Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Капитальный ремонт ненадлежащего качества

Капитальный ремонт ненадлежащего качества

Капитальный ремонт ненадлежащего качества

Куда обращаться и как можно жаловаться на капитальный ремонт дома


› Законодательством закреплена обязанность собственников помещений многоквартирных домов производить перечисление денежных средств в фонд капитального ремонта. Размер взносов устанавливается регионами самостоятельно. Программа заработала, капитальный ремонт начали производить, но его качество не всегда на должном уровне.

Поэтому у собственников резонно появился вопрос, что делать при некачественном капитальном ремонте дома. Все денежные средства, поступающие от собственников альтернативно:

  1. аккумулируются на специальном счете, открытом собственниками жилья;
  2. уплачиваются в фонд капитального ремонта.

При первом способе заказчиком работ выступает управляющая компания (товарищество собственников жилья, жилищный кооператив). Она же несет бремя ответственности за качество.

Во втором случае — региональный оператор в лице ФКР (фонда капитального ремонта). При плохом качестве выполненных работ спрос будет с него.

Владельцы помещений многоквартирного дома имеют право в любое время принять решение на общем собрании о необходимости провести капремонт. При этом в нем отражается следующая информация:

  1. виды работ;
  2. смета расходов;
  3. сроки проведения;
  4. уполномоченное на подписание акта приемки лицо из числа собственников.
  5. кто оплачивает;

Если такое решение не принималось, то предложение владельцам направляет ФКР или управляющая компания (жилищный кооператив, ТСЖ) не позднее шести месяцев до года предполагаемого проведения работ.

По нему в течение трех месяцев собственниками должен быть принят соответствующий документ.

Если срок вышел, а результата нет, решение принимает орган местного самоуправления. Внимание: по окончании выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирного дома составляется акт приемки, который подписывается комиссией. В ее члены обязательно входит представитель собственников жилого дома, где производился капремонт, который не должен формально подписывать документ при наличии претензий к качеству.

Формирование фонда капитального ремонта подконтрольно органам государственного жилищного надзора. Росфиннадзор проверяет соответствие деятельности ФКР установленным требованиям.

В пределах своих полномочий надзор осуществляют прокуратура и МВД. Суд при поступлении обращения собственника о нарушении прав также разрешает вопрос по существу. Помощь при рассмотрении жалобы могут также оказать общества по защите прав потребителей и общественные ЖКХ-организации.

В Москве, например, недовольный имеет право обратиться на портал «Наш город», оставить обращение в электронной приемной сайта фонда капитального ремонта столицы или Мосжилинспекции. Вот перечень органов, кому может жаловаться владелец на ненадлежащий капитальный ремонт дома и на сам фонд капитального ремонта. К форме обращения нет строгих правил.

Но существует ряд пунктов, которые оно должно содержать:

  1. суть обращения и какие требования по качеству работ;
  2. название подрядчика, осуществляющего ремонт дома;
  3. данные заявителя;
  4. наименование организации, адрес;
  5. дата и подпись заявителя.
  6. имеющиеся доказательства (фотографии, акты, сметы, экспертизы);

Если заявление или жалоба подаются через электронную приемную, например, сайта жилинспекции, то предлагается заполнить уже готовый шаблон. При посещении общества по защите прав потребителей также выдаются типовые бланки. Важно: направить письменное обращение необходимо заказной почтой либо подать через приемную учреждения, на своем экземпляре поставив входящий штамп о получении.

Также можно воспользоваться электронной почтой с официального сайта организации. Делается это для того, чтобы в случае возникновения необходимости подачи жалобы в вышестоящие или контролирующие органы или подготовки искового заявления в суд, на руках было доказательство первоначального реагирования на проблему. Обращение должно быть рассмотрено в течение десяти дней управляющей компанией и тридцати дней при обращении в государственные учреждения.

Итак, рассмотрим, куда нужно пожаловаться на некачественный капитальный ремонт пошагово:

  • В прокуратуру, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор по выбору или во все сразу (для большей эффективности);
  • При появлении претензии к качеству капитального ремонта изначально обратиться в управляющую компанию, жилищный кооператив, ТСЖ или ФКР. Если ответ не поступил или содержит отписки, то подаем жалобу дальше;
  • Если ни одна из вышеназванных инстанций проблему не решила, готовим материалы и составляем исковое заявление в суд.

Важно: обращение на некачественный ремонт может писать и подавать как одно лицо, то есть быть индивидуальным, так и несколько — коллективным. В последнем случае шанс получить отписку или остаться без ответа, как правило, сокращается.

  • Жилищный кодекс РФ.;
  • Федеральный закон от 25.12.2012;
  • Региональные нормативные акты.

Скачать для просмотра и печати: Посмотрите видео о схеме аферистов-водопроводчиков при капитальном ремонте дома 3 оценок, среднее: 5,00 из 5

Загрузка.

Похожие статьи 12 июля 2018, 22:57 Июл 12, 2018 22:57 Защита прав потребителей

Как отсудить у фонда капремонта ущерб за капитальный ремонт

Как отсудить у фонда капремонта ущерб за капитальный ремонтКапитальный ремонт 7 августа 2017Региональный оператор капитального ремонта несёт ответственность за неисполнение своих обязательств и плохую работу подрядчиков при проведении капремонта.Это значит, что если у собственника после проведения капитального ремонта протекла крыша по вине подрядной организации, платить за ремонт, компенсировать моральный вред и выплачивать штраф будет региональный оператор капитального ремонта.Как собственникам нежилых помещений вносить плату за капитальный ремонтРегиональный оператор отвечает за работу подрядчиковВ многоквартирном доме проводился капитальный ремонт, региональный оператор привлёк к нему подрядную организацию. Подрядчик схалтурил, и во время дождя квартиру одной собственницы затопило. Был составлен акт залития.Вскоре после этого квартиру затопило ещё раз, понадобился второй акт, а терпение собственницы лопнуло.

