Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Купили испорченную рыбу что делать

Купили испорченную рыбу что делать

Купили испорченную рыбу что делать

Что делать, если вы купили испорченные продукты?


Объясняем, как вернуть в магазин некачественный товар и что делать, если у вас отказываются его принимать. – Купил баночку красной икры. Сегодня открыл — икра почернела. Пошёл узнать, можно ли обменять.

Ответ администратора магазина: «Скажите дату и цену покупки по чеку! Тогда я буду искать этот чек в продажах магазина».

Кто прав, я или она? Банку я сохранил, икру выкинул в унитаз. А вот чек на покупку икры не взял и не хранил — это мой прокол.Если вы купили в магазине продукты, а дома обнаружили, что товар испорчен, вы имеете полное право вернуть его в магазин: по «О защите прав потребителей» изготовитель (равно как и исполнитель) обязан обеспечить безопасность товара в течение установленного срока годности.

Причём сделать это можно как сразу же после покупки, так и позже, если у вас нет времени обратиться в магазин или он уже закрылся. Важным условием здесь является соблюдение сроков годности продуктов. То есть, к примеру, если вы 30 июля купили пакет молока со сроком годности до 1 августа, то вернуть его в магазин 2 августа вы уже не сможете, даже если вы приобрели некачественный товар ( закона «О защите прав потребителей»).

При этом если на товаре указана не только дата окончания срока годности, но ещё и точное время, то успеть вернуть продукты нужно ДО этого времени.

Если вы придёте даже на час позже, продавец имеет полное право не принимать товар и не возвращать вам деньги. По теме

2302 Совсем другое дело, если вы купили продукты с уже истёкшим сроком годности: закон строго запрещает продажу просроченных товаров.

В этом случае смело возвращайте купленное в магазин, никаких претензий со стороны продавца в этом случае принимать вы не должны.Ещё одним законным основанием не принимать товар может стать предупреждение продавца перед покупкой о том, что продукция имеет недостатки. В этом случае вернуть деньги не получится. Но если вы обнаружите другие дефекты, не озвученные продавцом, то можете смело обращаться с претензией.Согласно закона «О защите прав потребителей», при обнаружении брака в товаре вы можете:

  1. потребовать замены товара на аналогичный, но другой марки с перерасчётом цены;
  2. потребовать замены товара на точно такой же, но качественный;
  3. потребовать соразмерного уменьшения цены;
  4. потребовать возврата денег (с возвратом товара продавцу).

Управление Роспотребнадзора отмечает, что повреждённая или вскрытая упаковка (как иначе вы могли узнать, что продукты не соответствуют качеству?) и даже частичное использование товара не могут быть основанием для отказа продавца принимать брак и возвращать деньги.Что касается наличия чека, то он может существенно ускорить процедуру возврата, однако п.

5 всё той же статьи 18 закона «О защите прав потребителей» позволяет вернуть товар и без него.

Для этого вполне достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, например, записей с камер наблюдения.

Так что вопрос продавца о дате покупки был вполне логичным: при отсутствии чека проверить информацию можно и по базе данных магазина. По теме 2887 Если вы предоставили продавцу все доказательства, но принимать товар у вас всё равно отказываются, напишите письменную претензию (в двух экземплярах) и изложите всю ситуацию. Хотя бы на одном экземпляре продавец (или его представитель) должен поставить дату и свою подпись о получении претензии, этот экземпляр оставьте у себя.

Также можно продублировать информацию в книге жалоб.

В случае отказа принять и претензию, отправляйте её по почте с уведомлением о вручении, вам должны будут дать письменный ответ.Также вы можете и отдать некачественный товар на экспертизу. Поэтому если в следующий раз попадёте в такую ситуацию, не торопитесь выбросить продукты: они тоже послужат доказательством в вашу пользу.Если вы просите заменить испорченный товар на аналогичный, продавец имеет право сделать это в течение 7 дней.

Если же на момент вашего обращения в магазине отсутствует такая продукция, замена может быть сделана в течение месяца со дня предъявления требования.Если вы требуете у продавца уменьшить цену или вернуть всю сумму, магазин должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования.Коротко о главном:1. Вернуть некачественные продукты в магазин можно до истечения срока их годности.2. Вы можете потребовать замены товара на аналогичный, уменьшить его стоимость или полностью вернуть деньги.3.

Повреждённая или вскрытая упаковка, а также частичное использование товара не является основанием для отказа принять бракованную продукцию.4.

Закон позволяет вернуть товар и без чека, достаточно знать дату и примерное время покупки.5.

Если у вас отказываются принимать испорченный товар, напишите претензию в адрес магазина.

