Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Молния входит ли в гарантию на обувь

Молния входит ли в гарантию на обувь

Гарантия на обувь по закону сломалась собачка на молния


Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Непосредственно перед покупкой также внимательно изучите покупаемый товар на наличие видимых изъянов. Помните, что согласно закону, вы вправе требовать либо замены товара, либо возврата полной стоимости бракованной покупки.4 Также следует знать, что согласно Закону о защите прав потребителей, гарантий срок в один месяц, устанавливаемый продавцами обуви, является номинальным. Иными словами, если после истечения одного месяца с момента покупки, но в пределах двух лет, ваша обувь вышла из строя не по вашей причине, то вы можете идти в магазин и требовать замены.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в судПри возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :ношеная с дефектами, образовавшимисяЭто касается летней, зимней и демисезонной обуви.Т.е.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в судПри возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.18 Федерального Закона «О защите прав потребителей»: «Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :ношеная с дефектами, образовавшимисяЭто касается летней, зимней и демисезонной обуви.Т.е.

гарантия на зимнюю обувь будет разной в Москве или Тюмени, это необходимо узнавать в местной администрации. Рекомендуемые ссылки: ○ Обратитесь за юриста.

○ Статьи раздела . ○ Узнайте Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви.

Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек.Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования:Это касается летней, зимней и демисезонной обуви.

Т.е. гарантия на зимнюю обувь будет разной в Москве или Тюмени, это необходимо узнавать в местной администрации.Рекомендуемые ссылки: ○ Обратитесь за юриста.

○ Статьи раздела . ○ Узнайте Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви.Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней. Приобретенную, но не ношеную обувь, которая не подошла по цвету, фасону, размеру, комплектации или форме, можно вернуть продавцу, если не прошло двух недель со дня купли-продажи. При этом необходимо сохранить упаковку, ярлыки производителя и кассовый чек.Если же обувь имеет недостатки, следует возвратить ее в магазин, заявляя следующие требования:Вне гарантии находится влияние химических реагентов, которые меняют цвет или структуру материала, самостоятельные попытки отремонтировать, в том числе, в мастерской.

[/info] В случае приобретения уцененной по какой-либо причине обуви также нельзя требовать замены, если до покупки вы были готовы не замечать недостатки, а потом убедились в обратном. Спорить с продавцами о гарантии будет бесполезно и в случае, если ботинки или сапоги вы эксплуатировали не по сезону, например, носили осенние ботинки зимой. Как правильно купить зимние сапоги?

Выбирайте магазин. Вам должны предоставить товарный чек, квитанцию и гарантийный талон.В товарном чеке обычно содержится информация по условиям распространения гарантии, особенностях эксплуатации и рекомендации, выполнение который сохранит качество. Но при определении условий по эксплуатации обуви производители и магазины обязаны учитывать сезонный фактор:Если да, то как такая бумага должна быть оформлена правильно?Спасибо.

Здравствуйте. Отдавайте продавцу, иначе могут и ничего не возьместить На новых зимних сапогах сломалась молния. Гарантия 30 дней с 1 ноября. Гарантия на молнию Вчера купила ботинки зимние, гарантия 30 дней. Сегодня один раз одела-отлетела собачка на молнии.Молния крупная, красота ботинка именно в ней.

Стоимость для меня большая 7000.

Могу ли я их вернуть или обменять на новую пару?Здравствуйте, В связи с этим обмен обуви или возврат денег не произведут, так как скажут, вы сами сломали эту собачку на замке и доказать, что это именно заводской брак, маловероятно, что сможете. Желаю Вам удачи и всех благ! Через неделю после покупки пуховика сломалась молния, распространяется гарантия на данный вид поломки, продавец утверждает, что молния является фурнитурой и гаоантия не распространяется.

Гарантия не распространяется.молнии.Однако нормами Закона РФ от 7 февраля 1992 г.N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) не опре-делено что гарантия не распространяется на молнии обуви.Так же хочу обратить ваше внимание на ст.12 п.4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.Как подать претензию.