Она обратилась в районный суд с требованием взыскать с Фонда капитального ремонта материальный ущерб.Ответчик от регионального оператора сказал, что Фонд ни за что платить не будет. Работы некачественно выполнил подрядчик, с него и спрос. Подрядчик своей вины не отрицал, но заметил, что считает сумму материального ущерба завышенной.Районный суд внимательно выслушал обе стороны и решил, что виноват региональный оператор капитального ремонта.

Регоператор проводит капитальный ремонт общего имущества в МКД в объёме и в сроки, которые предусмотрены региональной программой капитального ремонта, финансирует капитальный ремонт.Если в фонде капитального ремонта не хватает денег, оператор подключает средства, полученные за счёт платежей собственников помещений в других МКД, за счёт субсидий, полученных из бюджета субъекта РФ или местного бюджета (ч.
Регоператор проводит капитальный ремонт общего имущества в МКД в объёме и в сроки, которые предусмотрены региональной программой капитального ремонта, финансирует капитальный ремонт.Если в фонде капитального ремонта не хватает денег, оператор подключает средства, полученные за счёт платежей собственников помещений в других МКД, за счёт субсидий, полученных из бюджета субъекта РФ или местного бюджета (ч.

1 ст. 182 ЖК РФ).Региональный оператор обязан обеспечить подготовку задания к проведению капитального ремонта и при необходимости утвердить проектную документацию, а затем нести ответственность за её качество и соответствие требованиям стандартов (п. 2 ч. 2 ст. 182 ЖК РФ).К тому же, региональный оператор несёт ответственность перед собственниками помещений МКД за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями (п. 6 ст. 182 ЖК РФ).Выходит, что ответственность за ненадлежащим образом выполненные работы по проведению капитального ремонта несёт региональный оператор.Районный суд также опроверг доводы регоператора о том, что он отвечает в пределах сумм, внесённых собственниками на капитальный ремонт (п.

5 ст. 178 ЖК РФ). П. 7 ст. 182 ЖК РФ устанавливает, что возмещение регоператору средств, израсходованных на капитальный ремонт, осуществляется за счёт последующих взносов на капитальный ремонт собственников помещений в этом доме.А дальше была апелляция, которая встала на сторону регионального оператора.

Собственница не растерялась и обратилась в Верховный суд РФ.Права и обязанности регионального оператора капитального ремонтаУбытки возмещаются в размере внесённых взносов на капремонтВерховный суд РФ указал, что областной суд не прав, и оставил в силе решение районного суда. Региональный оператор несёт ответственность перед собственниками помещений в МКД за:

  1. Оценка ущерба. Оценка ущерба платная и делает её специалист. Оценка проводится за счёт средств собственника.
  2. Урегулирование спора до суда. Сошлитесь на доказательную базу из этого дела. Возможно, это подействует.
  3. Претензия. Можно попробовать предложить региональному оператору добровольно в досудебном порядке возместить ущерб.
  4. Составление акта осмотра. В осмотре должны будут поучаствовать специалисты из вашей управляющей организации.
  5. действия подрядных организаций, привлечённых для проведения работ (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ).Верховный суд РФ пояснил, что закон не устанавливает ограничение ответственности регионального оператора за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ). Поэтому регоператор отвечает перед собственниками за действия подрядчика с принципом полного возмещения убытков.Также Верховный суд РФ объяснил положения ч. 5 ст. 178 ЖК РФ. Она о том, что убытки собственников региональный оператор возмещает в размере внесённых взносов на капитальный ремонт в соответствии с гражданским законодательством. Но речь идёт не только о взносах конкретного собственника, а о платежах всех собственников всех помещений всех домов.Пенсионеры и взносы на капитальный ремонтПорядок действийЕсли имуществу собственников в вашем МКД нанесли ущерб из-за проведения капитального ремонта, посоветуйте им следующий порядок действий.
    1. Суд.

      Если дело похожее, не бойтесь дойти до Верховного суда.

      Ксения Терлецкая Полезная статья?Поделитесь с коллегами и друзьями О портале Документы 8 (800) или ненадлежащее исполнение своих обязанностей (ч. 5 ст. 178 и ч. 1 ст. 188 ЖК РФ);

    Некачественный капитальный ремонт

    Здравствуйте. 2 года назад в нашем многоквартирном доме по областной программе капитального ремонта сделали капитальный ремонт крыши.

    В феврале 2018 на крыше стал таять снег, талые воды стали идти по стене. Поскольку гарантийный срок на ремонт 5 лет, то данному факту было сделано обращение в фонд капитального ремонта.

    По обращению на место прибыли сотрудник фонда и организации проводившей капремонт крыши, составили акт о необходимости осмотра в теплый период и указали возможную причину: УК не чистили крышу от снега — поэтому вас заливает ( я с этим не согласен).

    Через пару дней нашу квартиру на последнем этаже (и ряд соседних) залило талыми водами 3 раза: намокли обои на стенах, шла вода по трубам отопления и капала с потолка.