Её можно отправить по почте с уведомлением о вручении.6. Вы можете также обратиться в Роспотребнадзор и провести экспертизу некачественного товара.7.

Заменить товар на аналогичный должны в течение 7 дней, вернуть деньги — в течение 10 дней.Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, их нам, и мы постараемся на них ответить.Фото: foodtest.ru По теме 7314

Полезно знать. Если вам продали испорченный или просроченный продукт

Фото: www.on-tray.ruПредставляем вам новую рубрику — «Полезно знать».

В еженедельном обзоре корреспонденты TUT.BY дают доступные и лаконичные ответы на важные бытовые вопросы.

Куда нести просроченный товар? Какие покупки не подлежат возврату? Как угомонить соседей? Какие витамины нужны для весны? Где научиться плавать взрослому? Эта рубрика поможет потребителю сориентироваться на рынке товаров и услуг, сделать осознанный выбор, защитить свои права.Итак, что делать, если вам продали просроченный или испорченный продукт?Согласно «Гигиеническим требованиям к торговым объектам по торговле продовольственным сырьем и пищевыми продуктами» продажа товаров с истекшими сроками годности (хранения), загнивших, испорченных, а также с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов запрещена.
Эта рубрика поможет потребителю сориентироваться на рынке товаров и услуг, сделать осознанный выбор, защитить свои права.Итак, что делать, если вам продали просроченный или испорченный продукт?Согласно

«Гигиеническим требованиям к торговым объектам по торговле продовольственным сырьем и пищевыми продуктами»

продажа товаров с истекшими сроками годности (хранения), загнивших, испорченных, а также с нарушением целостности кожуры овощей и фруктов запрещена.

Срок годности устанавливает производитель пищи с указанием условий хранения, а предприятие торговли должно контролировать, какой товар и в каких условиях оно реализует. Что нужно делать, если вы все-таки купили просроченный или испорченный продукт, рассказала TUT.BY врач-гигиенист Минского городского центра гигиены и эпидемиологии Ольга Тимошенко.

1. В первую очередь нужно обратиться в предприятие торговли, где товар был приобретен. Если есть документ, подтверждающий приобретение данного товара (чек), то товар можно обменять или вернуть. По закону (при возврате) вам должны вернуть деньги.

В магазинах есть товароведы и заведующие отделами, которые должны контролировать, в каких условиях и какой товар они реализуют.

В разных ситуациях как предприятие торговли может нарушить условия хранения, так и производитель может нарушить технологию приготовления продукта. В любом случае начинать решать вопрос нужно через предприятие торговли. 2. Не забывайте всегда требовать чек.

По словам Ольги Тимошенко, доказать без чека, что товар куплен именно в этом магазине, будет практически невозможно. Например, молоко закупается партиями и реализуется в разных магазинах. В одном из них могли быть нарушены условия хранения, и молоко прокисло.

А магазин может просто сказать, что товар был приобретен не у них. 3. Свое обращение всегда можно оставить в Книге замечаний и предложений.

Кроме изложенных замечаний и претензий, в ней нужно обязательно оставить свои контактные данные (в частности — адрес) для того, чтобы получить письменный ответ, рассказала председатель Белорусского общества защиты потребителей Анна Суша.

Дело будет рассмотрено и без указания адреса, но кому в таком случае будет сообщаться его результат?4.

В том случае, если предприятие торговли не идет на уступки и отказывается решать вопрос, можно обратиться в Главное управление потребительского рынка Мингорисполкома либо в администрацию своего района в отдел торговли и услуг (он есть в каждом районе Минска). Они осуществляют контроль за предприятиями торговли.

Все обращения должны быть изложены в письменном виде, ведь рассматривается именно письменное обращение с достоверными, подтвержденными фактами. Срок годности товара устанавливает производитель.

Приобретая продукт, нужно смотреть его полную маркировку: не только срок годности, но и температурный режим, в котором товар должен реализовываться.

Иногда можно самостоятельно определить, если, например, продаваемое молоко стоит без холода или холодильник не работает.

Реализация товара с истекшим сроком годности является грубейшим нарушением законодательства. И в случае нарушения есть основания для рассмотрения вопроса об аннулировании лицензии.

Сроки хранения и реализации продуктовДоверяй, но проверяй.

Есть утвержденные санитарные нормы, которые оговаривают сроки хранения и реализации продуктов.

Предназначены они в первую очередь для предприятий, производящих и реализующих особо скоропортящиеся продукты.