Гарантия не распространяется.молнии.Однако нормами Закона РФ от 7 февраля 1992 г.N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) не опре-делено что гарантия не распространяется на молнии обуви.Так же хочу обратить ваше внимание на ст.12 п.4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.Как подать претензию.

Экспертиза.Правовая поддержка потребителей .Ответить с цитированием 16.10.2013 23:18 #8 Сообщение от TATIAN Не будет РПН этим заниматься.Надо писать претензию. Так и я об этом же. …где получите очную консультацию.

Во всех территориальных органах Роспоттребнадзора есть ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии «, а в них отделы консультационных услуг для потребителей, где и помогают составить претензии. Отдел консультационных услуг для потребителей оказывает консультативную помощь по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, а также по вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов.Статья 134.Важно На зимних ботинках сломалась пряжка, срок гарантии не истек.Продавец говорит, что за фурнитуру и замки они не отвечают — это у них якобы прописано, и деньги не вернут.Но приобрести такую пряжку почти нереально- т.е.ботинки на выброс.

Как это можно оспорить?Галина Здравствуйте, Галина. Когда при эксплуатации обуви на ней образовываются дефекты, то покупатель имеет полное право обратиться к продавцу для удовлетворения своих требований, например для возврата некачественного товара, обмена, или бесплатного ремонта, тем более, если установленный срок гарантии на данный товар еще не истек.
Когда при эксплуатации обуви на ней образовываются дефекты, то покупатель имеет полное право обратиться к продавцу для удовлетворения своих требований, например для возврата некачественного товара, обмена, или бесплатного ремонта, тем более, если установленный срок гарантии на данный товар еще не истек. Все претензии по поводу качества купленной обуви рассматриваются в соответствии с «Законом о защите прав потребителя» Российской Федерации, а для решения спорных вопросов назначается специальная экспертиза.Инфо Совершенно верно!

И потом сапоги на молнии это все-таки сложная вещь, в понимании гражданского законодательства.Ростов-на-Дону : Отзывов: Если сломалась молния, то это товар ненадлежащего качества.Возвращайте и забирайте деньги, либо меняйте. Цитата: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.Источник: http://econsalting.ru/garantija-na-obuv-po-zakonu-slomalas-sobachka-na-molnija-62471/Сообщив о своих пожеланиях продавцу, спросите, как магазин выполняет гарантийные обязательства. Солидарная ответственность – что это такое? Часто задаваемые вопросы Рассмотрим несколько распространенных вопросов.

Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек? Да, но не позднее, чем через 2 года с момента совершения покупки. Тогда нужно суметь доказать, что выявленные недостатки были уже при получении товара. Можно ли вернуть обувь если она натирает? Да, для этого нужно придерживаться алгоритма действий, описанного выше в разделе «Возврат обуви надлежащего качества».

Да, для этого нужно придерживаться алгоритма действий, описанного выше в разделе «Возврат обуви надлежащего качества».

Скорее всего, причина не в заводском браке, а в неправильно выбранном размере, поэтому лучше вернуть такую пару обуви как можно скорее, в течение 14 дней со дня покупки. Вполне вероятно, продавец проверит, сохранен ли первозданный вид.В остальных случаях гарантия на обувь по закону начинает идти с момента начала сезона, для которого создана обувь (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей).

Если носить обувь не в тот сезон, то удовлетворить возникшие претензии по качеству будет невозможно.

Обувь, приобретенная в ходе сезонной распродажи, также имеет гарантийный срок, и начинается он аналогично – с наступлением предусмотренного для данной обуви сезона.

Однако надо учитывать, что в разных регионах сроки наступления сезонов будут разными, в зависимости от существующего климата.