    По факту залива было обращение в УК с просьбой это зафиксировать и провести обследование крыши. Сотрудники Ук по первому обращению выезжали на место, но залив не зафиксировали — обои подсохли и ничего не было видно, два следующих обращения они проигнорировали — факт залива зафиксировали на видео + составили акт залива с соседями. О факте залива был проинформирован представитель организации проводившей капремонт.

    УК позже провела обследование, мне пришел ответ, что отливы на кровле установлены не по технологии.

    Фонд капитального ремонта позже прислал ответ, что водостоки установлены правильно, это подтверждается актом приёмки и результатами строительного контроля и во всём виновата УК, что не чистит снег на крыше. Поскольку подрядная организация и фонд капремонта ничего не делали, то было написано обращение в Государственную жилищную инспекцию (далее ГЖИ). ГЖИ дала отписку, что в её функции не входит строительный контроль капитального ремонта — обращайтесь в областное министерство строительства и ЖКХ.

    Сделал обращение в министерство, полностью описал проблему и задал ряд вопросов о проверке.

    Министерство переслало мою жалобу в фонд капитального ремонта… Прошло 3,5 месяца после пересылки обращения, никаких ответов от фонда и работ по устранению не было.

    Было направлено повторное обращение в министерство.

    Министерство запросило информацию у фонда, фонд прислал ответ, что они отправили в адрес подрядной организации письмо с просьбой провести гарантийный ремонт. Подрядная организация выехала на место и прислала в фонд фотоотчет (что в нём не сказано). Вывод в ответе министерства на основе ответа из фонда — во всём виновата УК что не чистит снег.

    На самом деле никаких работ в указанную дату подрядной организацией не проводилось, сейчас начал таять снег — опять всё идет по стене, стена мокрая, на окне и под окном висят сосульки, есть большая вероятность что через пару дней квартиру начнёт заливать. В марте когда квартиру заливало я вместе со слесарем из УК залезал на чердак и видел что крыша течёт! Подрядная организация неправильно установила водостоки, плюс ко всему у нас раньше была шиферная крыша, установили металлическую и никакой теплоизоляции крыши при капитальном ремонте не проводили — из-за этого идёт обильное таяние снега и образование наледи.

    На все обращения фонд капремонта отписывается, что всё сделано правильно, это подтверждается актом приёмки и строительным контролем. ГЖИ игнорирует проблему и отправляет в министерство строительства и жкх.

    Министерство опять направляет в фонд, а фонд отвечает, что всё хорошо. УК делала обследование — не правильно установлены отливы, крыша на гарантии 5 лет — обращайтесь в фонд и УК в этом полностью права: почему УК за счёт средств собственников должны устранять последствия некачественного капитального ремонта.

    Куда ещё жаловаться? 15 Декабря 2018, 19:41, вопрос №2200001 Дмитрий, г.

    Волгоград

      , , , ,

    Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 186 ответов 62 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Фролов Виталий Юрист, г.

    Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации

    1. 186ответов
    2. 62отзыва

    Здравствуйте, Дмитрий!

    Для начала Вам необходимо написать письменное заявление в УК с требованием принять меры к понуждению Фонда выполнить гарантийный ремонт. Если УК не реагирует на Ваши требования, жалуйтесь именно на это в жилинспекцию и прокуратуру. Кроме того, Вы вправе самостоятельно обратиться в суд с исковым заявлением к Фонду с требованием о проведении гарантийного ремонта и возмещении Вам убытков, т.к.
    Кроме того, Вы вправе самостоятельно обратиться в суд с исковым заявлением к Фонду с требованием о проведении гарантийного ремонта и возмещении Вам убытков, т.к.

    неисполнение обязанностей Фонда затрагивает Ваши интересы… 15 Декабря 2018, 19:25 0 0 7,3 Рейтинг Правовед.ru 2298 ответов 516 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

    1. 7,3рейтинг

    Здравствуйте!

    На все обращения фонд капремонта отписывается, что всё сделано правильно, это подтверждается актом приёмки и строительным контролем. ГЖИ игнорирует проблему и отправляет в министерство строительства и жкх.

    Министерство опять направляет в фонд, а фонд отвечает, что всё хорошо.

    УК делала обследование — не правильно установлены отливы, крыша на гарантии 5 лет — обращайтесь в фонд и УК в этом полностью права: почему УК за счёт средств собственников должны устранять последствия некачественного капитального ремонта. Куда ещё жаловаться? Дмитрий Направьте жалобу на фонд капремонта, ГЖИ и министерство строительства и жкх, в прокуратуру, если нужно подготовить жалобу (платно) — Вы может обратиться ко мне в чат.

    Куда ещё жаловаться? Дмитрий Направьте жалобу на фонд капремонта, ГЖИ и министерство строительства и жкх, в прокуратуру, если нужно подготовить жалобу (платно) — Вы может обратиться ко мне в чат.

    15 Декабря 2018, 19:33 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 03 Июня 2021, 20:29, вопрос №2383452 27 Марта 2021, 23:16, вопрос №2306711 09 Января 2017, 16:26, вопрос №1494418 05 Мая 2013, 18:18, вопрос №78336 31 Марта 2017, 12:49, вопрос №1592144 Смотрите также

    Все нюансы жалобы на капитальный ремонт многоквартирного дома

    » » Законодатель обязал собственников помещений в многоквартирных домах ежемесячно оплачивать взносы на капитальный ремонт.