Но будут полезны всем. И тем, кто сталкивался с трудночитаемыми маркировками, и тем, у кого не всегда вызывает доверие предлагаемый товар. Наименование продукцииСрок хранения и реализации при температуре +2°.+6°С, часыПолуфабрикаты крупнокусковые из говядины, свинины, баранины 48Полуфабрикаты из говядины, свинины, баранины — фасованные (от 0,25 до 1,0 кг)36Шашлык маринованный (полуфабрикат)24Полуфабрикаты мясные рубленые: шницель натуральный рубленый, котлеты натуральные рубленые, бифштекс рубленый, котлеты московские, домашние, киевские, люля-кебаб.Полуфабрикаты рубленые из мяса птицы (котлеты пожарские куриные, кнели куриные, котлеты особые из кур и индейки, куриные школьные и др.) 12Фарш мясной замороженный, фарш комбинированный мясной (с добавлением соевого белка)12-18Мясо птицы и кроликов замороженное и охлажденное72 и 48 часов соответственноПолуфабрикаты из мяса птицы (тушка, окорочок, филе, четвертина задняя, цыплята-табака и любительские, бедро, голень, грудинка)48Наборы для студня, рагу, суповой из птицы12Колбасы вареные: высшего сорта, первого и второго сорта, третьего сорта72, 48 и 24 часов соответственноСосиски и сардельки высшего, первого и второго сортов48Фасованные колбасные изделия, упакованные в полимерную пленку под вакуумом; колбасы вареные, продукты из свинины, говядины и баранины вареные48Рыба и рыбные товары всех наименований мороженные48 (при -2.0°С)Рыба всех наименований охлажденная24 (при -2.0°С)Крабовые палочки48Молоко пастеризованное, сливки36Кефир36Сметана48Сырково-творожные изделия36Сырыне более 30 суток (при -4.0°С)Чебуреки, беляши, пирожки столовые, жареные, печеные, кулебяки24Расстегаи (с мясом, яйцами, творогом, капустой, ливером и др.

начинками)3Торты и пирожные: — без отделки кремом, с белково- взбивным кремом или фруктовой отделкой;- со сливочным кремом, в том числе пирожное «Картошка»;- с заварным кремом, с кремом из взбитых сливок;- торт творожный72 366 24Как долго хранить продукты дома? Существует предельно допустимые сроки хранения пищевых продуктов в холодильнике.

Например, на этикетке пол-литровой баночки с морковным соком указана не только дата, до какой можно употребить сок, но и есть небольшая пометка: после открытия банки содержимое нужно употребить в течение 12 часов. В морозильном отсеке сроки хранения дольше: мясо можно хранить до трех месяцев, рыбу до двух недель. Если продукты разморожены или приготовлены, сроки хранения их значительно короче.

Так, сырое мясо куском или отварное мясо можно хранить до 48 часов, мясной и рыбный фарш — до 6 часов. Жареные котлеты – 24 часа, жареная рыба – 48 часов. Срок хранения сосисок и вареной колбасы – 72 часа.

Наиболее приемлемый срок хранения салатов – 12 часов.

Молоко и кефир рекомендуют хранить 24 часа, сметану – 48, а майонез можно держать в холодильнике при закрытой посуде до 1,5 месяцев. Творог — 36 часов. Срок хранения как сыра, так и сливочного масла – до 10 дней.

Торты, пирожные держим в холодильнике 36-72 часа, с заварным кремом — 6 часов. А сырые куриные яйца могут храниться до 3 недель.Друзья! Ответы на какие вопросы хотели бы получить вы?

Ждем ваших сообщений на форуме.

Как понять что испортилась рыба. Что делать и как убрать запах рыбы с душком

Рыба считается скоропортящимся продуктом, поэтому при ее покупке не помешает лишняя внимательность.

Понять, что она испортилась, можно по внешним признакам, которые заметны уже с первого взгляда. Запомните на что нужно смотреть в первую очередь, и тогда проблем с выбором не возникнет точно. Мы с удовольствием поделимся советами, как убрать запах рыбы с душком, и что с ней потом можно делать.

Кстати, врачи рекомендуют употреблять рыбу каждый день, ну или хотя бы пару раз в неделю. Ассортимента представлено в магазине много: есть с красным мясом, с белым, пожирнее и постные.

Каждый найдет ту самую разновидность, которая понравится ему сразу же. Тут главный момент – выбрать свежую аппетитную тушку, и тогда получится вкусным в любом случае, независимо от способа его приготовления.

Несомненно, польза будет только, если рыбка качественная, а вот если нет, то случается все с точностью наоборот. Перемороженное подпорченное мясо утрачивает целебные свойства и вкус, поэтому получается сухим, да к тому же абсолютно бесполезным.