  1. 5 Гарантия на обувь
  2. 4 Сроки возврата обуви в магазин
  1. 5.1 Гарантийный срок на обувь
  2. 5.2 На что распространяется гарантия на обувь?
  3. 5.3 На что может рассчитывать покупатель по гарантийному сроку?
  1. 6 Когда могут не принять обувь обратно?
  2. 8 Полезные советы при покупке обуви
  3. 7 Как написать претензию на неправомерные действия продавцов?
  4. 9 Часто задаваемые вопросы
  1. 9.3 Можно ли вернуть ношенную обувь в магазин?
  2. 9.4 Когда начинается гарантия на зимнюю обувь?
  3. 9.2 Можно ли вернуть обувь если она натирает?
  4. 9.1 Можно ли осуществить возврат, если гарантийный срок истек?
  1. 10 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь
Рекомендуем прочесть:  Нужно ли наклейвать знак шипы в 18

Когда люди что-то покупают, они хотят знать о своих правах и гарантиях возврата средств.

[info]Например, кожаную обувь нельзя хранить под прямыми солнечными лучами. Вне гарантии находится влияние химических реагентов, которые меняют цвет или структуру материала, самостоятельные попытки отремонтировать, в том числе, в мастерской. [/info] В случае приобретения уцененной по какой-либо причине обуви также нельзя требовать замены, если до покупки вы были готовы не замечать недостатки, а потом убедились в обратном.

Спорить с продавцами о гарантии будет бесполезно и в случае, если ботинки или сапоги вы эксплуатировали не по сезону, например, носили осенние ботинки зимой. Как правильно купить зимние сапоги? Выбирайте магазин. Вам должны предоставить товарный чек, квитанцию и гарантийный талон.

В товарном чеке обычно содержится информация по условиям распространения гарантии, особенностях эксплуатации и рекомендации, выполнение который сохранит качество.Но при определении условий по эксплуатации обуви производители и магазины обязаны учитывать сезонный фактор:

  1. весенний – с 1 марта по 1 мая;
  2. зимний – с 1 ноября по 1 марта;
  3. летний – с 1 мая по 1 сентября;
  4. осенний – 1 сентября по 1 ноября.

Сколько гарантия на зимнюю обувь по закону Она длится месяц – тридцать дней со дня покупки.

Гарантия прекращается при очевидных нарушениях во время эксплуатации или ухода. [important]Должны быть все чеки.

Необходимо также, чтобы коробка была сохранена. Салоны, как правило, не принимают к рассмотрению грязную обувь. [/important]Гарантия на зимнюю обувь по закону «О защите прав потребителей» прописывает ситуации, при которых сапоги или ботинки испорчены хозяином. В таком случае возвращать деньги покупателю не будут.

В таком случае возвращать деньги покупателю не будут. Совершенно верно! И потом сапоги на молнии это все-таки сложная вещь, в понимании гражданского законодательства.

Не знаю относительно сложности в понимани гражданского законодательства, но сапоги на молнии — единое изделие, где молния к фурнитуре отношения не имеет. Ее смена — это ремонт всего изделия, товара.

Сложность в том, что среди гостированных деталей обуви этот тип застежки вообще отсутствует, никак не прописан. Кстати, обратитесь по данному поводу в территориальный отдел Роспотребнадзора, где получите очную консультацию.А вот это практически бессмысленно!Не будет РПН этим заниматься.Надо писать претензию. И еще. Обувь детская. Должны действовать ГОСТы на прочность крепления деталей.Молнию следует рассматривать скрепляющим элементом.

Отсюда и отталкиваться надо. Закон «О защите прав потребителей»: гл.1 (ст.1-17), гл.2 (ст.18-26), гл.3 (ст.27-39).Образцы претензий.Администратор магазина имеет право отказать, если вы принесете ботинки и будете жаловаться на потертости. Ручательство не распространяется также на:

  1. набойки;
  2. молнии, шнурки и декоративные детали.
  3. стельки;

Гарантия не действует и при ношении обуви со швами вместо основы на клею в дождь и сырость.Если ботинки начали пропускать воду, это тоже не гарантийный случай.