    В свою очередь специализированный Фонд или управляющая компания, на счете которых аккумулируются средства, вправе распоряжаться ими.

    Они несут ответственность за добросовестность подрядной организации и качество работ по капремонту.

    Содержание

    • содержит правила производства и оплаты капитального ремонта в жилых многоквартирных домах.
    • применяется в случае поступления претензий на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
    • перечисляет критерии качества предоставления услуг в ЖКХ.
    • регулирует отношения в области имущественны, неимущественных и интеллектуальных прав, договорных обязательств.
    • устанавливает правила взаимодействия между продавцами (поставщиками) и покупателями, определяет понятие качества услуг и продукции и прописывает механизм защиты прав потребителя.

    Работу производят подрядные компании по заказу специализированного Фонда, на счете которого аккумулируются средства, внесенные собственниками. Капремонт оплачивают исключительно жильцы, поэтому они вправе оценить и потребовать производства качественных работ от исполнителя.

    Если наблюдается явно нецелевое расходование средств или халатное отношение подрядчиков к своим обязательствам, нужно с этим бороться.

    Государственные органы власти обладают достаточными полномочиями, чтобы привлечь к ответственности и заставить Фонд и исполнителей ремонтных работ действовать согласно заявленному регламенту. Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск 8 (499) 938 6124 Спб 8 (812) 425 6761 Фед 8 (800) 350 8362 Первым шагом будет письменное обращение непосредственно в Фонд.

    Спустя 30 дней заявители получат ответ.

    Если он их не устроит, можно двигаться дальше. Государственный орган власти, куда можно обратиться за защитой прав и интересов потребителю коммунальных услуг, – Жилищная инспекция. Ее отделения есть в городах и районных центрах.

    Жаловаться на некачественно произведенный или неоконченный капитальный ремонт нужно именно туда. По результатам проверки деятельности Фонда и подрядчиков инспектор вправе наложить административное взыскание в виде штрафа.

    Жалобы, заявления, обращения в государственные структуры составляются по общим правилам:

    • Далее инициатор указывает свои данные и адрес.
    • Указывают наименование органа власти – адресата.

    СОВЕТ! Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

    • Затем нужно подробно описать проблему:
    • Ниже по центру страницы следует название документа – Жалоба.
    1. перечислить, какие шаги предприняли собственники, чтобы подтвердить низкий уровень услуг, например, заказали проведение экспертизы.
    2. изложить, какие работы заложены в договоре, что из всего объема остались невыполненным или сделанным некачественно;
    3. указать, кто является заказчиком работ по ремонту дома, с кем заключен договор подряда;
    • Приложения к жалобе – копия договора подряда, свидетельство о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, подтверждающие отсутствие задолженности, выписка из Фонда о формировании суммы на ремонт, переписка с Фондом и другими инстанциями.
    • В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
    • Сообщить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.

    ВАЖНО! Жалоба должна быть составлена юридически грамотным языком. Эмоциональные оценки, оскорбления исключены.

    При несоблюдении условий органы власти вправе оставить документ без движения. Это орган государственной власти, который наделен обширными полномочиями для борьбы с недобросовестными исполнителями договорных обязательств в любых сферах оказания услуг.

    Особенно точно их касается вопрос . Он подразумевает не только обман заказчиков исполнителями, но и содержание жилого дома в ненадлежащем санитарно-бытовом состоянии.

    Отсутствие капремонта может привести к размножению грызунов, образованию грибка, плесени, разрушению конструкций, загрязнению окружающей среды, что делает опасным проживание в здании. Такое совмещение двух профильных моментов для Роспотребнадзора в одном – причина обратиться именно туда для выявления виновных в плохом капремонте и их наказания. В данный орган можно пожаловаться при выявлении недоделок в течении 5 лет после капремонта, то есть на скрытые недостатки.

    По результатам внеплановой проверки будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно увеличенной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы. Если органы государственной власти бездействуют, собственникам остается только обратиться в прокуратуру.

    Это надзорный орган, куда можно пожаловаться на нарушения законодательства, в том числе жилищного. Обращаться в прокуратуру не имеет смысла, не пройдя по всем предыдущим инстанциям, иначе жалоба будет спущена вниз для рассмотрения профильными ведомствами.

    Если прокурор найдет основания, будет организована проверка деятельности Фонда и компании – исполнителя работ, а также дана оценка халатным действиям должностных лиц. Результат прокурорской проверки – предписание об устранении нарушений и, при наличии оснований, штраф. Претензия в Фонд составляется по стандартным правилам:

    • В шапке указывают наименование адресата – Фонд капитального ремонта.
    • Затем следует суть недовольств собственников. Нужно подробно рассказать, какие ремонтные работы, по их мнению, остались незавершенными или несделанными.
    • Ниже располагает название документа – Претензия.
    • В конце ставится дата составления документа и подпись инициатора.
    • Приложения к жалобе — копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции по капремонту, составленные жильцами акты несоответствия и ненадлежащего производства работ.
    • Предупредить о намерении обращаться за защитой прав в вышестоящие инстанции, если вопрос не решится на этом уровне.
    • Далее инициатор указывает свои анкетные данные и адрес.

    Бланк или образец жалобы можно найти на официальном сайте госструктуры.

    Фонд является заказчиком, в его функции входит контроль качества проводимых работ. Если работы выполнены с браком к устранению недостатков никто не принял должных мер, значит Фонд не справился со своими прямыми обязанностями. В жалобе кроме перечисленных недостатков стоит указать дату их устранения.