Если вы съели кусочек рыбы не первой свежести, то у вас наверняка откроется диарея в самый неподходящий момент, а в худшем случае можно оказаться в больнице с отравлением. Так что обезопасьте свою семью и себя от неудачных покупок морских продуктов, и тогда здоровье будет в порядке.

Содержание: Поскольку она продается не только в свежем виде, но и копченом, соленом, то срок хранения у каждого продукта свой. Свежее филе едва ли выдержит больше 2 суток даже в холодильнике, затем в мясе начинают происходить деструктивные процессы, от чего оно пропадает.

Соленая рыба пролежит до 4-5 суток, причем чем больше соли, тем лучше она сохранится. Готовое рыбное блюдо можно хранить не больше 5 дней.

В том случае, когда вы сомневаетесь, испортилась рыбка или нет, осмотрите ее внимательно со всех сторон на следующие критерии:

  1. появление слизи при надавливании. Если перед вами свежее слабосоленое или подкопченное филе, легонько надавите пальцами. Они не должны проваливаться в мясо.
  2. появление резкого неприятного запаха. Он возникает как в свежем мясе, так в копченом и соленом. Если вы чувствуете, что пошел душок, то это верный знак того, что филе гниет;
  3. желтые жабры и мутные глаза. Это тоже признаки гниения, поскольку у здоровой рыбы глаза должны быть прозрачными и выпуклыми, а жабры розовыми. Но тут продавцы зачастую хитрят: они специально срезают голову, чтобы невозможно было определить качество;
  4. наличие липкого слоя. Он появляется только на свежей тушке, когда она начинает портиться;
  5. образование пятен молочного цвета. Такое явление будет только на свежем филе, на готовом мясе пятна не проявляются. Посмотрите, не покрылась ли тушка серыми полосками, если да – то она испортилась;

На заметку!Чтобы убедиться в свежести целой рыбки, бросьте ее в воду.

Она не должна всплыть на поверхность. Любое рыбное филе не испортится быстро, если вы его правильно сохраните. Чтобы , лосось и другие благородные виды не утратили сочности и нежного вкуса, после посола сложите кусочки в контейнер с герметичной крышкой и уберите в холодильник или любое прохладное место, где температура не превышает 4-6 градусов.

Чтобы , лосось и другие благородные виды не утратили сочности и нежного вкуса, после посола сложите кусочки в контейнер с герметичной крышкой и уберите в холодильник или любое прохладное место, где температура не превышает 4-6 градусов.

Можно для хранения использовать вакуумную упаковку: это удобно, к тому же так филе не напитается посторонними запахами. Оставлять же рыбную нарезку на тарелке более, чем на 2 часа при комнатной температуре нельзя.

В тепле в мясе стремительно размножаются вредоносные бактерии, от чего оно портится и приобретает неприятный запах. Если вы купили слишком много копченой рыбы и знаете, что точно съесть ее за один раз не получится, в таком случае ее можно заморозить. После разморозки рыбка сохранит вкус и ароматность.

Перед тем, как заморозить, оберните кусочки в пергаментную бумагу в несколько слоев, а затем положите их в отдельный отсек морозильной камеры. Можно хранить заморозку на балконе, если температура там не поднимается выше -15 градусов.

Копченое филе спокойно пролежит в холоде до 3 месяцев. Резкий рыбный запах мгновенно пропитывает все вокруг, поэтому, если тушка даже немного полежала в холодильнике, то все стенки, панель и продукты по соседству уже напитались зловонным ароматом. Чтобы от него избавиться, помойте внутри прибор мыльной водой, а затем протрите полочки, дверцу и уплотнительный резинки тряпкой, смоченной в уксусном растворе.

Если не помогает, то натрите мыльной пеной внутреннюю часть холодильника и оставьте на несколько минут, а затем многократно смойте водой. Для мытья используйте хозяйственное мыло. В нем нет отдушек и вредных веществ.

Можно использовать в холодильнике. Кстати, многие хозяйки думают, что рыбку с душком нужно немедленно выкинуть, но есть несколько проверенных способов, как убрать неприятный запах. Эти методы работают только в том случае, если товар залежался на прилавке, либо его неправильно хранили.

У мяса за это время появился не слишком ощутимый запах, а внешний вид кажется нормальным. Попробуйте проделать следующее:

  1. добавьте в холодную воду несколько капель уксуса или водки. Они тоже прекрасно поглощают посторонние запахи.
  2. избавиться от липкой прозрачной пленки на чешуе можно. Положите рыбу в ледяную воду и оставьте на 4-5 минут;
  3. густо натрите тушку поваренной солью, а спустя несколько минут смойте ее под холодной водой. Соль впитывает запах, поэтому он не будет ощутим;

Иногда советуют помыть рыбку хозяйственным мылом или замочить ее в растворе нашатыря, но эти способы рискованны, так что лучше так все-таки не делать. После того, как вы избавились от неприятного запаха, рыбу нужно приготовить.