Но если вы купили зимние ботинки со швами и они в сезон потеряли свои качества, тогда продавец обязан принять их.Не примут обувь, если ее цвет изменился после попадания каких-либо веществ и жидкости. Но если покрытие изменилось после воды, то это — условия действия гарантии.Важно знать не только, какая гарантия на зимнюю обувь по закону «О защите прав потребителей» предусмотрена, но и различные нюансы эксплуатации.Цены в них часто не слишком отличаются от стоимости на рынке.

Заплатив больше, вы снизите вероятность того, что купите «кота в мешке».Ну или хотя бы у вас будут права вернуть такого «кота» по гарантии.

Если вы предъявите продавцу чек, подтверждающий, что приобрели обувь именно в этом обувном салоне и срок гарантии еще действует, то возврат возможен.Но не вся испорченная обувь попадает под ручательство производителя, точнее, не все дефекты. Обмен новой обуви надлежащего качества производится в течение 14 дней, не считая дня ее покупки.

Продавец, хорошо знающий ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», сделает это, если сапоги, ботинки, туфли и т.д. не использовались и есть все необходимые чеки. В каких случаях гарантии не будет?

Например, если вы истерли каблуки, то этот акт не подлежит возврату по гарантии на зимнюю обувь по закону «О защите прав потребителей».Существует ли фиксированный гарантийный срок на обувь по Закону? В каких случаях можно вернуть обувь (кроссовки или туфли) обратно в магазин?

Читайте в статье. статьи:

  1. На что может рассчитывать покупатель по гарантийному сроку?
  2. От чего может зависеть продолжительность гарантийного срока?
  3. Как действует гарантия на обувь?
  4. Кто еще может устанавливать гарантийный срок на обувь?
  5. Сроки гарантии на кроссовки и туфли
  6. О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?
  7. Процедура возврата обуви по гарантии

О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?

Согласно статье 19 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может обратиться в магазин с претензиями по поводу качества купленной пары обуви, будь то туфли или обычная пара кроссовок, в течение 2 лет со дня покупки.Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру. Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки.То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии. В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы.

Однако мы рекомендуем вам сначала написать претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке. И только потом, если претензия продавцом удовлетворена не будет, обращаться в суд и отдавать обувь на экспертизу.Источник: https://jurist-company.com/sroki-garantii-po-obuvi-ne-rasprostranyaetsya-na-molnii-i-t-d/Если обмен, но товара нет в наличии — 30 дней (п. 1 ст. 21 ФЗ №2300-1). Когда срок подойдет к концу, продавец обязан сообщить ответ.Если человек приобрел некачественную обувь, для возврата по гарантии в 2021 году предстоит выполнить ряд действий:

  • Заполнить претензию. Форма бланка законодательно не установлена.
  • Подготовиться к посещению продавца. По закону покупатель должен найти гарантийный талон, кассовый чек (в соответствии со ст.18 п.5 закона о ЗПП наличие кассового чека не является обязательным условием) и взять с собой саму обувь. Она должна быть сухой и чистой. Дополнительно рекомендуется найти коробку, в которой продавался товар, и ярлыки. Однако их отсутствие не станет препятствием к возврату обуви по гарантии в 2021 году.

Он представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению.

В 2021 году производитель по закону отвечает за недостатки продукции.ВАЖНОДополнительно законом фиксируется гарантийный срок обуви.Он представляет собой отрезок времени, во время которого покупатель имеет право выдвинуть претензию при наличии недостатков товара. В 2021 году право фиксируется в статьях 18, 29 вышеуказанного нормативно-правового акта.В 2021 году покупатель имеет право потребовать от продавца сведения об изготовителе обуви. Статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию.Как быть в этом случае?

