования можно получить в и в мобильном приложении ( / ) «Стрелка» в истории списаний. В течение срока действия Карты Пользователь вправе сдать Карту в соответствии с а также осуществить перенос остатка электронных денежных средств (баланса) на другую Карту () или возврат остатка электронных денежных средств (баланса) на свой банковский счет (). По истечении 5 лет с даты первого использования Карты, Пользователь вправе продолжить использование Карты при отсутствии повреждений, препятствующих ее использованию при оплате проезда, при этом Оператор не гарантирует работоспособность такой Карты и не возвращает по ней залоговую стоимость. Обращаем внимание: — Возврат или перенос остатка электронных денежных средств доступен после прохождения Пользователем электронного средства платежа идентификации в личном кабинете Пользователя. — Идентифицированный Пользователь должен являться владельцем банковского счета, на который осуществляется возврат остатка электронных денежных средств. — Залоговая стоимость Карты при утере или повреждении Карты, а также по истечению срока ее действия Пользователю не возвращается. Возврат и перенос остатка электронных денежных средств осуществляет
  5. Ссылка скопирована Проверьте указываемые в заявление данные, часто допускаются ошибки в ФИО и дате рождения. Если все данные указаны верно, возможно ошибка была допущена в предыдущем заявлении. Для редактирования данных необходимо написать обращение на аннулирование заявки по адресу В обращении укажите номер заявки, по которой был получен отказ, и контактный номер телефона для уточнения информации.
  6. через встроенную витрину в WebMoney Keeper, в том числе через мобильные приложения, а также на cайте ;
  7. Нажать «Добавить карту» и ввести 11-значный номер карты «Стрелка».
  8. Ссылка скопирована
    • Войти в личный кабинет «Стрелки» на сайте или
    • Нажать «Добавить карту» и ввести 11-значный номер карты «Стрелка».
    • Ввести для подтверждения 10-значный номер карты «Тройка».
    • Получить проверочный код в СМС-сообщении и ввести его для подтверждения в личном кабинете.
    • В завершении, вам по СМС придет защитный код, который необходимо сохранить.

    После этого, в личном кабинете вы получите доступ к просмотру истории поездок, услуге информирования о поездках, услуге блокировки карты, проверке и пополнению баланса.

    Не забудьте сохранить защитный код, он может понадобиться для возврата неиспользованного остатка денежных средств.

  9. Получить проверочный код в СМС-сообщении и ввести его для подтверждения в личном кабинете.
  10. клиенты банка Тинькофф — с помощью личного кабинета и мобильного приложения Тинькофф банка;
  11. службу в органах внутренних дел,
  12. (более 10 тыс.

    терминалов в Московской области и более 17 тыс. терминалов в Москве).

  13. В отделениях ФГУП «Почта России» в Московской области (более 820 отделений).
  14. Ссылка скопирована При оплате проезда картами «Стрелка» для учащихся на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом стоимость первых 35 поездок составит 17,73 рублей (50% от тарифа 35,46 рублей).

    Начиная с 36-ой поездки, пассажир заплатит 35 копеек (1% от тарифа 35,46 рублей).

    На пригородных маршрутах с регулируемым тарифом стоимость поездки зависит от ее расстояния.

    Таким образом, 35 поездок обойдутся пассажиру в 50% от базового тарифа по карте «Стрелка», установленного постановлением Правительства Московской области от 15.10.2019 г.

    № 729/36. Далее с 36-ой поездки школьники и студенты будут платить 1% от базового тарифа (скидка составит 99% от базового тарифа).

    Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней с даты первой оплаты поездки. В системе учитывается оплата проезда на маршрутах как с регулируемым, так и с нерегулируемым тарифом. Важно! Льготы действуют только на маршрутах с регулируемым тарифом.