Порежьте ее на куски, пробланшируйте в кипятке 1-2 минуты (это убьет бактерии) и поджарьте на сковороде. Перед тем, как ее есть, филе нужно обязательно приготовить термическим способом, а вот солить и уж тем более есть его в свежем виде нельзя.

На заметку!После разделывания рыбы пахнут посуда, доска и руки.

Чтобы убрать резкий аромат, используйте свежевыжатый лимонный сок. Он хорошо поглощает даже сильные въедливые запахи. Если вы хотите порадовать близких, живущих в другом городе, рыбными гостинцами, придется постараться.

Довести скоропортящийся продукт сложно, ведь есть большая вероятность, что он испортится, особенно в теплое время года.

Самый надежный вариант в таком случае – перевозка рыбного филе в вакуумной упаковке. Перед покупкой обязательно проверьте, чтобы пленка не была с повреждениями.

Доступа воздуха быть не должно. А еще посмотрите на дату производства, выберете самый свежий привлекательный кусочек.

Если вы хотите отправить вяленую рыбку посылкой, то хорошо заверните ее в пергаментную бумагу, а еще лучше оберните хлопчатобумажной тканью.

Материал не будет препятствовать воздухообмену, поэтому товар не задохнется в поездке.

Предварительно тушку нужно хорошо охладить, а затем заниматься упаковкой. А вот чего делать нельзя, так это заворачивать в пакет или завязывать в целлофановом мешке.

Когда кислород не поступает, филе быстро покрывается налетом и начинает тухнуть. Самые рискованные могут попробовать отправить посылкой даже свежую рыбу.

Для этого ее нужно выпотрошить, затем хорошенько заморозить и обернуть в фольгу. Затем в магазине купите термопакет.

Он отлично сохраняет температуру, положите в него замороженную рыбу и можете отправлять. Внимание!Поскольку от вяленой и копченой рыбы исходит сильный запах, положите в посылку несколько веточек свежей петрушки или крапиву. Зелень прекрасно впитает аромат.

Есть слегка подпорченное филе или нет – решать вам, но помните, что никто не даст вам стопроцентной гарантии, что вы не отравитесь.

Все-таки от рыбы бывает серьезное пищевое расстройство, так что лучше не рисковать и выбросить подозрительные куски без сожаления. В следующий раз в магазине покупайте ровно столько сколько сможете съесть сразу. В крайнем случае остатки всегда можно заморозить.

После размораживания качественное филе не потеряет вид и полностью сохранит вкусовые качества, а вы не ощутите разницы. Сказать спасибо автору! (1) Вас также может заинтересовать:

Как вернуть тухлую рыбу в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Наш эксперимент показал: торговцам рыбой нельзя верить на слово.Если сомневаетесь, что вам продают именно ту рыбу, название которой написано на этикетке, попросите у продавца сертификат.

Там должен быть указан настоящий сорт рыбы. Еще проще выдать одну рыбу за другую, если она без головы и плавников, то есть в виде филе. В 2009 году Федеральное агентство по рыболовству провело масштабную проверку.

Прежде всего, не надо бояться в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей». По закону, в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Содержание: Что можно приготовить из пересоленной рыбы Если спасти пересоленную рыбу не получается, все равно не спешите ее выбрасывать.
Содержание: Что можно приготовить из пересоленной рыбы Если спасти пересоленную рыбу не получается, все равно не спешите ее выбрасывать.

Есть масса рецептов блюд, в которых вкус соли совсем не будет ощущаться. Специально для программы технологи рыбного завода провели уникальный эксперимент: из 200 граммов минтая они сделали 600 граммов рыбного филе. Именно по такой технологии работают недобросовестные предприятия.

Мясо филе дробится на мелкие частички — это позволит вкачать в него как можно больше влаги.

«Дырявый» кусок рыбы опускают в химический раствор, полифосфат.

Поэтому если вам продают рыбу с отрубленной головой, то, скорее всего, она уже начала портиться, а голову отрубили для того, чтобы покупатели этого не заметили.

Сегодня мы рассказываем о том, какие дурилки подстерегают потребителя в супермаркетах.

Месяц назад в Германии разразился скандал: в нескольких магазинах обнаружили мясо с истекшим сроком годности. В этом случае покупатель может потребовать от магазина компенсировать понесенные на устранение признаков отравления затраты. Если магазин откажется выплатить компенсацию, то покупатель, по Закону, может подать на магазин в суд.