Т.е.Если человек в 2021 году купил некачественную продукцию, в течение всего гарантийного срока обуви он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований:

  1. замена на другой товар этой марки;
  2. замена на товар аналогичной марки.
  3. соразмерное уменьшение стоимости;
  4. возврат денег за обувь;
  5. безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление процесса;

К сведениюИзначально стоит просить замены обуви по гарантии.В случае если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков молний является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу молний с целью установления того, что недостатки молний возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п.

6 ст. 18 ЗОЗПП.В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. При отказе от исполнения договора купли-продажи молний продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной молний. Расходы по возврату молний несет продавец (уполномоченное лицо) | п.

5 ст.ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег В большинстве случаев для того, чтобы вернуть молния обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

При отказе от исполнения договора купли-продажи молний продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправной молний. Расходы по возврату молний несет продавец (уполномоченное лицо) | п.

5 ст.Покупая обувь, человек надеется, что она будет служить долго. Однако на практике подобное происходит не всегда.

Причиной того, что изделие пришло в негодность, может стать заводской брак.На обувь распространяется гарантия. Если в 2021 году выявлено наличие заводского брака, по закону потребитель имеет право обменять или вернуть денежные средства.

Гарантия должна устанавливаться в соответствии с требованиями действующего законодательства.Гарантия устанавливается на основании закона о защите прав потребителей.Нормативно-правовой акт предоставляет целый спектр возможностей, позволяющих отстоять права, если они были нарушены производителем или продавцом. В соответствии со статьей 5 ФЗ №2300-1, производитель должен установить срок службы обуви.Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть молния.Срок, в течение которого можно вернуть товарСрок возврата молний в рассматриваемом случае — в течение 14 дней не считая дня её покупки | п.

1 ст. 25 ЗОЗПП.Срок возврата денегСрок возврата денег за молния надлежащего качества — 3 дня с момента предъявления требования | п.

2 ст.Осуществить возврат молний по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.Срок, в течение которого можно вернуть товарСрок возврата молний в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:Срок возврата денегСрок возврата денег за молния ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

22 ЗОЗПП.Кому можно предъявить требованиеТребование о возврате можно предъявить:Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требованияКто доказывает обстоятельства возникновения недостатковБремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки молний возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п.

6 ст.Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  1. договор купли-продажи молний (при наличии);
  2. товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.
  3. общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатковесли на молния установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки молний, если не докажет, что они возникли:

  1. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  2. после передачи молний потребителю;

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз.

2 п. 6 ст. Москва и МО С-Петербург и ЛО Бесплатный звонок по РоссииИсточник: https://dynamicweb.su/mozhno-li-vernut-botinki-esli-slomalas-molniya-sushhestvuet-li-garantiyaОн представляет собой отрезок времени, в течение которого товар должен сохранять свои качества и исправно служить, если его используют по назначению.Федерального закона «О защите прав потребителей» обязывает предоставить информацию.В соответствии со , изготовитель товара обязан сообщить потребителю следующие данные:

  • наименование изделия;
  • адрес;
  • наличие госрегистрации;
  • рабочий режим.

ВниманиеОбувь изготавливается в соответствии с требованиями ГОСТа.Неверная трактовка приводит к тому, что покупатель чувствует себя обманутым.Закон пишет одно, продавец говорит – другое. Внесем ясность:

  1. Вся обувь должна соответствовать ГОСТам
  2. В документе конкретный срок гарантии на зимнюю обувь не устанавливается
  3. В соответствии со статьей 19 Закона, потребитель имеет право предъявить претензии продавцу по качеству в срок продолжительностью не более двух лет

Если появился производственный изъян после гарантийного срока, в период до двух лет потребитель имеет право предъявить иск продавцу с доказательствами экспертизы.Внимание Если в магазинах дают гарантию от двух недель до месяца – сроки явно занижены.Неискушенные покупатели часто попадаются на уловку продавца О тонкостях обувных гарантий Обувь – это сезонный товар.Регионы от Калининграда до Владивостока находятся в разных климатических зонах.