    Ответ на коммунальную жалобу должны дать в течение 10 дней.

    Коллективная жалоба выглядит весомее в глазах Фонда.

    Чем большее число собственников будет задействовано в претензии, тем серьезнее окажется внимание к ней.

    Если подрядчики плохо ремонтируют дом, следует организовать собрание собственников и составить жалобу. Правила составления коллективного документа аналогичны индивидуальному.

    Отличие состоит в том, что в шапке перечисляются все инициаторы, их Ф. И. О. и адреса. В конце все собственники, недовольные качеством капремонта, ставят свои подписи и расшифровки.

    Жалобу можно отправить несколькими способами:

    1. воспользоваться интернет-ресурсами – Госуслуги, РосЖКХ.
    2. оставить жалобу на официальном сайте организации;
    3. направить заказным письмом по почте;
    4. отнести лично в представительство Фонда, зарегистрировать два экземпляра, один из которых оставить себе;

    По общему правилу, максимум через 30 дней заявители должны получить ответ на свое обращение любой формы.

    Подав претензию в Фонд, собственники спустя положенный срок получат ответ.

    Если полученный ответ, от прокуратуры, содержит откровенную отписку или отказ в удовлетворении требований, собственники имеют право обратиться в Генеральную прокуратуру. Ее работники оценят действия или бездействие должностных лиц и направят жалобу на дополнительное рассмотрение, если найдут основания. Последняя инстанция, которая может помочь решить вопрос некачественного капремонта, – суд.

    Туда нужно обратиться с иском, в котором указать не только недостатки работ по ремонту, но и неправомерные действия уполномоченных органов. По жалобе сотрудники Жилищной инспекции или Роспотребнадзора организуют внеплановую проверку Фонда и подрядчика, в ходе которой всесторонне оценят их деятельность.

    Анализу подвергаются правоустанавливающие документы, лицензии, сертификаты, порядок расчета платы за услуги.

    Осматриваются объекты ремонта, оценивается санитарно-бытовое состояние общедомовой территории, соответствие заявленных работ их реальному выполнению. По результатам будет вынесено предписание об устранении нарушений, наложен административный штраф. В случае неправомерно рассчитанной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.
    В случае неправомерно рассчитанной платы за услуги пеня составит половину излишне начисленной суммы.

    Подробный комментарий эксперта: Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации: Мск +7 (499) 938 6124 Спб +7 (812) 425 6761 Фед +8 (800) 350 8362 Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам.

    Неплатежи по коммунальным услугам приобрели широкое распространение. Если бы все конфликты, связанные с несвоевременной оплатой ЖКУ, рассматривались Если обслуживающая организация халатно относится к договорным обязательствам, перед жильцами встает вопрос, как отказаться от Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне. Нормы, подробно прописанные в законах, Право на субсидию по оплате ЖКХ имеют граждане России при наступлении определенных обстоятельств.

    Важно понимать Куда звонить, если отключили свет?

    Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась.

    Гораздо Что делать, когда отключили свет за неуплату и как вновь подключить его? Этот вопрос

    Чья дыра в крыше

    С кого спрашивать за последствия, оставленные в квартире капитальным ремонтом дома?

    На этот вопрос ответила Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда, разобрав спор хозяйки квартиры из Рязани с ответственными за капитальный ремонт в ее доме. Капитальный ремонт в доме — это не только благо для его жильцов, но и возможные юридические вопросы.

    Фото: Марина Волосевич/ РГ Тема капитального ремонта и проблем, с ним связанными, сегодня — одна из актуальных и волнует многих граждан. И когда, если так можно выразиться, капитальный ремонт «шагает по стране», подобное разъяснение острых вопросов может оказаться полезным для многих.Наша история началась с ремонта крыши многоквартирного дома во время капитального ремонта. Итог таких работ для героини истории оказался плачевным — ее квартиру дважды затапливало, едва только полили дожди.Хозяйка жилья подготовила иск к фонду капитального ремонта.

    Потребовала возмещения ущерба за испорченное имущество. Причем гражданке пришлось доказывать, что капремонт крыши и вздувшиеся полы и мокрая мебель в ее квартире — связаны. Экспертиза подтвердила эту связь залитой квартиры с ремонтными работами.

    Эксперт оценил стоимость приведения квартиры в порядок в 68 тысяч 394 рубля.Кроме этой суммы дама требовала компенсации за экспертизу.

    Фонд капремонта добровольно платить гражданке отказался, заявив, что мол, мокрая квартира — вина подрядной организации, проводившей ремонт, — с ней и судитесь.Но районный суд с иском пострадавшей собственницы согласился.

    Суд пришел к выводу, что ответственность за последствия невыполненных или плохо выполненных обязательств по капремонту лежит на фонде капитального ремонта. Ведь он же нашел этих подрядчиков. Значит, пусть платит 68 тысяч рублей.Но апелляция с таким выводом районных коллег не согласилась.

    Она решила , что в этом случае надо применять часть 5 статьи 178 и статью 188 Жилищного кодекса РФ. В этой статье сказано, что

    «размер взыскиваемых убытков за действия регионального оператора определяется суммой внесенных взносов на капитальный ремонт»

    .

    Поэтому, сказала апелляция, с фонда надо взыскать ущерб только в том размере, который дама успела оплатить за капитальный ремонт.