    Подробная информация о тарифах на проезд в общественном транспорте Московской области в

  15. через личный кабинет на интернет-сайте с помощью банковской карты;
  16. в мобильном приложение RURU Wallet with MasterCard;
  17. в банкоматах и через мобильное приложение банка «Возрождение», интернет-банке на сайте ;
  18. в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы,
  19. Ввести для подтверждения 10-значный номер карты «Тройка».
  20. В устройствах самообслуживания МОСОБЛБАНКА —
  21. ;
  22. через для IOS, Android и Windows Phone;
  23. через SMS, отправив на номер 7878 бесплатное SMS с текстом: стрелка номер карты сумма
  24. в устройствах самообслуживания ПАО Сбербанк (более 3 тысяч терминалов и банкоматов);
  25. через сервис и c помощью услуги «Автоплатеж» ПАО Сбербанк;
  26. в Государственной противопожарной службе,
  27. имеющим доход выше удвоенной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Московской области, за исключением лиц, находящихся на государственной гражданской и муниципальной службе. Стоимость одной поездки по льготной «Стрелке» на маршрутах с регулируемым тарифом составит: по городу — 17,73 рублей (50% от базового тарифа по карте «Стрелка»), плюс 2 рубля 24 копейки за каждые 2,5 км в пригородном сообщении. Важно! Данные льготы не распространяются на маршруты с нерегулируемым тарифом.

    На таких маршрутах перевозчики самостоятельно принимают решение о предоставлении системы скидок.

  28. на сайте
  29. Ссылка скопирована Проверьте, активирована ли карта. Это можно сделать на сайте или в .

    Карта должна быть добавлена в личном кабинете. Если залоговая стоимость не оплачена, вы увидите кнопку «Активировать».

    Для активации карты необходимо оплатить залоговую стоимость в размере 80 рублей.

    Проверьте баланс карты, баланс должен быть больше неснижаемого остатка: 30 копеек для карт «Стрелка» «учащегося» и «учащегося сельской местности». Проверьте статус по услуге обслуживания карты «Стрелка», по которой была получена новая карта, и комментарий к нему на портале Госуслуг РПГУ. Статус должен быть «Результат выдан», в комментарии будет указан номер новой карты.

    Статус должен быть «Результат выдан», в комментарии будет указан номер новой карты.

  30. через ;
  31. в устройства самообслуживания ПАО Сбербанк Московской области;
  32. Ссылка скопирована Карта «Стрелка» может быть использована для оплаты проезда на одном маршруте только одного пассажира. В соответствии с транспортным законодательством Российской̆ Федерации, каждый̆ пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет.

    Штраф за безбилетный проезд составляет 1000 рублей.

  33. Ссылка скопирована Если баланса карты «Стрелка» недостаточно, чтобы оплатить проезд, карта «Стрелка» помещается в Стоп-лист. — сумма неснижаемого остатка баланса по картам «Стрелка», «Стрелка-Тройка», «Тройка-Стрелка» и брелокам составляет 18 рублей — сумма неснижаемого остатка баланса по карте «Стрелка льготная» составляет 14 рублей — сумма неснижаемого остатка баланса по карте «Стрелка учащегося» и «Стрелка учащегося сельской местности» составляет 30 копеек В случае, если карта «Стрелка» помещена в Стоп-лист, а Пользователь воспользовался услугой Перевозчика, Оператор берет на себя обязательство оплатить услуги перевозки путем перечисления денежных средств Перевозчику.

    При этом Пользователь карты «Стрелка» берет на себя обязательство возместить Оператору указанную сумму путем передачи распоряжения Расчетному центру перевести остаток ЭДС в пользу Оператора в размере неоплаченного проезда.

  34. на сайте ;
  35. при пополнении через другие каналы.
  36. через систему ;
  37. ;
  38. в платежных терминалах АО МКБ «ДОМ-БАНК» (Домодедовский муниципальный район);
  39. Ссылка скопирована Учет количества поездок осуществляется в течение 30 календарных дней со дня совершения первой поездки. По истечении расчетного периода учет количества поездок возобновляется.

  40. В завершении, вам по СМС придет защитный код, который необходимо сохранить.
  41. проходившие военную службу,
  42. в платежных термнилах и кассах магазинов электроники «НОУ-ХАУ»;
  43. в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ,
  44. клиенты банка «Альфа-Банк» — в интернет-банке «Альфа-Клик» и в мобильном банке «Альфа-Мобайл»;
  45. имеющие место жительства в Московской области,
  46. Ссылка скопирована Количество оставшихся денежных средств на счете можно проверить:
    • в личном кабинете на интернет-сайте ;
    • через ;
    • в устройства самообслуживания ПАО Сбербанк Московской области;
    • через сервис ;
    • через систему ;
    • ;
    • через встроенную витрину в WebMoney Keeper, в том числе через мобильные приложения, а также на cайте ;
    • при пополнении через другие каналы.
  47. через сервис ;
  48. Ссылка скопирована Базовый тариф по карте «Стрелка» на маршрутах городского сообщения с регулируемым тарифом составит 35,46 рублей. Чем больше поездок совершено за месяц, тем ниже стоимость: так, 35,46 рубля — это стоимость проезда при количестве поездок от 1 до 10, а если пассажир сделает свыше 50 поездок, то стоимость проезда снизится до 23,05 рублей.