Продавец тоже может установить гарантийный срок, но он не может быть меньше заводского. На что распространяется гарантия на обувь По закону гарантийный срок распространяется на всю обувную фурнитуру:

  • набойки;
  • застежки;
  • декоративные элементы.
  • пряжки;

Но в некоторых гарантийных талонах прописывается обратное.Если обувь покупается на сезонной распродаже (например, летом или весной), то отсчет пойдет с 1 ноября, потому что с этого дня начинается календарная зима в центральной части России.Мне показалось это подозрительным, хотя может быть и зря… Вопрос: как я могу себя обезопасить от обмана?Может мне должны написать какое-то обязательство или что-то вроде гарантийного письма о том, что возместят мне мои расходы.

Если да, то как такая бумага должна быть оформлена правильно? Спасибо. Здравствуйте. Отдавайте продавцу, иначе могут и ничего не возьместить На новых зимних сапогах сломалась молния.

Гарантия 30 дней с 1 ноября. Гарантия на молнию Вчера купила ботинки зимние, гарантия 30 дней.Сегодня один раз одела-отлетела собачка на молнии.Молния крупная, красота ботинка именно в ней. Стоимость для меня большая 7000.

Могу ли я их вернуть или обменять на новую пару?Здравствуйте, В связи с этим обмен обуви или возврат денег не произведут, так как скажут, вы сами сломали эту собачку на замке и доказать, что это именно заводской брак, маловероятно, что сможете.

Желаю Вам удачи и всех благ!Срок гарантии на такую обувь начинает течь по общему правилу: с момента покупки. Ст. 19 Закона устанавливает, что срок гарантии сезонного товара, к которому относятся некоторые виды обуви, исчисляется моментом наступления конкретного сезона, срок которого определяется соответствующим субъектом РФ с учетом климатических условий того места, где находится потребитель.Это касается летней, зимней и демисезонной обуви.

Т.е. гарантия на зимнюю обувь будет разной в Москве или Тюмени, это необходимо узнавать в местной администрации. Рекомендуемые ссылки: ○ Обратитесь за юриста.○ Статьи раздела .

○ Узнайте Кроме того, государственные стандарты устанавливают разный гарантийный срок в зависимости от материала обуви.Так, срок гарантии для обуви, имеющей кожаную подошву, должен быть не менее 50 дней, для обуви на пористой резине и полиуретановой подошве — не менее 80 дней, на кожеподобной резине — не менее 70 дней.7 сказано, что если изготовитель проигнорировал требование о необходимости установления на продукт , возложить это полномочие на себя может непосредственно продавец.В сказано, что потребитель имеет право на предъявление к продавцу требований в случае обнаружения в товаре недостатков, и сделать это можно на протяжении действия гарантийного срока или периода годности.ВниманиеЕсли срок гарантии отсутствует, допустимо предъявление претензий в разумные временные рамки, однако в пределах двух лет с момента передачи товара потребителю. Что касается конкретно сумок, то гарантийный срок на них устанавливается межгосударственным стандартом .Производитель гарантирует, что любое изделие галантереи должно соответствовать требованиям данного стандарта.Источник: http://kupyury.ru/garantija-na-obuv-po-zakonu-slomalas-sobachka-na-molnija-91042/ По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 5. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?5.1. Поломка молнии — это недостаток товара (обуви).

Если же он произошёл по Вашей вине, то — продавец не виноват. Читать ответы (1) 6. Купила сумку, на следующий день разошлась молния, продавец сказал что на фурнитуру нет гарантии и отказалась принять ее.Правомерно ли это, как мне поступить?

6.1. Данный ответ продавца неправомерен, естественно!Вам необходимо немедленно (2 недели с момента совершения покупки) письменно заявить требование о замене товара или возврате стоимости товара.Если данное требование не будет удовлетворено, то в суде Вам будет возмещена стоимость сумки с процентами, моральным вредом и штрафом 50% от взысканной суммы.

7. Вчера купила ботинки зимние, гарантия 30 дней.Сегодня один раз одела-отлетела собачка на молнии.

Молния крупная, красота ботинка именно в ней. Стоимость для меня большая 7000. Могу ли я их вернуть или обменять на новую пару?

7.1. Здравствуйте, В связи с этим обмен обуви или возврат денег не произведут, так как скажут, вы сами сломали эту собачку на замке и доказать, что это именно заводской брак, маловероятно, что сможете.

Желаю Вам удачи и всех благ! 8. Меня зовут Анна. Взяла школьный сарафан, дома стали мерить молния разошлась, принесла в магазин говорят на фурнитуры гарантия не распространяется, так ли это?8.1. Здравствуйте! В соответствии с положениями ст.

19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.Сделать это можно по субъективным причинам, к примеру, перестал устраивать фасон или расцветка туфель. Разорвать договор купли-продажи можно только при отсутствии у продавца аналогичной замены.Возврат можно осуществить, если обувь не имеет следов носки и есть доказательства совершения покупки в данной торговой точке (чек, свидетельские показания).Кроме того, возвращаемая продукция должна:

  • не иметь повреждений заводских этикеток, ярлыков;
  • сохранить потребительские свойства;

Во всех остальных случаях, сдавать либо менять обувь можно только при наличии брака.Каждый производитель, осуществляющий продажу своей продукции обязан обеспечить соответствие товара определённым стандартам качества, принятым в РФ.Для обувной продукции эти требования установлены в ГОСТ «Обувь повседневная.

Общие технические условия» и ряд других ГОСТов.

Гарантийный срок для обуви должного качества, устанавливается в зависимости от материалов изготовления, и должен составлять:

  1. Для резиновой от 40 дней.
  2. Для домашней и дорожной – 1 месяц.
  3. Для спортивной — 2 месяца.
  4. Для детской – 1 месяц.
  5. Для повседневной — от 30 дней.

Производитель имеет право распространить действие гарантии на более длительный срок, чем это предусмотрено требованиями ГОСТ.Достаточно часто обувь предлагается к продаже со скидкой.Такие акции, как «марафон скидок» или «сезонная распродажа» магазины проводят ежегодно.

Есть ли срок гарантии у обуви, купленной по сниженной цене?

Ведь магазин часто утверждает, что на такие ботинки гарантия не распространяется.Причиной уменьшения цены может быть:

  • желание избавиться от остатков и освободить склад для новых моделей. Гарантия начинается в соответствии с общими правилами.
  • наличие дефектов. Действие гарантии не будет распространяться на брак, указанный при продаже. Любые другие обнаруженные дефекты, кроме указанного, дают покупателям те же права, что и при обычной покупке;

Согласно закону, на товар, приобретённый со скидкой, срок гарантии будет таким же, как и при обычной покупке. ЗОЗПП предусматривает следующие варианты при выявлении пороков, проявляющихся в процессе эксплуатации:

  1. Замены с перерасчётом стоимости или без него.
  2. Проведение ремонта.
  3. Снижения покупной цены.
  4. Прекращение действия договора купли продажи и возвращение уплаченных за товар денег.

Как именно поступить в случае выявления дефектов, решает сам покупатель.Продавец не может выбрать из доступных вариантов удобный именно ему.Действия покупателя при обнаружении изъянов должны быть следующими:

  • передача обуви для проведения проверки (по акту приёма-передачи);
  • ожидание ответа от магазина. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества.

    По её результатам принимается решение — выполнить или отказать в исполнении требований покупателя.

  • обращение в торговую точку, где совершалась покупка;

Часто недобросовестные продавцы вводят покупателей в заблуждение и отказываются выполнять свои обязанности, предписанные ЗОЗПП.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+