    Так что апелляция решила размер компенсации уменьшить почти в 12,5 раза.

    Вышла совсем смешная цифра в 5,5 тысячи рублей за залитую квартиру и пострадавшую мебель.Такой расчет Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ посчитала неверным. Высокий суд сказал, что заказчик работ по капремонту несет перед собственниками квартир ответственность за последствия халтуры подрядчиков —

    «в соответствии с принципом полного возмещения убытков»

    . Суд напомнил: правовое регулирование деятельности региональных операторов по проведению капитального ремонта установлено Жилищным кодексом РФ.А статья 180 Жилищного кодекса регламентирует обязанности фонда: привлечение подрядчиков, заключение с ними договоров, контроль качества и сроков работ, приемка выполненных работ.Фонд капремонта несет ответственность перед собственниками квартир за последствия работы подрядчикаДействительно, подчеркнул Верховный суд, ответственность за неисполнение или плохое исполнение фондом своих обязательств прописаны в части 5 статьи 178 и части 1 статьи 188 Жилищного кодекса.

    По ним сумма возмещаемых убытков зависит от размера уплаченных за капремонт взносов. Но частью 6 статьи 182 того же Жилищного кодекса установлена ответственность регионального оператора за действия или бездействия привлеченного им подрядчика.

    То есть фонд несет ответственность перед собственниками квартир за последствия некачественного ремонта, напоминает Верховный суд.»Из приведенных выше норм права следует, что жилищным законодательством установлены разные виды ответственности регионального оператора перед собственниками помещений в многоквартирном доме: ответственность за неисполнение своих обязательств (часть 5 статьи 178, часть 1 статьи 188 ЖК РФ). При которой региональный оператор отвечает за собственное противоправное поведение как сторона, нарушившая обязательство. И ответственность за последствия привлеченными региональным оператором (часть 6 статьи 182 ЖК РФ).

    Теперь, о сумме компенсации.По мнению Верховного суда,

    «в данном случае необходимо исходить из общих правил ответственности должника по обязательствам, установленным главой 25 Гражданского кодекса РФ»

    . Согласно статьям 15, 393, 400 Гражданского кодекса РФ убытки должны возмещаться в полном объеме, — отмечает высшая инстанция.Часть 6 статьи 182 Жилищного кодекса РФ не устанавливает ограничение ответственности оператора за проведение негодного ремонта, поэтому он отвечает за действия подрядной организации перед собственниками в соответствии с принципом полного возмещения убытков.Верховный суд РФ обратил внимание на неправильное толкование и применение апелляцией части 5 статьи 178 Жилищного кодекса о возможности взыскания с регионального оператора убытков только в пределах взносов за капремонт, который заплатил истец.Эта статья Жилищного кодекса гласит, что ущерб, причиненный собственникам в многоквартирных домах

    «в результате ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств»

    , подлежит возмещению в размере внесенных взносов на капитальный ремонт в соответствии с гражданским законодательством.Высшая инстанция страны особо подчеркивает, что в этой статье отсутствует указание на ограничение ответственности оператора внесенными взносами на капитальный ремонт только одного собственника.

    По статье 179 Жилищного кодекса РФ, имущество фонда формируется за счет: взносов учредителя и платежей собственников в домах, формирующих фонды капитального ремонта на счете, счетах регионального оператора.

    А также «других не запрещенных законом источников».То есть в части 5 статьи 178 Жилищного кодекса РФ конкретизируется вид имущества, за счет которого будут возмещаться убытки, поскольку оно формируется из разных источников, — подчеркнула Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ. Но речь идет о взносах, оплаченных всеми жильцами дома, а не только одним собственником, подчеркивает Верховный суд РФ.В общем, проанализировав этот судебный спор, Верховный суд РФ принял следующее решение. Он сам постановил, какое из решений местных судов считать правильным и законным.

    Так вот, Верховный суд оставил в силе первоначальное решение местного районного суда. А неправильное решение вышестоящей апелляционной инстанции отменил.

    Власть Право Жилищное право Судебная власть Суды общей юрисдикции Верховный суд Постановления и разъяснения Верховного Суда РФ Жилищное законодательство

    К кому обращаться, если капремонт некачественный

    19 октябряВсе собственники многоквартирных домов сталкиваются с такими событиями, как капитальный и текущий ремонт. За проведение текущего ремонта отвечает либо управляющая компания, либо товарищество собственников жилья (ТСЖ).

    Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.Капитальный ремонт представляет из себя перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, который сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включает в себя:1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;2) ремонт, замену, модернизацию лифтов, ремонт лифтовых шахт, машинных и блочных помещений;3) ремонт крыши;4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;5) ремонт фасада;6) ремонт фундамента многоквартирного дома.Если же денежные средства на текущий ремонт аккумулируются у управляющей компании, то денежные средства на капитальный ремонт хранятся у фонда модернизации жилищно-коммунального комплекса или на специальном счете, открываемым ТСЖ, жилищным кооперативом, управляющей организацией.В том, случае если капитальный ремонт был произведен не качественно, и в результате чего имуществу какой-либо из жильцов дома был причинен вред, свое требование необходимо предъявлять фонду модернизации жилищно-коммунального комплекса, так как в результате его действий, а именно подбор подрядной организации и принятие их работы осуществлял он.В том случае если в принятии выполненных работ так же принимала участие управляющая компания, данное требование так же возможно предъявить и ей. Управляющая компания осуществляет управление многоквартирным домом, а потому выполнение их услуг должно быть качественным и безопасным для потребителя.Источник изображения: Яндекс.КартинкиАвтор статьи: Хлебников В.Ю.Источник: Не забывайте подписываться на.