Основанием для подачи иска может быть непредвиденная реакция на продукт, который употребил человек. Часть охлажденной рыбы на поверку оказывается размороженной Фото: Лысцева Марина Автор Александр Савельев, руководитель информационного агентства по рыболовству На российском рыбном рынке появился целый сегмент размороженной продукции, которую продают под видом охлажденной.
Часть охлажденной рыбы на поверку оказывается размороженной Фото: Лысцева Марина Автор Александр Савельев, руководитель информационного агентства по рыболовству На российском рыбном рынке появился целый сегмент размороженной продукции, которую продают под видом охлажденной. Возврат колбасы или молока для вас — вопрос принципа, но магазин отказывает в вашем требовании вернуть деньги?

Берите некачественный товар и направляйтесь прямиком в офис Роспотребнадзора вашего города. Там обязательно примут меры, включая экспертизу, обращение в суд и проверки провинившегося магазина. Возврат после покупки После приобретения рыбу надлежащего качества можно вернуть в двух случаях: В магазине были нарушены правила продажи продовольственных товаров.

Красная рыба сильно пересолена — как её сделать малосолёной?

Я солю красную рыбы в основном (Семга ; Кумжа)так-потрошу и делаю разрез по хребту (у крупной рыбы),натираю крупной каменной солью,в тряпку и убираю в холодильник. Вернуть 30 рублей за пакет молока – гораздо меньшая неприятность, чем проверки из соответствующих инстанций.

Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно.

Купили в магазине форель в вакуумной упаковке.

При открытии оказалось, что рыба издает отвратительный сильный тухлый запах.

В этом случае магазин будет нести ответственность за продажу просроченных продуктов, что законом категорически запрещается.

4. Для всех прочих товаров зеленый свет на обмен.

Возврат товара в течение 14 дней с момента оплаты покупки. О результатах некоторых экспертиз, о том, приняты ли какие-то меры по их следам, мы и расспросили его.

Если от пальца останется вмятина — значит, рыба тухлая. Глаза – второй признак, по которому определяют свежесть рыбы. У испорченной глаза мутные, у свежей – блестящие.

Дома на кухне можно провести еще один контрольный тест.

С 2008 года на Дону в рамках программ по защите прав потребителей начали проводить независимые экспертизы, а также сравнительные исследования некоторых продуктов, промтоваров, услуг. — Поначалу более 70%, сейчас чуть менее 50% из них и посвящены исследованию качества и безопасности продовольствия, — рассказал Андрей ИВАНОВ, глава Департамента потребительского рынка области.

Если от пальца останется вмятина — значит, рыба тухлая. Глаза – второй признак, по которому определяют свежесть рыбы. У испорченной глаза мутные, у свежей – блестящие.

Дома на кухне можно провести еще один контрольный тест.

Знаю, что в Законе «О защите прав потребителей», есть статья, что можно вернуть испорченный товар без чека.

Но как это сделать на практике?

Как я могу доказать, что купила имеено у них? Почему в магазине продают тухлую рыбу?

Дело в том, что отдел имеет право списывать определенное количество продуктов, например, всего килограмм рыбы в день.

А если вечером на прилавке оказалось три килограмма, виноват продавец – он должен продать эту рыбу.

Поэтому утром испорченный товар снова попадает на прилавок.

Малых Полностью Задать дополнительный вопрос Помог ли ответ? —+0- Остались вопросы? Задайте их нашим экспертам! Либо позвоните по номерам горячей линии: +7 (495) 984-46-07 Москва и мск.

Обычный супермаркет, завоз рыбы — каждые две недели. Часть продукции рыбного отдела не распродается, рыба портится до того, как ее успевают купить.

Но списывает отдел всего 10% своего товара. Куда пропадает остальная рыба? Чтобы это выяснить, корреспондентка программы устроилась продавцом в рыбный отдел рядового супермаркета.

Она неделю работала в магазине со скрытой камерой.

При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.

Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что: 1. И даже если чек утерян, покупатель по-прежнему всегда прав. Продавец настаивает на свежести плесневелого хлеба, предложите ей лично попробовать кусочек.

Не подействовало – пообещайте экспертизу, визит департамента потребительского рынка, отдела торговли, Национального Фонда защиты прав потребителей, Союза потребителей и других. Возьмут ли ее обратно? Чека, конечно, нет, брали на рынке. Муж точно не пойдет, пойду я.

Если начнут отпираться, мол, не наша рыба и все такое, что делать? Кого с рынка можно подключить, администрацию?