    Есть также промежуточные варианты оценки стоимости: с 11 до 20 поездок — 32,98 рубля, с 21 до 30 поездок — 30,05 рубля, с 31 до 40 поездок — 28,01 рублей, с 41 до 50 поездок — 25,52 рубля. Расчетный период учета совершенных поездок начинается с даты первой оплаты проезда и составляет 30 календарных дней.

    Т.е. дата начала расчётного периода зависит от совершения первой поездки.

    По истечении 30 календарных дней накопленные поездки обнуляются, и начинается новый период накопления.

  49. В билетопечатающих автоматах и пригородных кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК» на некоторых железнодорожных станциях (подробнее — на сайте и ).
  50. на сайте ;
  51. Ссылка скопирована Если вы потеряли карту льготной тарификации, то вы можете получить новую, так как утраченная карта восстановлению не подлежит. Для этого подайте заявление на портале РПГУ на выдачу единой транспортной карты льготной тарификации.

    При получении новой карты льготной тарификации старая карта будет заблокирована. Остаток баланса с утерянной карты можно перенести на другую карту самостоятельно в личном кабинете на портале или в мобильном приложение на и .Залоговая стоимость по новой карте оплачивается отдельно.

    Обращаем ваше внимание, что залоговая стоимость по утерянным картам «Стрелка» не возвращается. Если ранее вы заблокировали карту в личном кабинете по причине утери, то для вывода средств необходимо снять блокировку в том же личном кабинете.

  52. Войти в личный кабинет «Стрелки» на сайте или
  53. (более 1 000 банкоматов в Москве и Московской области);
  54. клиенты банка «Промсвязьбанк» — в интернет-банке для частных клиентов , а также в терминалах банка;
  55. Ссылка скопирована Вы можете перенести баланс с карты «Стрелка» на банковский счёт или на другую карту «Стрелка».

    В личном кабинете на сайте выберите раздел «Услуги» и укажите банковские реквизиты для услуги «Возврат баланса» или номер карты «Стрелка» для переноса баланса.

    Для переноса или возврата средств с карты «Стрелка» необходимо пройти идентификацию по картам в личном кабинете на портале или в . Обращаем внимание, что для переноса остатка баланса с карты на карту идентификация должна быть пройдена в одном личном кабинете. Идентификация доступна только по подтвержденным, активным (т.е.
    Идентификация доступна только по подтвержденным, активным (т.е.

    не заблокированным) картам «Стрелка». Для подтверждения карты в личном кабинете необходимо указать защитный код, который находится на вкладыше карты.

    Восстановление защитного кода для неподтвержденной утерянной карты «Стрелка» недоступно.

  56. Ссылка скопирована Во избежание возможных мошеннических действий, установлен лимит на количество совершаемых поездок по карте «Стрелка».

    Пользователь карты может оплатить не более 10 поездок в сутки.

    После оплаты проезда картой «Стрелка» в чеке указывается остаток поездок на текущую дату. За расчетный период учета скидки (30 дней) максимальное количество поездок по карте «Стрелка» учащегося и карте «Стрелка» учащегося сельской местности составляет 200 поездок. За расчетный период учета скидки (30 дней) максимальное количество поездок по льготной карте «Стрелка» составляет 200 поездок.
    За расчетный период учета скидки (30 дней) максимальное количество поездок по льготной карте «Стрелка» составляет 200 поездок.

  57. в личном кабинете на интернет-сайте ;
  58. Ссылка скопирована Единой транспортной картой «Стрелка» могут пользоваться все пассажиры. Льготные категории граждан оплачивают свой проезд социальными картами, которые также регистрируются системой.

    Отдельные категории граждан оплачивают проезд картой «Стрелка» с льготной тарификацией (льготная «Стрелка», «Стрелка» учащегося, «Стрелка» учащегося сельской местности).