    Обещаем, будет интересно.)Спасибо за то, что Вы ставите лайки, делитесь с друзьями нашими статьями и пишите комментарии.) Спасибо за то, что Вы есть дорогие читатели.)

    Жалоба на капитальный ремонт дома: правила оформления и подачи в уполномоченные контролирующие органы

    Действующим законодательством Российской Федерации предусмотрено проведение различного рода ремонтных работ общедомового имущества, расположенного в многоквартирных домах, для того, чтобы такое имущество правильно функционировало и не создавало угроз для проживания в таком доме.

    Одним из основных видов таких ремонтных работ является проведение . Проведение капитального ремонта предусмотрено Жилищным Кодексом Российской Федерации как вид специальных работ, в ходе которых проводится полномасштабная реконструкция инженерных и коммуникационных сетей, придомовой территории ремонтируемого дома. Кроме того, в рамках работ по капитальному ремонту проводятся также и работы по реконструкции фасадов, кровельных покрытий всего дома или какой-либо его части.

    Проведение капитального ремонта как вида работ, предусмотренных в рамках соответствующих положений Жилищного Кодекса Российской Федерации, осуществляется в соответствии с установленным , а также на основании данных об истечении гарантированного срока эксплуатации инженерно-коммуникационных сетей или кровли. Ответственность за проведение капитального ремонта ложится на плечи управляющей компании либо регионального оператора в зависимости от того, куда направляются денежные средства, собираемые помещений в конкретном многоквартирном доме. Однако этот уровень ответственных организаций является первым, на который можно обратиться для того, чтобы подать жалобу на итоги проведенного ремонта.

    Кроме указанных организаций, подать жалобу можно также:

    1. в в лице территориального управления по конкретному региону расположения отремонтированного многоквартирного дома.
    2. в региона, в котором расположен ремонтируемый многоквартирный дом;
    3. в района или иного территориального подразделения, в котором находится рассматриваемый дом;

    В какой именно контролирующий орган следует подавать жалобу, зависит от того, были ли рассмотрены предыдущие жалобы. Данный уровень подачи жалоб на проведение капитального ремонта является первым в том случае, если по итогам проведенных ремонтных работ выявлены какие-либо недостатки, либо сами работы выполнены на ненадлежащем уровне. Подавать жалобу в данном случае следует на имя руководителя указанных организаций в зависимости от того, кто именно является юридическим лицом, осуществившим выбор подрядчика для выполнения ремонтных работ.

    При подаче такой жалобы следует подготовить доказательную базу для того, чтобы подтвердить обоснованность ее подачи. В противном случае в ее принятии может быть отказано. Направление жалобы в управляющую компанию или к региональному оператору, выступившим заказчиками ремонтных работ, возможно в том случае, если количество пострадавших от некачественных работ невелико.

    В жилищную инспекцию жалоба на капитальный ремонт, который был проведён в многоквартирном жилом доме, подаётся в нескольких случаях, предусмотренных действующим законодательством:

    1. если количество пострадавших от некачественного ремонта велико (например, при замене кровли некачественно выполненные работы принесли ущерб в виде квартир, расположенных на верхних этажах в одном или нескольких подъездах);
    2. если жалоба, поданная в управляющую компанию или в адрес регионального оператора капитального ремонта, не была рассмотрена, либо результат рассмотрения не устраивает пострадавших от некачественных работ.

    В случае если жалоба подаётся в жилищную инспекцию именно по второму основанию, необходимо предоставить доказательства, в том числе документального типа, которые подтвердят правомерность его использования, например, полученный в письменной форме от проведения гарантийного ремонта кровли. Роспотребнадзор принимает жалобы на некачественно проведенный капитальный ремонт в многоквартирных домах в тех случаях, когда речь идет о иных ответственных и контролирующих организаций, куда были направлены обращения по факту ненадлежащим образом исполненных обязательств по проведению ремонтных работ.

    Для того чтобы данная жалоба была принята, необходимо не только составить в полном объеме ее текст, приведя полную аргументацию своего недовольства результатами такого ремонта, но также и предоставить информацию о том, какие варианты разрешения сложившейся конфликтной ситуации были рассмотрены ранее, а также какие результаты в итоге были достигнуты. Роспотребнадзор выступает в качестве не только предпоследней инстанции досудебного разрешения спора по качеству выполненных работ, но также и тем контролирующим органом, куда можно подать заявление на качество результатов капитального ремонта, если речь идет о выявлении допущенных нарушений спустя определенный период времени, но не более пяти лет, с момента принятия работ по такому ремонту. Как правило, в Роспотребнадзор обращение происходит в том случае, если некачественные результаты капремонта проявили себя после истечения установленного для такого вида работ.

    В данном случае, однако, ответственным лицом по итогам проведенных ремонтных работ следует считать регионального оператора, который ответственен за выбор подрядчика и финансирование работ, либо .

    Они в случае вынесения в их адрес соответствующего предписания со стороны Роспотребнадзора будут обязаны провести работы, направленные на устранение выявленных недостатков, но уже с использованием собственных средств, а не средств, которые жильцы многоквартирного дома перечисляют в качестве на капитальный ремонт.