Конечно, я там скандалы разводить не намерена, надеюсь и так вернут деньги, но хотелось бы знать, что в таком случае нужно делать. Одно дело, когда в магазине — там и упаковка есть, и чек.

Дело не в возврате денег даже, а в том, что хотелось бы пресечь продажу таких товаров вообще, так как испорченные мясопродукты чреваты сильнейшими отравлениями.

Перенюхала все остальные куски, они нормальные, — спешно позвонив на следующее утро, сообщила начальник готовой кулинарии магазина Оксана Красова. Тем не менее, если ваша цель — наказать продавца или производителя, а не вернуть деньги, жалобу в соответствующую государственную службу, о которой речь пойдёт ниже, вы можете подать вне зависимости от наличия чека.

Какая ответственность может грозить продавцу К некачественным продовольственным продуктам можно отнести как просроченные, так и просто непригодные для употребления.

Чтобы убедиться в этом, заглянем в один из самых дорогих и престижных сетевых супермаркетов.

… И в цирк ходить не надо. Специалисту тут есть, над чем посмеяться: мы заходим в один из самых дорогих и престижных сетевых супермаркетов.

Из 50 образцов, которые были изучены, только 10 соответствовало названию продукта.

То есть на этикетке написано одно, а в упаковке лежит совсем другое.

Муж сразу же позвонил на «горячую линию»,там записали его данные и посоветовали обратиться в понедельник к директору.Не знаю решится ли наша проблема в понедельник,поэтому прошу помочь нам в этом вопросе,т.к.

Другие магазины поблизости есть.Но этот совсем рядом с домом,а бывает что идти куда то дальше не хочется.Я ведь совсем не умею ругаться,и эта ситуация для меня не приятная. Что это значит: рыба оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.).

Рекомендуем прочесть:  Когда портится кредитная история

Срок возварата рыбы Вернуть рыбу возможно в течение срока годности товара, т.е.

Если товар некачественный, то продавец обязан удовлетворить требование потребителя. Если этого не произошло, то покупатель вправе обращаться в суд.

Она говорит, что в Японии многие японцы предпочитают есть такую рыбу и даже в некоторых ресторанах е подают. Поэтому можно есть рыбу с душком, если вам нравится. Дата регистрации: 22.09.2011Сообщений: 952 Re: Продажа тухлого товара магазинами заяву полицаям ещё надо накатать ст.ст.

ук рф «покушение на причинение вреда здоровью» с контролем за исполнением прокуратуру ага. Соль — самая необходимая приправа, без которой невозможно приготовить почти ни одно блюдо. Но соль также одна из самых коварных приправ — пересоленное блюдо есть практически невозможно.

Увы, от такой неприятности не застрахована ни одна, даже самая искусная хозяйка.

Не выйдет доказать, что вы его купили у конкретного человека.

Магазины должны выдавать чек, который лучше сохранять 14 дней.

Шаг 3. Можно обратиться в соответствующие органы для оперативной проверки товара (Центр гигиены и эпидемиологии вашего города или района, территориальный орган Государственного комитета по стандартизации).

Экспертиза должна быть выполнена независимыми специалистами, имеющими разрешение на проведение такого рода исследований. Пресервы скорее всего из одной партии,поэтому на всех банках будет одинаковая маркировка(дата изг.№ партии и т.д.).пусть админ.сверит данные. А через суд пострадавший покупатель вправе потребовать возмещения морального вреда за покупку просроченного продукта.

Если покупка продукта вообще закончилась пищевым отравлением и даже имеется заключение врача, то прямая дорога в суд. Если настаивать и идти до конца, результат оправдает затраченное время. ВконтактеFacebookTwitterGoogle+Одноклассники

Купила позавчера копченую рыбу, порезала сегодня, а она тухлая!

Могу ли я вернуть её в магазин? Чем доказывать?

  1. Вопрос №10417690

г.

Москва • Вопросов: 426.04.2016, 19:55вопрос №10417690 прочитан 56 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 123 378•ответов: 328 992•г. Новосибирск 26.04.2016, 19:58 Да, можете.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Адвокат отзывов: 11 158•ответов: 28 425•г. Москва 26.04.2016, 19:59 верните в магазин данную рыбу, а доказать можно взяв туже у них с прилавка.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г.

Москва • Вопросов: 123.11.2017, 14:13Позавчера купили куртку, сегодня ходила в ней на улицу, но она оказалась очень холодная, могу ли я вернуть её и получить деньги?вопрос №13508674 прочитан 16 раз Адвокат отзывов: 2 536•ответов: 4 585•г.

Воронеж 23.11.2017, 14:14 Цитата:Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 5 664•ответов: 17 915•г. Челябинск 23.11.2017, 14:16 Это возможно, если Вами не нарушены условия эксплуатации.

Обращайтесь с претензией к продавцу.

При неудовлетворении претензии добровольно — в суд.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист Чекасин С. Л. отзывов: 503•ответов: 769•г.

Екатеринбург 23.11.2017, 14:20 товар который не подходит ему по фасону, габаритам, цвету, форме, комплектации или размеру, потребителю дается 14 дней (без учета дня покупки)УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 102.11.2014, 18:17Купил испорченную рыбу, могу ли я вернуть ее в магазин?вопрос №5275711 прочитан 151 раз Юрист отзывов: 390•ответов: 1 723•г. Москва 02.11.2014, 18:18 Да, можете.

Также можете пожаловаться в СЭС.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Чистополь • Вопросов: 127.12.2015, 15:14Купила сегодня цепочку.

Пришла домой, а она тут же порвалась. Могу ли я вернуть ее в магазин?вопрос №9260980 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 1 500•ответов: 5 366•г.

Москва 27.12.2015, 15:18 Нет, не можете. Ювелирные изделия возврату не подлежат.

Вернуть можно лишь доказав, что изделие некачественное.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 716.09.2016, 07:19Я купила серебряную цепь а она почернела, прошло уже около трёх месяцев, могу ли я вернуть её в магазин и с какой претензией?вопрос №11372135 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 12 805•ответов: 31 102•г. Уфа 16.09.2016, 07:22 Делайте экспертизу качества товара.

Если обнаружится брак, вернете.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 5 431•ответов: 16 808•г.

Екатеринбург 16.09.2016, 07:46 Я купила серебряную цепь а она почернела, прошло уже около трёх месяцев, могу ли я вернуть её в магазинНет, см.

здесь — http://gems-and-jewels.ru/pochemu-pochernela-serebryanaya-cepochka-na-shee.htmlУточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 208•ответов: 6 126•г.

Челябинск 16.09.2016, 08:55 Да можете вернуть. Пишите официальную претензию и ждите ответа, если ответа не последует то в суд и взыскивать деньги.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Оренбург • Вопросов: 116.07.2017, 21:01Купили сегодня машинку для стрижки волос, а она вообще не стрижет.

Могу ли я вернуть её в магазин?вопрос №12861578 прочитан 9 раз Юрист на сайтеотзывов: 4 347•ответов: 11 472•г. Мурманск 16.07.2017, 21:05 Юлия!Да, Вы можете это сделать согласно Закону РФ «О защите прав потребителей». Вам нужно готовить письменную претензию для этого и основываться на ст.

18 указанного закона.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.4.

Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.Удачи Вам! (текст отредактирован 16.07.2017, 21:07) Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Рыбинск • Вопросов: 519.03.2015, 20:20Я купила кровать в магазине, а она не понравилась сыну, могу ли я вернуть её обратно в магазин?вопрос №6351941 прочитан 35 раз Юрист отзывов: 192•ответов: 509•г. Рыбинск 20.03.2015, 09:10 Лариса! Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

N 55 утвержден ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА. К таким товарам относится мебель. Таким образом, если у кровати не обнаружено никаких заводских дефектов, возвратить Вы ее не сможете.

С уважением, Татьяна.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 106.01.2016, 10:51Я купила сумочку маме в подарок, а она ей не нравится.

Могу ли я вернуть её в магазин. Чек сохранила. Спасибо.вопрос №9316931 прочитан 1 раз Адвокат отзывов: 648•ответов: 1 351•г. Орёл 06.01.2016, 19:46 Можно в течении 14 дней на основании ст.25 Закона О защите прав потребителей 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального «закона» от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)»Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет 02.04.2015, 18:00

57 45 630 24.09.2015, 17:17

52 24 891 28.04.2015, 17:59

45 26 407 25.04.2015, 14:12

36 37 038 20.10.2014, 17:37

32 19 416 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Возможен ли возврат, если мне продали испорченную замороженную рыбу?

Я приобрел в магазине замороженную рыбу, на вид она была нормального качества. Но после того как дома я разморозил рыбу, то выяснилось, что рыба содержит множество личинок ленточных червей и тела самих ленточных червей. Есть такую рыбу мне кажется не безопасно для моего здоровья.

Могу ли я вернуть такую рыбу в магазин и получить за неё деньги обратно? 09 Февраля 2018, 00:46, вопрос №1901641 Алексей, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 1519 ответов 550 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Да, это возможно вернуть средства, так как товар некачественный. Нужно обратиться к продавцу с претензией.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков [Закон РФ «О защите прав потребителей»] 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 09 Февраля 2018, 00:49 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+