  59. Ссылка скопирована Пополнение возможно несколькими способами: Наличными, без комиссии
    • Через систему электронных платежей CyberPlat® (более 1 100 точек пополнения).
    • (более 10 тыс. терминалов в Московской области и более 17 тыс. терминалов в Москве).
    • (более 500 терминалов в Москве и Московской области).
    • В отделениях ФГУП «Почта России» в Московской области (более 820 отделений).
    • В билетопечатающих автоматах и пригородных кассах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК» на некоторых железнодорожных станциях (подробнее — на сайте и ).
    • В устройствах самообслуживания МОСОБЛБАНКА —
    • В платежных терминалах и кассах магазинов торговой сети .
    • В терминалах оплаты салонов связи МегаФона (более 300 точек);
    • в платежных термнилах и кассах магазинов электроники «НОУ-ХАУ»;
    • (более 1 000 банкоматов в Москве и Московской области);
    • в кассах и автостанциях АО «Мострансавто».

    С банковской карты, без комиссии

    • через личный кабинет на интернет-сайте с помощью банковской карты;
    • через для IOS, Android и Windows Phone;
    • через мобильное приложение электронного кошелька Visa QIWI Wallet;
    • в устройствах самообслуживания ПАО Сбербанк (более 3 тысяч терминалов и банкоматов);
    • через сервис и c помощью услуги «Автоплатеж» ПАО Сбербанк;
    • по номеру 900 ПАО Сбербанк;
    • в банкоматах и через мобильное приложение банка «Возрождение», интернет-банке на сайте ;
    • клиенты банка «Промсвязьбанк» — в интернет-банке для частных клиентов , а также в терминалах банка;
    • клиенты банка Тинькофф — с помощью личного кабинета и мобильного приложения Тинькофф банка;
    • клиенты банка «Альфа-Банк» — в интернет-банке «Альфа-Клик» и в мобильном банке «Альфа-Мобайл»;
    • в платежных терминалах АО МКБ «ДОМ-БАНК» (Домодедовский муниципальный район);
    • клиенты банка АО «ЮниКредитБанк» — в терминалах, интернет-банке и мобильном приложении;
    • клиенты Онлайн-банка Touch Bank — в интернет-банке и мобильном приложении;
    • в платежных терминалах Московского кредитного банка (МКБ) (более 5 тысяч терминалов).

    Электронными деньгами, без комиссии

    • ;
    • ;

    С баланса мобильного счета для абонентов «Билайн», с комиссией Для абонентов «Билайн» пополнение возможно несколькими способами:

    • на сайте ;
    • на сайте
    • на сайте ;
    • в мобильном приложение RURU Wallet with MasterCard;
    • через SMS, отправив на номер 7878 бесплатное SMS с текстом: стрелка номер карты сумма

    Пример: стрелка 01122334455 350 (где 01122334455 — номер пополняемой карты «Стрелка» (11 цифр), 350 — сумма пополнения). Комиссия за услугу — 3% от суммы платежа.

    Минимальный платеж — 50 руб., максимальный — 5 000 руб. Обратите внимание что баланс карты «Стрелка» не может превышать 5000 руб.

    С баланса мобильного счета для абонентов «МТС», с комиссией Для абонентов «МТС» пополнение возможно несколькими способами:

    • на сайте ;
    • через SMS на номер 7878. Необходимо отправить сообщение со следующим текстом: стрелка номер карты сумма

    Пример: стрелка 01122334455 350 (где 01122334455 — номер пополняемой карты «Стрелка» (11 цифр), 350 — сумма пополнения).

    Комиссия за услугу — 4,95% от суммы платежа. Минимальный платеж — 50 руб., максимальный — 5 000 руб.
    Подробнее в новости
  60. В платежных терминалах и кассах магазинов торговой сети .
  61. клиенты Онлайн-банка Touch Bank — в интернет-банке и мобильном приложении;
  62. ;
  63. на сайте ;
  64. Ссылка скопирована К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются.

    Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке».

  65. Ссылка скопирована Заблокировать карту «Стрелка» можно в личном кабинете на сайте или в .

    Для блокировки карты перейдите в раздел «услуги по карте» и выберите «Блокировка карты». Для подтверждения операции блокировки карты вам будет выслано СМС-сообщение с кодом.

    После ввода кода из СМС нажмите «Заблокировать». Блокировка карты доступна только по подтвержденным защитным кодом картам.

    Для подтверждения карты в личном кабинете необходимо указать защитный код, который находится на вкладыше карты.

  66. через мобильное приложение электронного кошелька Visa QIWI Wallet;
  67. через SMS на номер 7878. Необходимо отправить сообщение со следующим текстом: стрелка номер карты сумма
  68. Ссылка скопирована Льготная карта «Стрелка» оформляется лицам, получающим пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации о пенсионном обеспечении лиц.

    К ним относятся граждане:

    • проходившие военную службу,
    • службу в органах внутренних дел,
    • в Государственной противопожарной службе,
    • в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ,
    • в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы,
    • имеющие место жительства в Московской области,
    • имеющим доход выше удвоенной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Московской области, за исключением лиц, находящихся на государственной гражданской и муниципальной службе. Стоимость одной поездки по льготной «Стрелке» на маршрутах с регулируемым тарифом составит: по городу — 17,73 рублей (50% от базового тарифа по карте «Стрелка»), плюс 2 рубля 24 копейки за каждые 2,5 км в пригородном сообщении. Важно! Данные льготы не распространяются на маршруты с нерегулируемым тарифом. На таких маршрутах перевозчики самостоятельно принимают решение о предоставлении системы скидок.
  69. по номеру 900 ПАО Сбербанк;
  70. в платежных терминалах Московского кредитного банка (МКБ) (более 5 тысяч терминалов).
  71. Ссылка скопирована Для оплаты проезда на внутригородском маршруте кондуктор на терминале нажимает кнопку 1. После прикладывает карту «Стрелка» на расстоянии 5–10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала. Далее начинается печать чека.

    Для оплаты проезда на пригородном маршруте кондуктор нажимает кнопку 1, выбирает остановку посадки и остановку высадки: на экране появляется информация о поездке.

    Кондуктор проверяет данные и нажимает кнопку Enter.

    Прикладывает «Стрелку» на расстоянии 5–10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала.

    Далее начинается печать чека.

  72. клиенты банка АО «ЮниКредитБанк» — в терминалах, интернет-банке и мобильном приложении;
  73. Через систему электронных платежей CyberPlat® (более 1 100 точек пополнения).
  74. (более 500 терминалов в Москве и Московской области).
  75. Ссылка скопирована Единая транспортная карта «Стрелка» — неперсонализированная пополняемая электронная карта для безналичной оплаты проезда в общественном транспорте Московской области на маршрутах регулярного сообщения.

Курс по «Стрелке».

Самые популярные вопросы по работе транспортной карты

04.02.2018 00:14 5908 По официальным данным, уже около двух миллионов человек пользуется транспортной картой «Стрелка». Однако часто пользователи жалуются на проблемы с этим сервисом.

Некоторые из них происходят в том числе и от непонимания того, как «Стрелка» работает. АиФ.ru отвечает на популярные вопросы пассажиров.

Статья по теме Говорили, что чем больше поездок, тем дешевле они.

Но у меня списывают гораздо большую сумму, чем предполагается, за отрезок, который я проезжаю. Почему? Вы наверняка неправильно используете «Стрелку».

За каждые 10 поездок дисконт на билеты увеличивается на 7%. Максимальная скидка составляет 35%.

Но прикладывать «Стрелку» к валидатору надо обязательно дважды: на входе и на выходе. Дело в том, что при оплате проезда транспортной картой стоимость билета рассчитывается автоматически. Когда пассажир заходит в автобус и прикладывает «Стрелку» к валидатору, на карте фиксируется начальная остановка.

При выходе из автобуса нужно снова приложить карту к валидатору рядом со второй или третьей дверью транспортного средства (именно для того, чтобы отметилась конечная остановка). Тогда стоимость проезда спишется с карты только за то расстояние, которое фактически проехал пассажир.

Если этого не сделать, с карты спишется стоимость поездки от остановки посадки до конечной остановки маршрута. Я редко езжу в Подмосковье и не вижу смысла заводить «Стрелку».

Может быть, разрешено использовать там московскую соцкарту? Местные льготники ведь так поступают? Социальные карты москвичей действуют на подмосковных автобусах.

И подмосковные льготники тоже пользуются своими транспортными картами для проезда по региону. Кстати, с февраля 2018 г. такие пассажиры смогут самостоятельно «пробивать» себе билет.

Статья по теме «Социальные карты, так же, как „Стрелку“, потребуется прикладывать к валидаторам при входе в автобус и при выходе из него: для фиксирования начальной и конечной остановки, — рассказал АиФ.ru директор по внутреннему контролю Мострансавто Николай Сысоенков. — Это существенно сократит время посадки пассажиров. Ведь для проезда в автобусах по социальным картам не потребуется регистрировать карты у водителей или кондукторов.

Оплата проезда по социальной карте через валидатор займет не более нескольких секунд. Новый сервис позволит существенно оптимизировать работу водителей».

Что делать, если в автобусе нет валидатора? Нужно платить наличными? Расплатиться «Стрелкой» в случае отсутствия валидатора можно у водителя или кондуктора, назвав конечную остановку своей поездки . Он вручную через мобильный терминал сделает то, что обычно делает валидатор.

Как быть, если «Стрелка» перестала работать? Вам нужно идти в любой пункт обмена и возврата (адреса см.

на strelkacard.ru).С собой надо иметь неработающую карту, паспорт и заявление (можно написать на месте).

Вам выдадут новую карту с нулевым балансом. Чтобы перенести оставшиеся на старой карте деньги на новую, нужно иметь на руках чек на покупку карты и чек на последнее её пополнение.

Вопрос-ответ Кстати, если у вас украли карту, ее нужно быстро блокировать (чтобы было что переносить на новую карту). Сделать это можно по телефону горячей линии 8 800 100-77-90, назвав защитный код. Он указан в информационной памятке, которая выдается при покупке каждой новой «Стрелки».

Если же вы хотите обменять карту с льготной тарификацией, придется предъявить документ, подтверждающий льготу на проезд в общественном транспорте. Обменять «пластик» с номером, который является заблокированным или внесен в стоп-лист, не получится. Как долго можно не пользовался «Стрелкой»?

У нее есть срок действия? Если картой не пользовались и её баланс не пополнялся более 2 лет, то карта блокируется.

Вы хотите снова ей пользоваться? Свяжитесь со службой клиентской поддержки (через почту форму обратной связи в мобильном приложении или через личный кабинет на сайте strelkacard.ru). Можно и просто позвонить по телефону горячей линии 8 800 100-77-90.

Можно ли давать «попользоваться» своей «Стрелкой» другим пассажирам? Например, можно ее одолжить родственникам? Карта не является персонифицированной.

Поэтому «Стрелку» можно передавать другому лицу (кроме карт с льготной тарификацией).

Оплатить одной и той же картой проезд сразу нескольких пассажиров нельзя.

У каждого должна быть своя «Стрелка».

Единая транспортная карта Подмосковья СТРЕЛКА — отзыв

⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ¸• * `* •.

Доброго времени суток ¸• * `* •.¸Поступив в институт, мне приходится 2 раза в день использовать автобус, чтобы доехать до станции и обратно. После внедрения карты Стрелка проезд на автобусах резко вырос. Я живу в г. Электросталь и проезд наличными по городу стоит 43 руб, а до станции 50 руб.

Как тут не купить Стрелку?Ей пользуется вся моя семья, самой обычной. Я же, как студентка, могу себе позволить ученическую, которая позволяет подросткам тратить намного меньше, чем использовать обычную карту Стрелка Итак, карта Стрелка стоит столько же, сколько и обычная — 200 руб, из которых 120 руб будет на карте, а 80 руб идут в залог. Чтобы получить ученическую карту, школьникам нужна справка из школы (копия), а студентам достаточно копии студенческого (на всякий случай стоит взять и паспорт, потому что некоторые и его требуют)• * ¨ `* •.

¸• * `* •. ¸ • •. ¸* •. ¸ • * ¨ `* •.

¸• * `* •. ¸ • * * •. ¸ • * ¨ `* •. ¸• * `* •. ¸ • •. ¸* •. ¸ • * ¨ `* •.

¸• * `* •.¸• * `* •.¸ • * ¨ `* •.Как я уже говорила, ученическая карта намного выгоднее обычной. Если у обычной карты Стрелка скидка с каждой поездкой возрастает, то стоимость проезда на ученической в течении 36 поездкой одна и та же — 15 руб. 82 коп. по городу. 17 руб. 83 коп.

стоит мне доехать до станции. После 36 поездки стоимость проезда составляет 36 коп!Правда, стоимость проезда в 36 коп длится у меня не больше 5-6 дней, после чего новый месяц и те же самые 15 руб.Вот скриншот моих поездкокХочу сказать, что 15 руб только на автобусах и социальных маршрутках, номер которых выделен черным.

А коммерческие маршрутки, номер которых выделен красным, снимает с карты обычную стоимость, т.е. 33 руб.• * ¨ `* •. ¸• * `* •.

¸ • •. ¸* •. ¸ • * ¨ `* •. ¸• * `* •.

¸ • * * •. ¸ • * ¨ `* •. ¸• * `* •. ¸ • •. ¸* •. ¸ • * ¨ `* •. ¸• * `* •.¸• * `* •.¸ • * ¨ `* •.Я советую приобрести ученическую карту Стрелка, если ваш ребенок — школьник, или же вы являетесь студентов. Это в разы сэкономит бюджетК тому же карта Стрелка так же действует и летом) Спасибо за прочтение отзыва!

Введение дифференцированного тарифа на проезд в общественном транспорте Подмосковья: вопросы – ответы

29 мая 2015 None 13 мая 2015 года Правительство Московской области объявило об изменении в действующий с начала года Прейскурант «Тарифы на перевозку пассажиров и багажа автомобильным и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок по регулируемым тарифам», утверждённый постановлением Правительства Московской области от 5 декабря 2014 года № 1041/46. Внесение Правительством Московской области изменений в действующее постановление связано с внедрением в регионе системы безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья.

На сегодняшний день терминальным оборудованием по приему карты «Стрелка» оснащены более 5 тысяч транспортных средств «Мострансавто» и транспортные средства более 15 муниципальных и коммерческих перевозчиков (трамваи, троллейбусы и маршрутки). Таким образом, с 30 мая повышается тариф при покупке билета у кондуктора или водителя за наличный расчет.

Стоимость проезда на регулярных маршрутах городского сообщения будет составлять 40 рублей, а проезд по единой транспортной карте – 28 рублей.

При регулярном использовании «Стрелки» в течение 30 дней стоимость проезда снижается с 28 до 18 рублей (первые 10 поездок — по 28 рублей, следующие 10 поездок — по 26 рублей и так далее вплоть до 18 рублей за поездку). По истечению 30 дней скидки обнуляются. При проезде на регулируемых маршрутах пригородного сообщения каждые 2,5 км стоимость поездки по «Стрелке» увеличивается на 4 рубля ().

Вопросы, которые могут возникнуть у пассажира: 1. Если карты нет в продаже на борту транспортного средства Если пассажир не может приобрести карту у водителя или кондуктора по причине отсутствия ее в продаже на транспортном средстве — сообщите о подобных случаях по телефону горячей линии 8 800 100-77-90. Оператор колл-центра уточнит у пассажира следующую информацию:

  1. ФИО кондуктора.
  2. Город, время и дату поездки:
  3. Номер маршрута;

2.

Где можно купить карту «Стрелка» помимо транспортного средства? Карта «Стрелка» также продается в специализированных кассах ГУП МО «Мострансавто», в салонах «Евросеть», в кассах пригородных поездов и . Стоимость «Стрелки» составляет 200 рублей.

Данная сумма включает залог за карту — 80 рублей, и 120 рублей зачисляются на баланс.

  • 3. Карта «Стрелка» не сработала при оплате проезда

Если карта пассажира не сработала – сообщите о подобных случаях по телефону горячей линии 8 800 100-77-90. Оператор колл-центра уточнит у пассажира следующую информацию:

  1. Контактный телефон;
  2. Дата и время поездки.
  3. Город и Маршрут;
  4. Номер карты «Стрелка»;
  5. ФИО кондуктора;

Не забывайте пополнять баланс карты «Стрелка» заблаговременно. 4. Процедура оплаты проезда картой «Стрелка» Для оплаты проезда на внутригородском маршруте кондуктор на терминале нажимает кнопку 1.

После прикладывает карту «Стрелка» на расстоянии 5-10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала.

Далее начинается печать чека.

Для оплаты проезда на пригородном маршруте кондуктор нажимает кнопку 1, выбирает остановку посадки и остановку высадки: на экране появляется информация о поездке.

Кондуктор проверяет данные и нажимает кнопку Enter. Прикладывает «Стрелку» на расстоянии 5-10 мм от экрана, удерживает карту до звукового сигнала.

Далее начинается печать чека. 5. Что делать, если «Карта не обнаружена» на терминале кондуктора?

Если карта «Стрелка» не обнаружена на терминале кондуктора при оплате проезда на всех маршрутах, которыми пользуется пассажир – необходимо обратиться в . В пункте пассажиру заменят старую карту на новую.

Остаток денежных средств будет переведен на новую карту в течение 10 дней. Подробная информация о процедуре обмена и возврата «Стрелки» (). 6. Как проверить работоспособность «Стрелки» с помощью терминала?

Кондуктор имеет возможность проверить работоспособность карты «Стрелка» с помощью терминала оплаты.

Для этого кондуктор нажимает кнопку 0 и подносит карту горизонтально на расстоянии 5 – 10 мм от экрана терминала. Если карта работоспособна, на экране появится номер «Стрелки» и ее срок годности. Если карта не рабочая, то терминал отобразит, что «Карта не обнаружена».

7. Карта «Стрелка» в СТОП-листе «Стрелка» попадает в СТОП-лист, когда баланс карты становится ниже 18 рублей. Для того, чтобы карта снова стала активной пассажиру необходимо ее пополнить, чтобы баланс «Стрелки» превысил 28 рублей.

Данные терминала обновляются с определенной периодичностью, и информация в местах, где плохо ловит сотовая связь, может поступать с задержкой.

Рекомендуем пополнять карту «Стрелка» заблаговременно. Максимальная сумма баланса единой транспортной карты Стрелка – 5 000 рублей. 8. Как можно пополнить карту «Стрелка»?

Пополнение возможно несколькими способами:

  1. через мобильное приложение «Стрелка» для iOS, Android и Windows Phone;
  2. через систему ;
  3. в кассах и автоматах и .
  4. с помощью электронного кошелька «Яндекс. Деньги»;
  5. в салонах «Евросеть»;
  6. через сервис Сбербанк Онлайн;
  7. клиенты банка Тинькофф — с помощью личного кабинета и мобильного приложения Тинькофф банка;
  8. через личный кабинет на интернет-сайте www.strelkacard.ru с помощью банковской карты;
  9. ;
  10. в устройствах самообслуживания ОАО «Сбербанк России» наличными средствами и картами Сбербанка;

Комиссия за пополнение карты указанными способами не взимается. 9. Можно ли оплатить проезд по карте «Стрелка» одновременно двух пассажиров?

В соответствии с единая транспортная карта может приниматься для оплаты проезда только одного пассажира. 10. Должен ли кондуктор выдавать чек после оплаты проезда?

При оплате проезда картой «Стрелка» или за наличный расчет кондуктор или водитель должен выдать пассажиру чек, подтверждающий факт оплаты. Пассажир обязан сохранять чек до конца поездки для предъявления его контроллеру при проверке. 11. Какова стоимость проезда от точки А до точки Б по карте «Стрелка» и за наличный расчет?

При проезде на регулируемых маршрутах городского сообщения разница в стоимости проезда составляет 12 рублей с последующим понижением стоимости на 2 рубля за каждые 10 поездок.

То есть при оплате наличными цена билета будет 40 рублей, а по карте «Стрелка» — 28. Подробную информацию о стоимости проезда на маршрутах пригородного сообщения пассажир может получить по телефонам горячей линии Перевозчиков: Перевозчик Телефон «горячей линии» Время работы ГУП МО «Мострансавто» 8(495) 650-29-10 ежедневно: 8.30 – 17.45 ДМУАП «Рейс» 8(495) 550-76-99 ежедневно: 8.30 – 17.30 (обед: 13.00 – 14.00) МП «Химкиэлектротранс» 8(495) 575-05-27 круглосуточно ООО «Автотранссервис – 16» 8(496)727 – 63 — 93 по будням: 8.30 – 17.00 ООО «Автотранссервис – 2» 8(4967) 39-99-01 ежедневно: 8.00 – 17.00 МУП «Видновский троллейбус» 8(495) 549 -77-22 круглосуточно ОАО «РАТА» 8(496) 212-01-76 круглосуточно МУАТП КВАР 8(4967) 74-59-25 по будням: 7.00 – 17.00 ИП Агафонов В.А., ИП Агафонов Е.А.

8(925) 200-00-01 ежедневно: 8.00 – 22.00 () ИП Кудрин М.А. 8(965) 181-30-76 ежедневно: 8.00 – 22.00 ИП Уханов А.М. Уханов М.А. Центральная Диспетчерская п.

Тучково 8(903) 679-95-55 ИП Агафонов В.А. ИП Агафонов Е.А. 8(925) 200-00-01 ежедневно: 8.00 – 22.00 () ИП Кудрин М.А.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+