    Прокуратура Российской Федерации при разрешении возникающих спорных конфликтов является той инстанцией, обращение к которой происходит в последнюю очередь, так как в случае неисполнения вынесенного предписания прокурора итоговой инстанцией являются . Обращение в Прокуратуру РФ в лице ее территориальных подразделений происходит в том случае, если другие механизмы воздействия не возымели конечного результата в виде устранения нарушений по итогам проведенных работ.

    В то же время жалоба, в том числе коллективного характера, на проведенный в многоквартирном доме капитальный ремонт, независимо от того, идет ли речь о ремонтных работах относительно инженерно-коммуникационных сетей или относительно фасадов, кровли, перекрытий или благоустройства , может быть подана в том случае, если при приемке итоговых результатов ремонтных работ у всех собственников помещений в многоквартирном доме или у их части возникли сомнения в том, что средства со специальных счетов были потрачены должным образом и не применялись какие-либо мошеннические схемы. На основании поданной жалобы прокурор проводит проверку всех фактов, которые касаются проведенного ремонта, и выносит предписание либо об устранении выявленных нарушений, либо о возбуждении уголовного или административного дела в случаях, если при проведении ремонта были выявлены какие-либо нарушения, которые имеют под собой преступный характер. Для того чтобы составленная жалоба на капитальный ремонт дома была принята к рассмотрению в тех инстанциях, куда она направляется, необходимо тщательным образом соблюсти правила ее составления.

    К числу основных правил в этом случае относятся:

    1. ссылка на нормативные акты, которыми руководствуется лицо, подающее жалобу, при ее составлении, в том числе для того, чтобы отстоять свое право на качественное оказание услуг по капитальному ремонту;
    2. описание фактической информации о том, когда и в каком объеме происходили ремонтные работы в конкретном по программе капремонта, указание правовой информации о том, на основании каких документов происходит пользование конкретным жилым или нежилым помещением и другой информации, которая может подтвердить право направлять жалобу в различные инстанции;
    3. необходимость точного указания данных о том, куда именно направляется (без правильно указанного адресата она не будет принята и рассматриваться);
    4. указание на конкретные недостатки по итогам выполненных работ, в том числе подтвержденные фото- и видеоматериалами, а также актами независимых экспертиз;
    5. формулирование требований о необходимости устранения выявленных нарушений, в том числе с указанием конкретных сроков выполнения таких работ (если речь идет о жалобе в управляющую компанию или в фонд капитального ремонта, выступающего региональным оператором).

    Кроме того, в качестве приложений к жалобе следует указать информацию обо всех тех документах, которые будут приложены к письму о досудебном урегулировании конфликта. В частности, к числу таких приложений могут быть отнесены:

    1. фотографии и видеозаписи, подтверждающие некачественно выполненные работы по капитальному ремонту помещений;
    2. если данная жалоба является не первой, а ранее подавались аналогичные письма в другие инстанции, потребуется предоставить документальное подтверждение ведения досудебной претензионной работы с другими инстанциями (копии направленных туда писем и приложений к ним, а также документы-ответы на такие письма).
    3. в случае если результаты капремонта принесли какой-либо собственнику помещения, потребуется приложить также документы, подтверждающие финансовые затраты на устранение негативных последствий (кассовые чеки на предметы быта и , испорченные после наступления последствий капитального ремонта, сметы на выполнение работ для устранения негативных последствий и т.д.);
    4. заключения независимой экспертизы, акты осмотров и другие документы, которые были получены собственником помещения, пострадавшего от некачественных результатов проведенного капитального ремонта;

    Образец жалобы на некачественный капитальный ремонт многоквартирного дома можно посмотреть .

    В том случае, если жалоба соответствует указанным требованиям, она должна быть рассмотрена, и по ее итогам выносится какое-либо решение, содержание которого обосновывается с правовой точки зрения. В соответствии с положениями жилищного законодательства, в ведении которого находятся вопросы капитального ремонта многоквартирных домов, в настоящее время для подачи жалобы на итоги таких ремонтных работ действуют определенные правила, к числу которых относится:

    1. подавать повторную жалобу в вышестоящую инстанцию в случае, если в нижестоящей инстанции она была рассмотрена, и результат рассмотрения является положительным, запрещено.
    2. подача жалобы только в строгом соответствии с иерархией ответственных и контролирующих органов, где сначала жалоба подаётся заказчику капитального ремонта — управляющей компании или региональным оператором — и только после этого — в контролирующие и проверяющие органы, а также в Прокуратуру Российской Федерации;
    3. направлять жалобу на результат проведённого капитального ремонта в вышестоящую инстанцию только после полного ее рассмотрения в нижестоящей инстанции (одновременно подать жалобу в жилинспекцию и Прокуратуру нельзя по закону);

    Что касается способов, которыми можно направить жалобу в ответственные и контролирующие органы, то в настоящее время используются следующие:

    1. посредством использования ресурсов различных почтовых операторов, в том числе с использованием с описью вложения, а также уведомления о вручении.
    2. посредством личной передачи в секретариат или иные ответственные подразделения тех органов, в которые направляется жалоба;
    3. с помощью использования специальной формы, которые расположены на сайтах контролирующих органов;

    Жалоба на результат капитального ремонта может быть подана в различные инстанции, но только при условии, что соблюдены правила ее составления и подачи.

    Подача жалобы на результат проведённого капремонта возможна на основании положений действующего жилищного законодательства Российской Федерации. Не нашли ответа на свой вопрос?

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +