Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Как оставить отзыв в яндекс такси после поездки

Как оставить отзыв в яндекс такси после поездки

Как оставить отзыв в яндекс такси после поездки

Отзывы клиентов о Яндекс Такси


Возвращаясь из отпуска заказываю таксе, дабы доехать до дому от жд вокзала. Звоню. – Отвечают, что авто прибудет через 2 – 3 минуты… Синяя «Гранта» № 116. — Так всё удобно и трогательно… — Оч. хорошо, — думаю… Жду. Через минут 10 звонит по акценту судя арёль адын, счастливый видать обладатель этой «Гранты» синей, но не представляется, а вперемешку с трудно разборчивым «вай, щяйтан!» сказывает, что он где-то не то на Троицком, не то на Уфимском, что на много дальше чем эти же 10 минут.

— Что ж, очень рад за тебя, — говорю… А тока кто ты, откель и с какого перепугу мне весь этот бред метешь? – Таки же не интересует меня не Троицкий, ровно как и Уфимский.

— Тык, а я жеж, и есть вадител… И у них тута сбой какая-то…, — с акцентом владикавказским сообщает этот тип, намякивая ярко, что он не виноват, и он не при делах, и что его не ждать уже… ибо же –долго, и что – «Ана сламалса…,», имея в виду, видимо, сам сервис.

Выходит «арёль» не прилетит… Ну, что ж, всё может быть, и всё бывает… Звоню еще раз. Все так же замечательно, то есть успешно.

Почти такой же вежливый голос, а после и СМС сообщают, что через две-три минуты ждите белого «Логана» Н 817 УР 174… — Логан, так логан, — не велика беда. Главное же – удобно. Жду. С чемоданами. Приезжает лось. Проехал метров восемь подальше и встал, озирается.

Подбегаю. – Здравствуйте, — говорю, -а это я.

А вон и чемодан мой, и надо бы чуть сдать назад.

И лось словно обжегшись делает очень испуганный взгляд, и айда причитать, что ему некогда, что он «в парк», и он – не он… и очень быстро уехать желает. — Я говорю, — я извиняюсь, дядя, но я уже почти замерз тут с вами… и с таким сервисом. Но лось в «лес» убегает. Точно я был бы с автоматом, гранатометом в лице нескольких очень разгоряченных лиц… Так нет же, я один.

Жена еще вот и чемодан только, все чистые и опрятные, с масками даже одноразовыми.

Все-то ничего, но перезвонить для выяснения не получается. Сервис сразу же сообщает, что машина будет через 2 – 4 минуты.

На телефон жены – это будет Арёл на синей гранте. На мой телефон – Логан, белого цвета с оленем спешащим в парк. — Такие дела. В вечерело уж, и холодало.

Всего через минут 20-30 уехали таки. С очень нормальным товарищем.

И быстро, и хорошо, нормально в общем. И вот только один вопрос знатокам: На кой олени вам и орлы разного толка?!, чтоб люд отпугивать? Таки вы же не принимайте орлов с оленями для этой работы, а то ж впереди время чуть более холодное.

В коей связи — здоровья всем!

Способы написать отзыв о водителе в Яндекс.Такси

» » Услугами Яндекс.Такси можно воспользоваться почти в каждом городе Российской Федерации. Но, кроме приятной поездки, клиент может получить негативный опыт, связанный с нарушениями со стороны водителя или диспетчера компании, что подрывает авторитет организации. Для предотвращения таких ситуаций можно оставить отзыв о работе Яндекс.Такси.

Компания собирает данные о поездках и на их основании старается повысить комфортность пользования услугами такси. Как для заказа водителя, так и для того, чтобы оставить отзыв, клиент может воспользоваться приложением для смартфона, сайтом организации или «горячей линией».

В целях повышения качества обслуживания клиент может оставить отзыв о водителе положительный или отрицательный и совершенной поездке. Для этого ему предлагается несколько следующих способов:

  • На официальном сайте Яндекс.Такси. Клиенту необходимо перейти на страницу компании и выбрать закладку «Отзыв о поездке». Откроется форма, в которой необходимо максимально подробно изложить проблему, заполнить обязательные поля с контактными данными, чтобы сотрудники службы поддержки могли связаться с вами для решения создавшейся ситуации.
  • Через приложение Яндекс.Такси. С появлением программы в телефоне все больше пассажиров предпочитают именно этот способ вызова такси. Но, кроме этого, она позволяет клиенту оставить отрицательный или положительный отзыв о работе водителя. Для этого необходимо из меню приложения перейти в закладку «Служба поддержки» и далее в «Проблемы с поездкой». При написании развернутой претензии с четко выраженной проблемой будет приниматься решение о полном возмещении денежных средств за неудачную поездку.
  • Позвонить на «горячую линию» Яндекс.Такси. В каждом городе своя служба поддержки, поэтому, чтобы узнать, на какой номер можно подать жалобу, необходимо перейти на сайт организации.

Кроме оставления негативных отзывов, у операторов можно уточнить любые интересующие вопросы, касающиеся работы сервиса. Обращаясь на «горячую линию», клиенты помогают компании развиваться и улучшать условия перевозок.

Для последних двух пунктов клиенту, кроме самой претензии, необходимо будет сообщить следующие данные о водителе:

  1. время.
  2. номер автомобиля;
  3. маршрут, по которому был вызов;

Это необходимо, чтобы принять меры к конкретному водителю.

Для отзывов в приложении этого не требуется, так как все данные по водителю уже внесены после приема заказа. Они сохраняются в течение суток или до следующего заказанного такси. При возникновении проблем с сервисом в Яндекс.Такси клиент имеет право оставить негативный отзыв.

Для этого он может воспользоваться теми же инструментами, что используются и в предыдущем пункте. Для составления отзыва необходимо четко описать проблему, которая возникла при обращении в сервис Яндекс.Такси. Если он будет составлен односложно, без описания деталей, то шанс его рассмотрения и принятия ко вниманию будет ниже, чем у развернутого.

Если отзыв оставляется не из приложения, то необходимо указать следующие пункты:

  • Контактный телефон и электронную почту для обратной связи.
  • Уточнить время и маршрут.
  • Максимально описать произошедшее.
  • Представиться, не обязательно писать полное ФИО, можно указать только имя.

Если этого будет недостаточно, сотрудники компании могут уточнить некоторые другие подробности. Обращения и жалобы могут быть различного характера, и не всегда они связаны с самой поездкой.

В некоторых случаях это:

  • Неквалифицированные ответы диспетчера Яндекс.Такси.
  • Произошедший сбой в приложении или на сайте.
  • Забытые вещи в салоне автомобиля.

Последний пункт требует небольшого пояснения, за предметы, оставленные в такси, сервис не несет ответственности. Отвечает непосредственно водитель, в машине которого он остался. Но для поддержания репутации организация практически всегда идет навстречу клиенту и помогает вернуть вещи законному владельцу.

Каждый может узнать отзывы о водителе в Яндекс.Такси, и какой рейтинг он имеет среди клиентов. Для этого ему необходимо перейти в меню приложения Яндекс.Таксометр, а затем нажать на кнопку «Рейтинг».

Там будет указан текущий рейтинг таксиста. Если он ниже 4 баллов, то это значит, что клиенты недовольны его работой, и они не советуют ездить с ним. Балл, равный или выше 4, означает большинство положительных отзывов на его работу.

Если водитель придерживается следующих нор поведения и правил, то его рейтинг не будет понижаться:

  • Нельзя заставлять ждать клиента, также не стоит ему звонить без необходимости, например, сообщить, что он уже подъезжает. Если ему будет интересно узнать, где находится назначенный автомобиль, он может воспользоваться приложением, в котором есть вся необходимая ему информация.
  • Не указывать в приложении, что уже прибыли до места, когда фактически находитесь не перед пунктом назначения.
  • Не допускать невежливого обращения к пассажиру.
  • Проверить, находится ли каждый из ремней безопасности в надлежащем состоянии.
  • Подготавливать машину заблаговременно, до начала смены. Заправить ее, проследить, чтобы в салоне было чисто и не было неприятных запахов.
  • Следовать всем правилам ПДД, клиент не должен опасаться за свою жизнь, пока едет в такси.
  • Зарядить мобильный, чтобы не пропустить раздачу заказов.

Важно!

Соблюдая данные правила, можно легко сохранять рейтинг на максимальных пяти баллах и не беспокоиться об ограничениях, которые накладываются при плохом качестве предоставления услуг. После завершения поездки любой пассажир может оценить качество работы водителя с помощью приложения от Яндекс.Такси по пятибалльной системе.
После завершения поездки любой пассажир может оценить качество работы водителя с помощью приложения от Яндекс.Такси по пятибалльной системе.

Все оценки, полученные таксистом, суммируются и в итоге показывают его рейтинг в системе.

Негативное или положительное воздействие от баллов действует два месяца. Чем выше рейтинг водителя, тем больше заказов он видит в своей программе.

Соответственно, и уровень дохода у него будет больше.

Заказы в Яндекс.Такси распределяются с помощью специальной программы, поэтому решение о передаче заказа таксисту принимает исключительно она. Диспетчеры, пассажиры и водители никак не смогут повлиять на то, кому будет направлен заказ. При понижении рейтинга таксиста до 4 баллов программа автоматически заблокирует его и перестает назначать на заказы.

Чтобы восстановиться, водителю придется пройти переаттестацию на знание города и собственных профессиональных навыков.

Для сохранения собственного рейтинга водитель может использовать специального робота-консультанта из мобильного приложения. Он поможет увидеть необходимые пробелы в работе и подняться до предписанных результатов.

Максимальной оценкой в системе Яндекс.Такси является пять баллов, поэтому именно к этой оценке за каждый заказ должен стремиться водитель. Как только показатель будет повышен до отметки в 4,8, таксист может получить привилегированный статус «Премиум», открывающий возможность получать еще больше заказов.

Нельзя также забывать, что отрицательные отзывы клиенты оставляют чаще. Так как когда их все устраивает, они могут даже не задуматься над тем, чтобы сообщить об этом.

После прохождения экзамена водителям Яндекс.Такси выставляется минимальный рейтинг в 4,2, который должен постепенно расти, иначе он будет заблокирован сервисом. Поэтому новичкам стоит сразу озаботиться его увеличением, иначе из-за одного отрицательного отзыва вполне можно опуститься ниже минимально приемлемого значения.

Большая часть жителей Российской Федерации активно использует услуги перевозчиков, чтобы быстро достигать пункта назначения Многие сегодня хотят работать в такси. Виною этому является высокий уровень популярности среди российского Один из самых популярных сервисов по услугам такси в России – Яндекс.Такси. Простой и Все таксисты, обслуживающие клиентов через систему Яндекс, должны использовать мобильную программу «Таксометр», которая помогает

Отзывы клиентов о поездках на Яндекс Такси

Здесь мы публикуем подробные отзывы клиентов сервиса Яндекс Такси (и позитивные и негативные).

Если вы хотите разместить на этой странице свой отзыв, присылайте его, пожалуйста, на нашу почту: Подъезжают куда хотят и начинают поездку, выходишь никого нет у ТВОЕГО подъезда, но за простой плати… были ситуации когда в твою машину кто-то садится, ни водитель ни тот пассажир не спрашивают куда ехать и едут за твой счёт. Отменить нельзя и деньги списали с карты 500 р и 800 р.

Ещё и я виновата, что раньше того пассажира не подошла. Без карты поехала за наличные уже, водитель сказал сумму больше чем на счётчике на мой вопрос почему он сказал… мало, знал бы не поехал.

Я сказала что больше чем на счётчике платить не буду, на что была послана на х…., при жалобе на данную ситуацию, положили трубку т.к я нецензурно выражалась, хотя повторила слова их водителя.

Клиент Ирина. Поездка 8 февраля, предварительный расчёт 691 рубль, доезжаем до места, прошу водителя подождать, меняю место на домашнее. Ожидание 12 минут, я полностью согласна, но водителю я лично ещё денег дала, не знала что можно ожидание тоже считать (это без претензий, сама виновата, надо было дождаться расчета по карте)!!!

Но за 3 минуты езды, с меня взяли 250 рублей, вы смеётесь? И так никто и не ответил… очень хвалила вас раньше, понимала что на 5 нормальных водителей 1 будет неадекватным, но сейчас через одного неадекваты!!!

В итоги путь который мне обходится максимум в 650 рублей, получился 1050. Клиент Наталия. С меня по ошибке списали 11 000.

Оплата была через Apple Pay или картой не помню.

Сняли с Карты деньги ни за что.

Я думала это за поездку так нет они вторую поездку мне ещё в долг записали!!

Служба поддержки мне вообще не ответила!! А только что водитель Яндекс Такси ужасно испортил мне утро и настроение на весь день.

Разочарована яндексом. Раньше мне они очень нравились.

Клиент Жанна. Вызвали такси с девушкой.

Садимся в машину а водитель нас выгоняет орет матом и говорит что по тарифу эконом повезет максимум одного человека,мол мало платите.

В итоге отменил поездку послал матом.

Считаю что таких водителей не должно быть в такси.

Водителя тоже можно понять, но зачем он тогда вообще вышел на линию?

Зачем он работает по Яндексу если его не устраивают тарифы? Клиент Бакулин. Вчера вызвала такси через минуты он уже был возле моего дома.

Быстрота конечно же меня обрадовала. Но после того как я доехала до место назначения с меня как странно взяли 300 а по таксометру было 197. Я конечно была недовольно. Раньше с меня брали 200.

А тут 100 лишних. Так как спешила разбираться времени не было. Клиент Алена. Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить Важное Публикации из блога Инструкции по старту карьеры в Яндекс Такси (по каждому городу) , . Список городов, в которых работает Яндекс Такси , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , .

Популярные статьи

Случаются такие ситуации, когда вызываешь такси, указываешь откуда нужно забрать.

Как же часто клиенты оставляют свои вещи в автомобилях такси?.

В этой статье я расскажу Вам как можно оплатить кредитной.

Яндекс такси

561 Мой был о моём трудоустройстве в небольшую контору, обещание хороших условий в данном месте и работы несколько дней без оформления, однако несколько дней растянулись в 2.5 раза и, в результате, в конце последнего дня работы я «не прошёл испытательный срок» и деньги мне не заплатили, то есть кинули. Знаю, что это была крайне рискованная авантюра, но меня подкупила адекватность Алексея и хорошие условия работы в данной фирме.Психанул, написал во все инстанции, которые только возможно (разве что только в суд не подал) и.

видимо это дало свои плоды, так как бывшие «работодатели» стали мне мстить: скорее всего Алексей (судя по его аватарке dark net в whatsapp) оплатил sms-бомбер на номер моего мобильного телефона и уже 3 час мне приходят смс-подтверждения на телефон.Что я планирую?

Выяснить адреса офиса и новых объектов этих мразей и выселить их оттуда как в прошлые разы (благо что почти везде имеется форма обратной связи) и позвонить бывшим коллегам на днях. Небольшой поиск по интернету дал следующие данные: 1. (наиболее вероятно) Докучаев имел открытые фирмы в других регионах и данные фирмы были ликвидированы, предположение имеет место быть, так как у всех фирм уставной капитал 10,000 рублей и ФИО совпадают полностью, то есть он кидал людей сначала в одних регионах, потом в других, недавно «переехал» в Москву; 2.

Номера телефонов данных кидал зарегистрированы относительно недавно и, скорее всего, им не принадлежат.

Помимо прочего социальные сети не привязаны к данным номерам;3.

Поиск в социальных сетях по имени, фамилии и возрасту не дал желаемых результатов. А жаль — страна должна знать мошенников в лицо.Я буду продолжать мстить и портить им жизнь, пусть будут знать как обманывать людей.

3 дня назад 476 Если человек впервые пришел в такси – ввод его в строй выглядит следующим образом: Вот тебе машина, установи таксометр, нажми кнопку «На линию», езжай вкалывать.Все. Обучение? Объяснения нюансов? Как быть в той или иной ситуации?

Ни-Хре-На. Сам все узнаешь, сам до всего догадаешься. В принципе, приложение – Таксометр сделано так, чтобы догадался и последний дурак.

Да и если честно – такси это такая сфера деятельности, в которой можно особо не напрягать извилины. Это – относится к водителям, которые возят эконом.

Для водителей, которые хотят возить Комфорт и выше – делается кое-какое обучение.Для того, чтобы открыть тариф Комфорт – вы должны пройти коротенькое обучение прямо в таксометре. Делается это в разделе «записаться на тест». Обучение состоит из пары видеороликов общей длительностью около 15 минут.

Рассказываются основы: машина должна быть чистой, вы не должны выглядеть как бомж, ну и так далее. После того, как ролики просмотрены – нужно пройти тестирование. Примерно через сутки после этого тариф для вас будет открыт.

Тариф «Детский» раньше открывался так же, теперь надо ехать в офис чтобы обучили работе с детским креслом.Чтобы открыть Комфорт+ — нужно сделать примерно то же самое. Зарегистрироваться, посмотреть видео, сдать тестирование.

Единственное изменение – это то, что вам назначат собеседование по видеосвязи.

В Whatsapp. Устанавливаем приложение, если его у вас не было, и в назначенное время ждем звонка.

Вам позвонят из офиса Яндекса, чтобы увидеть, что это именно вы проходите собеседование. Вопросы на собеседовании практически повторяют вопросы из теста, так что я не представляю, как это собеседование можно завалить.А вот для доступа в премиальные тарифы нужно уже постараться. Расскажу про доступ в тариф «Бизнес».
Расскажу про доступ в тариф «Бизнес».

Для начала – это обучение нужно проходить в офисе Яндекса.

Обучение проходит в группах по 4 человека, записывался я за две недели.

При этом тебе сообщают, что ты должен изучить дресс-код и прийти так, как ты будешь выходить на работу.Само обучение проходит в три этапа.Первый этап – лекция, часа на два.

Во время лекции специалист рассказывает в мелочах все правила сервиса. Как одеваться, как содержать машину, как разговаривать с клиентом, как разруливать конфликтные ситуации и так далее.Второй этап – тестирование, причем, как я понял – при этом ведется видеонаблюдение, чтобы было понятно, что никто никому не подсказывал.

Тестирование несложное, по крайней мере не выходит за рамки прослушанного на лекции материала.Третий этап – собеседование. На собеседовании вам дают несколько примеров ситуаций, которые могут случиться на дороге.

Смотрят, насколько грамотная у соискателя речь, какие выходы из ситуаций он предлагает.После обучения водителя фотографируют. Фотография будет видна в приложении у клиента.Заключительная часть – это проверка машины.

Сотрудник выходит с водителем на улицу и проверяет машину на соответствие правилам сервиса. Она должна быть чистой, без повреждений, без посторонних запахов, без лишних вещей.

Обязательно проверяются ремни безопасности.Только после прохождения такой аккредитации такси может выйти на линию по тарифу «Бизнес». Показать полностью 3 дня назад 41 После предыдущего поста (или может так совпало).

Мне еще раз написали в соц. сети, где извинились за копипасту и обещали передать все старшим спецам и взять вопрос на контроль.На всякий случай, я еще раз описал проблему голосом в аудио сообщении.

История закончилась для меня хеппи эндом. Мой аккаунт и аккаунт жены разблокировали, плюс дали промокод на 1000 рублей в качестве извинений.

3 дня назад 542 В предыдущем посте я писал о том как по вине тех поддержки «Беру» и недоработанности приложения Беру и Яндекса после их объединения нам с супругой заблокировали наши аккаунты. В течении моей долгой переписки с тех поддержкой они прислали мне 5 копипаст:В соответствии с Условиями использования сервиса Яндекс.Маркет, опубликованных в сети Интернет по адресу , Яндекс.Маркет вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае нарушения указанных Условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса.

(и что-то подобное но в разных вариациях, заканчивая тем что они вправе заблокировать без объяснения причин)Я написал пост, в надежде что тут есть кто-то из тех поддержки или кто-то из их отдела по работе с негативом и мой вопрос все же решат.

Прочитав (как я надеялся) мой пост и мои комменты Мне ответил верифицированный профиль «Беру»(Он же уже Яндекс.Маркет) с предложением написать им в любых соц сетях.

Я написал в официальную группу Маркета и получил в ответ что? Еще одну копипасту. Показать полностью 2 4 дня назад 1779 Было это в 2006 году.

Осенью 2005-го я лишился неплохой работы (это отдельная история).

Накопления позволяли жить пару-тройку месяцев, пока я пытался найти что-то достойное.

На то время у меня был автокредит с ежемесячным платежом чуть меньше 10к, и з/п меньше 30к я просто не рассматривал.Я жил в дальнем Подмосковье, по месту жительства с работой был полный швах. Тогда все ездили в столицу, а это плюс 5-6 часов в день только на проезд. Не вариант для меня был, я знал что это такое, до этого лет пять катался.Когда финансы, а вернее, их отсутствие, начали поджимать, я решился на авантюру: устроился работать в такси на своем авто под рацией.

Пообкатавшись, и изучив город за месяц, я пришел к выводу, что в такси можно заработать даже больше 30к чистыми в месяц. Но надо на линии быть по 12 и больше часов в сутки, и желательно без выходных.

В целом меня все устраивало. Отдохнуть можно было во время спада волны заказов. Плюс на обед давали часик, можно было перекусить, и поспать. Но через пару месяцев я начал понимать, что такой режим выдерживать все труднее и труднее (я вставал в 4 утра, к 5 утра выходил на линию, работал пока не спадала вечерняя волна заказов.

По пятницам, субботам работал иногда даже сутками). Плюсом час езды туда/обратно до города, где я таксовал.Прошло примерно полгода, как я начал работать. Спал по ночам как убитый. Домой приезжал, перекусывал, душ, и засыпал за 5 минут.

До будильника даже не вставал в туалет.Одним прекрасным утром я привычно встаю в 4, кофе, бутер, сигарета, и в путь. Выезжаю на трассу в сторону города, разгоняюсь.

Через километров пять от дома есть в поле автобусная остановка. Поскольку ограничений никаких, но темно, я еду в районе 100-110 км/ч с дальним. Видимость отличная. За метров 10 до остановки (может, больше или меньше) я замечаю тень, которая метнулась в сторону машины, через доли секунды я понимаю, что это человек.

Еще давлю тормоз в пол, визг покрышек. Но у меня не получается ни затормозить, ни увернуться от этого силуэта. Женщина подлетает, падает на лобовое, я отчетливо вижу ее лицо (кстати, до сих пор помню ее лицо), в это время машина останавливается, и она падает по инерции перед машиной. Я трясущимися руками рву ручку на двери, выбегаю из машины — перед машиной никого.
Я трясущимися руками рву ручку на двери, выбегаю из машины — перед машиной никого. Повреждений машины нет. Я прошелся вокруг машины — никого.

Сел в машину, съехал на обочину.

Зачем-то сходил на остановку.

Там тоже никого. Покурил, позвонил диспетчеру, сказал, что сегодня не выйду, развернулся, и поехал домой.Что это было я до сих пор не знаю. Многие, кому рассказывал, склоняются к тому, что я просто заснул.

Хотя я в этом сомневаюсь. Кто-то говорит, что сверху меня уберегли от чего-то плохого. Но я больше склоняюсь к галюнам. Хотя ни до, ни после ничего даже похожего не было.

Усталость, проблемы — все накопилось.После этого я себе установил четкий восьмичасовой график и минимум один выходной. А там и работа сама по себе отличная подвернулась, где я проработал до 2018-го года.

Но это уже другая история.(с) Показать полностью 4 дня назад 91 Компания Boxberry тем же самым занимается. Недавно заказывал посылку с популярного сайта на А.

Пришло письмо на почту с просьбой поставить оценку. Вот такое А там ссылка — Кликаем, и что бы вы думали.

Мы сразу попадаем на страницу, где наш отзыв учтён.Что.? Какую оценку я поставил? Что в комментариях написал? Почему так? ООО Боксберри, вам не стыдно?

А я, между прочим, хотел отзыв оставить, что посылку вы повредили, упаковку нерадивому отправителю-блондинке пожидились предоставить.

Вот так вот.Сервис от года к году всё хуже и хуже.

Рекомендую избегать их (ИМХО). Показать полностью 2 4 дня назад 1266 Недавно «Беру» стал частью Яндекс.Маркета.

У нас с супругой подключена подписка Яндекс.Плюс семейная. Активно покупали некоторые товары на «Беру». Заходим как обычно в мобильное приложение «Беру» заказать кое что для ремонта. На главной красуется баннер о том что «Беру» теперь Яндекс.Маркет и в честь этого мы дарим вам купон на 500 рублей на заказ от 5000 руб.

На главной красуется баннер о том что «Беру» теперь Яндекс.Маркет и в честь этого мы дарим вам купон на 500 рублей на заказ от 5000 руб. Сумма нашего заказа как раз была чуть больше, подумали «О, круто, почему бы не воспользоваться». Выбрали товар, появился в корзине активный купон на скидку, проставили «галочку» применив его.

Нажимаем «Оформить», и он пишет «Этот промокод уже был вами применен, если это не так, вот телефон тех поддержки «Беру», звоните.

Мы звоним. Понимая что это баг, т.к.

100% этот промокод не применяли и увидели лишь накануне в приложении.

Девушка по телефону советует попробовать еще раз. Пробуем. Тоже самое, затем при еще одной попытке, пишет что аккаунт заблокирован.Девушка на телефоне предполагает что это временный баг и советует попробовать с другой почты. Я устанавливаю приложение на телефон.

Выбираю этот промокод, товары.

Жму «Далее», он пишет «увы, этот промокод не может быть применен». Пробую еще раз, пишет «Ваш аккаунт заблокирован».Девушка не телефоне советует написать тикет из приложения в тех поддержку.

Я пишу с мыслями, ну сейчас нам помогут, наверное баги из-за объединения «Беру» и «Маркета». На что получаю ответ: «В соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Маркет, опубликованных в сети интернет по адресу , Яндекс.Маркет вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае нарушения указанных условий.

К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса.».Отвечаю им развернутым ответом с описанием ситуации и с просьбой указать какой пункт я нарушил, следуя советам тех поддержки? Мне отвечают что меня могут заблокировать без объяснения причин.

Дальнейшие попытки достучаться до тех поддержки не увенчались успехом.

Посоветовали завести новые почты с них заказывать, а то что бонусы за подписку яндекс.плюс не будут падать это им все равно.Если среди пикабушников есть кто-то из тех поддержки маркета, просьба обратить внимание на этот пост и все таки решить этот вопрос.

4 дня назад 552 В ответ про любимый Теле2.Как-то, в прошлом месяце подходит ко мне отец и говорит:

«Посмотри на смски, там что-то пришло надо очистить, а я не знаю можно ли удалять»

.

ОК. Смотрю, а там поздравление, но не с праздником, а с тем что нас хотят поиметь. Интересно, что поздравление пришло не с номера «tele2info», а с какого-то 9365. Может просто тут Теле2 и ни при чем, позвоню в коллцентр , узнаю.

А там мне говорят: «все верно!

Не нравится? Отправляй стоп на указанный номер.» Пытаюсь отправить, а смартфон мне: «Freeozz смотри, может сняться доп плата за отправку смс, ты вообще номер видел?» Повторно звоню оператору, объясняю ситуацию и прошу чтобы сам отключил и заодно уточняю у него, мол а как будет, если у меня бабушке 84 года, и ей реально тяжело отследить все эти изменения в звонилке, это что же она будет дополнительно платить 360 рублей в месяц?

На что оператор мне сказал, в смс все написано от поздравления, до порядка действия по отмене, так что ни кто не виноват.Получается если в почтовый ящик кинут письмо «поздравляем через 2 недели у вас заберут квартиру» это мошенничество, а такие смс, это оферта. Показать полностью 1 4 дня назад 88 4 сентября в интернет магазине goods заказал себе зимнюю резину. Еще на стадии оформления заметил, что с промо кодом и якобы скидкой 500 руб получается дороже.

Ну да ладно заказал без «скидки».

Доставить должны были в пункт выдачи СДЭК 18 сентября. Очень обрадовался, когда уже 10 сентября пришло смс, что заказ доставлен. Но радовался не долго, пришло только два колеса.

Стал ждать дальше. Вскорости пришло еще смс, что заказ доставлен.

Оказалось что третье колесо подъехало.

Стоит отметить, что срок бесплатного хранения начал исчисляться с момента прихода первых двух колес. После того, как обозначенная дата доставки прошла я стал звонить в СДЭК и магазин. Оказалось, что четвертое колесо потерялось и меня заверили, что его ищут и обязательно найдут.

Ну хорошо, всякое бывает, можно еще подождать.

Однако в приложении СДЭК светилось все зелененьким и меня переодически приглашали смс получить свой заказ. Несколько раз я звонил на горячую линию и просил исправить информацию в приложении.

Но мне сказали что сделать это не реально. Однако каждый раз заверяли, что у них помечено, что хранение идет за счет компании и он будет бессрочный. И вот наступило 29 число, закончился срок бесплатного хранения, и как я предполагал автоматически мои колеса поставили на возврат, как не полученные.

Четвертое колесо СДЭК все таки умудрился потерять. КОЛЕСО!!!! Как это можно было сделать?

Я понимаю бы украли что то ценное, но одно колесо вряд ли кому то понадобилось.

В итоге деньги мне конечно вернули, но мои обращения по поводу компенсации остались без рассмотрения. Советую всем обходить стороной этот магазин и доставку СДЭК. 4 дня назад 790 Прочитал пост , и решил рассказать как на днях меня подвела эта конторка.

Сижу я вечером занимаюсь своими делами в ноуте и работаю работу, вдруг отрубается интернет ( и тв тоже,жена сообщила). Звоню на горячую линию, далее диалог: я: здравствуйте, интернет и ты не работает. Специалист: а у нас тех.работы, так что извините.Я: так а почему не предупредили?

У меня работа, без интернета ни как .

Специалист : ну подайте на компенсацию, мы возместим нерабочие часы деньгами. Я: ок. Делаю заявку , интернет не работал 5 часов.

И что вы думаете мне компенсировали ? 2,7 рубля !!! За 5 часов даже если абонентскую плату разделить на часы и то больше выходит. Подал жалобу, жду дальше. 4 дня назад 6906 Всем привет!Зашёл я сегодня на их сайт, поискать нужный товар и вижу уведомление: Я купил недавно монитор, но не писал отзыв, интересно.

Смотрю, а там целая простыня накатана, и обычные люди так явно не пишут. И всё бы ничего, мне монитор и правда понравился, претензий почти нет, даже по джойстику как тут написано. Но сам текст выставляет меня каким-то тупым и нелепым дурачком, и это уже меня задело.Вопросы к Пикабу: — Тут есть акк DNS?

Чтоб позвать, спросить что это такое? Как мне после этой фигни доверять отзывам? Зачем так палевно это делать?- К пользователям — посмотрите в своих аккаунтах, может это не единичный случай.

5 дней назад 2547 У меня так с Яндекс.такси было года два назад. Решил поехать в горы покататься, когда вызывал такси оставил в приложении комментарий: «Со мной сноуборд в чехле 170 см».

Покатался, вернулся и понадобилось мне где-то через неделю такси для бабушки вызвать.

Вызвал, бабушка приехала, смеется и рассказывает: Сажусь в такси, водитель на меня странно посмотрел и говорит: — А сноуборд где?, я у него спрашиваю: — Какой сноуборд?, он показывает: — Вот в приложении комментарий, что вы со сноубордом будете. А так как я когда уезжал вызывал такси при ней, вместе еще обсуждали что надо комментарий оставить, то она поняла что это с моего заказа осталось, и так как она любит пошутить, то сказала водителю: — А, в сумочку влез!

Они с водителем посмеялись, потом она ему объяснила что ошибочка вышла, а я так и не понял как комментарий с одного заказа перешел на другой. 5 дней назад 375 Сегодня утром позвонил представитель «ПИК», спросил что было и пообещал «разобраться» (только более официально). Позднее позвонил участковый чтобы встретиться и провести опрос, договорились с ним после обеда.

Встретились, рассказал как всё было. Участковые сказали, что без договора что-либо доказать трудно и дело передадут в отделение, находящееся в районе офиса гавноконторы, все номера телефонов и реквизиты указал, на том и закончили.Ожидаю звонок/ответ от прокуратуры, трудовой инспекции, МЧС, ОБЭП, МВД и налоговой.

Рекомендуем прочесть:  Разрешение для охоты

Все заявления подавал через госуслуги, посмотрим что будет. 5 дней назад 186 Приветствую, пикабушников.

Дикая история про увольнение случилась месяц назад, наконец дошли руки написать.И так, моя жена работает в частном мед учреждении.

Маленький филиал сети. Соответственно и коллектив не большой. Поделен он на персонал медицинский (врачи и мед сестры/братья) и административный (люди без мед образования, которые сидят на ресепшене и заполняют бумаги).Как и в большинстве организаций, дни рождения сотрудников проходят по системе скинулись-купили подарок-подарили-сожрали торт. Подарки покупает руководитель (пусть будет Т.) не медицинских сотрудников.

И с умением выбрать подарок у неё настолько все плохо, что наверное отдельный пост запилю.

Конечно с подчинёнными она не советуется. Ещё чего, большой начальник (нет) будет спрашивать совета у мелких сошек.И вот, наступает день рождения одного из сотрудников.

Молодой парень, назовём его П.

Обычный работник. Звезд с неба не хватает, но и не пофигист последний.

Интересы — работа, дом, спортзал. Даже в отношения не вступает. На что-то копит.И вот П. кормит всех тортом.

Веселье, разговоры и прочее. Наступает момент Х. Встаёт Т. и дарит ему. Сертификат на сеанс массажа где то в другой части города.

П. благодарит. Праздник закончен.К слову П. и Т. друзья. На следующий день П.

предлогает коллегам этот сертификат, так как массаж ему нафиг не нужен, ехать далеко, да и прямым текстом он говори, что лучший подарок для него — это деньги. Конечно же, ни кому не нужен этот массаж.

И П. обращается к Т. мол, мне некогда ходить, да и деньги нужнее. Можно сделать возврат? Дальше начинается скандал. Ругань. Обвинения в неблагодарности и прочее.

«Я старалась, выбирала, а ты». Мирно П. и Т. не расходятся.На следующий день в общем чате сообщение «П.

у нас больше не работает, придёт забрать свои вещи — проследите».

Всё в шоке. Человека уволили за то, что ему не понравился подарок в виде сертификата на массаж с Биглиона.

Если быть точным, он написал по собственному.

Но по требованию Т. Да, можно было и в позу встать. Закон на стороне П. Да только он так прифигел от произошедшего, что решил, ну её нафиг эту дуру.Вот такое вот самодурство.

Морали нет. Жена моя, тег моё.

Имён и городов не будет, а то и жену уволят.

Всем добра и поменьше неадекватов. 5 дней назад 41 И с концертами бывают похожие ситуации.в прошлом месяце моя благоверная подарила мне, как фанату рока и металла, билеты на концерт моей любимой (пусть уже и изрядно поменявшей состав) группы Ария.

Цена билета, с учётом кассовых сборов, достаточно не маленькая 3500. Дата и место было определено как раз на время отпуска с пребыванием в Краснодаре. Сам живу в другом городе, это важно, в Краснодаре лишь на время отпуска.

Билет на 19 сентября был взят 10 сентября ни слова о проблемах каких то сказано не было.

Счастью моему не было предела. Но ровно до того момента, как 16 сентября прилетает письмо о том, что концерт просто переносится на ноябрь. И никто не предупредил о возможных ситуациях, билеты куплены не за несколько месяцев, а всего лишь за неделю.

Думаю, к этому времени могла быть информация о возможном переносе И сразу же, как видно, написано, что, извините, но возвращать деньги не будем, нам плевать на ваши проблемы, и то, что фактически вас уже не будет в городе.

Соответственно, деньги потрачены впустую, подарок не получился, настроение испорчено.

Самое обидное, что это не однократная ситуация, когда всем насрать на твое мнение и положение. Показать полностью 1 6 дней назад 6878 Нашёл объявление на авито о работе монтажником слаботочником. Мужик на том конце показался крайне адекватным, обсудили с ним все условия (оформление, переработки, работу в праздничные и выходные дни и прочее), вечером того же дня договорились с ним встретиться в их офисе на следующий день.

Единственное — фирма была зарегистрирована в конце марта этого года, первый тревожный звоночек.Пришёл к офису как договорились, Алексей опаздывал, причём опоздал на 30 минут. Своё опоздание он мотивировал пробками. «Ладно, бывает. Фиг с ним, главное — работа» — подумал я.Встретились, поднялись на 8 этаж в БЦ.

В «офисе» (коморка приблизительно 2 на 8 метров) сидел директор фирмы. Человек своеобразный и мне он сразу не понравился.

Директор пообещал 60,000 оклада белыми, оплату переработок x1.5-x1.7 к ставку (в зависимости от сложности работ), пообещал оплату в выходные и праздничные, командировочные. А потом они продолжили разговаривать с Алексеем, меня будто не было.

Позже Алексей сказал что мне надо поработать «так» (то есть без оформления) несколько дней на одном объекте, посмотреть как я работаю. Несколько дней растянулись до конца недели и Алексей пообещал оформление в понедельник вечером после завершения всех работ на объекте.

Время на дорогу уходило по 5 часов в день, то есть уходил из дома в 9 утра, а возвращался — к 21:00. Я что? Я купился как школьница.Сам объект — работа в подвале, подключение вентиляционных камер, датчиков и приводов. Со мной работали двое коллег, мужики выпивающие.

До них — куча народу, которые работали через какого-то ИП, который работал на фирму и который, естественно, кинул всех на деньги, выплатил копейки. На моё:

«мужики, вы хоть понимаете, что они кинули вас через этого дурачка ИПшника ?»

они ответили: «Андрей нормальный, нам уже выплачивал деньги, не кинут и не говори ерунды» (выплачивал копейки чтобы хоть кто-то завершили работы на объекте).И вот понедельник.

Работы осталось мало, но мужики работали крайне медленно и откровенно тупили — одного из них был день рождения, так что перегаром разило весь день.Работы закончить не успели, осталось подключить последнюю вент камеру. Мужики пошли сдавать ключи в охранку, а я — переодеваться. По пути звонил Алексею, но Алексей не брал трубку.

Когда мужики вернулись Сергей сказал что говорил с Алексеем и он просил передать что «я им не подхожу».Естественно надо позвонить Алексею. Вышел на улицу, стал звонить ему, однако поначалу он трубку не брал, но потом всё же взял и начал имитировать плохую связь и делать вид что меня не слышит (Оскара надо было дать!). И всё же «услышал», ну я что?

Я задал ему 2 простых вопроса: 1.

«Как это понимать?» и 2. «Будут ли оплачены мои труды?». На первый вопрос он дал мне ясный (нихрена) ответ что я им «не подхожу», а на второй «мы договаривались что испытательный срок не оплачивается».Я прибыл в состоянии охреневания. Отошёл только через 30 минут.

Где справедливость? Почему я тратил свои силы, время, здоровье и деньги чтобы услышать вот это вот всё?Вечером того же дня написал заявление в полицию. При возвращении домой написал в прокуратуру, трудовую инспекцию, МВД , налоговую и пожарную.

Знаю что достаточно было написать только в трудовую, но я устал от таких пидорасов «работодателей» и хотел только одного — мести. Все заявления были написаны по существу: например в пожарке указал на отсутствие огнетушителей, проведение опасных работ под напряжением, использование метода «скрутки» (и изолирования её изолентой) для соединения проводов (что запрещено) и использование ТУ кабелей, в МВД указал на отмывание денег на объекте (дурачок Алексей проболтался мне во время работы на той неделе, потому что такое количество датчиков, различных приборов и коммуникаций было слишком подозрительным для 9-этажного здания).В общем, если будет интересно, то в следующих постах выложу ответы всех этих служб по мере их поступления мне на почту, пусть это будет своеобразный эксперимент. У меня по русскому были 3 и 4, поэтому текст кривой, грубый и со множественными ошибками.P.S.

Алексей изменил контактный номер на авито, однако сами объявления не удалил. Показать полностью 6 дней назад 62 Яндекс как всегда в своем репертуаре. Заблокировали брендирование, и лишили приоритета на 2 недели за выдуманное нарушение стандартов.

Техподдержка ничего не смогла ответить кроме шаблонов, и очень обидно что такое отношение.

Забрендировал машину у официального подрядчика в Ростове на Дону по улице Варфоломеева, там же купил короб, проездил буквально 4 дня, и в Ростов пришел сильный ветер с пыльной бурей. Короб от ветра стал трепыхаться уже на скорости 50км.ч и я решил его на время снять. Обратился в таксопарк чтоб убрали галочку из карточки автомобиля, приоритет сразу снизился на 3 пункта, и я продолжил спокойно работать.

Потом взял выходные и уехал из города. Вчера вернувшись решил все таки короб поставить, ветер утих, закрепил короб , заколхозил под место крепления резиночку, проверил на скорости 100 не стучит, не раскачивается, решил работать дальше снова с ним. Попросил в таксопарке поставить снова галочку, прошел фотоконтроль и все стало нормально, но уже после обеда брендинг слетел до 16.10, и я потерял уже не 3, а 7 едениц приоритета за нарушение правил Яндекса.

Т.е. бонус за наклейки тоже исчез. Обратился в таксопарк , там обещали разобраться, но я слабо в это верю. Сегодня с утра решил попробовать зайти через своё ИП, и посмотреть там, есть ли возможность зафиксировать брендирование, там такая возможность была, проставил галочки, тут же пришла возможность пройти фотоконтроль, после прохождения которого приоритет вырос, и брендинг был принят Яндексом, но не на долго.

Через 3 часа снова все слетело и брендинг заблокировали.

Ниже скрин общения с техподдержкой. Очень надеюсь , что после Казани ДИДИ придет в Ростов, т.к.

после захода ситимобила Яндексу пришлось делать условия работы водителей чуточку лучше, но видимо маховик борьбы с магнитными наклейками и липовыми лайтбоксами раскрутился уже настолько, что и порядочные водители от него страдают.

Вот такое вот нытье от бизнесмена таксующего для души:) Показать полностью 2 6 дней назад в 48 Здравствуйте, попробовал вечером после основной работы подработать в такси и сразу столкнулся с рядом моментов.Первое, время подачи и маршрут подачи явно по моему расчитаны на шумахеров, один красный светофор это практически 100% опоздание, наверное поэтому таксисты и гоняют.

Не нашёл, как влияет опоздание на стоимость заказа. Иногда Яндекс строит маршрут через 4 полосную дорогу в стиле развернитесь и поверните направо, при этом на перестроение из крайней левой полосы в крайнюю правую остаётся около 10 метров, там разгонная иногда дольше, в таком случае я еду на следующий пункт разворота, но это опять таки опоздание.Второе, вёз пассажира в центр, там одностороннее движение по примыкающим улицам, квартал метров 500-600, посередине точка конца маршрута, въезд перекрыт, дорожные работы, останавливаюсь рядом с перекрёстком, Яндекс говорит, вы не доехали, пассажир вроде отнёсся с пониманием, но ближе подъехать возможности не было.

Третье, несмотря на большое распространение безналичной оплаты, около 2/3 пассажиров платили наличными и, в основном, крупными купюрами, где взять столько мелочи для сдачи?Буду благодарен за несколько советов для начинающего.Ps детское кресло, стоит ли связываться и, если стоит, какое лучше взять? 6 дней назад в 72 7 дней назад в 651 Сразу скажу, что пост — не реклама и не антиреклама. Думаю, что на месте sixt могла быть любая другая компания по прокату авто, на месте тинькофф любой нормальный банк, а на месте MasterCard — Visa.

Искренне надеюсь, что кому-то мой опыт поможет избежать подобных ситуаций. Дальше будет много текста и скриншотов.Итак. В декабре 2021 года ездил отдыхать в Лиссабон и заранее забронировал в sixt машину на 3 дня.

11 декабря взял машину и, в момент оформления документов, предоставил свою кредитную карту. На ней сразу заморозили депозит 700€. И очень уж активно менеджер пытался впарить дополнительную полную страховку, которая стоила примерно столько же, сколько аренда авто на все 3 дня.

Но я вежливо отказался, мне было достаточно базовой страховки.

По ее условиям ущерб до 2100€ оплачиваю я, а всё что больше этой суммы уже страховая компания.Далее, уже 14-го числа, около 3 утра я вернул машину в аэропорту Лиссабона.

Т.к. была середина ночи, то сотрудников sixt на месте было.

И, согласно правилам, надо было просто оставить машину на определенной парковке и положить ключи в специальный ящик. Что я собственно и сделал, и со спокойной душой улетел домой. Еще подумал, вот как в Европе всё цивилизованно, все друг другу доверяют, даже машину никто не осматривает!

И тут я сделал свою главную ошибку — не сфоткал сдаваемую машину. Всё таки было 3 часа ночи и мозг хотел спать.Проходит пара дней, я уже дома.

От sixt прилетает предварительный инвойс. Всё ок, но только решили списать денег за топливо, несмотря на то, что я вернул машину с полным баком.

Ну ладно, ошиблись, человеческий фактор, с кем не бывает. Пишу про этот косяк им на почту.17-го числа прилетает окончательный инвойс, возвращают замороженные 700€ и списывают 225,74€.

Опять пишу им на почту письмо про бензин, ответа никакого нет. И спустя еще неделю(!) вместо ожидаемых мною денег за бензин приходит ещё одно письмо, что они нашли повреждения на машине и будут списывать с моей карты штраф. Насчитали ремонта на 1428€ и ещё 35€ штраф за сам факт дтп.

Я уверен на 99.9%, что когда сдавал машину, этого повреждения не было. Сразу пишу очередное письмо, что сдавал машину без этого повреждения, что вы сами уже прислали неделю назад инвойс, где всё ок, ну и что стоимость ремонта такого повреждения, мягко говоря, завышена.Начинаю дальше ждать ответа. Параллельно в банке устанавливаю лимиты по кредитной карте, чтобы нельзя было потратить больше 5 тыс.руб., плюс отключаю возможность онлайн-оплаты с помощью реквизитов карты.

Но это не помогло. 26 декабря захожу в мобильный банк и вижу следующую картину: Sixt три раза попытался списать деньги и упирался в установленные мною лимиты.

А вот в четвертый раз операция на 102705 руб. успешно прошла. Как мне потом объяснили в поддержке банка, сначала были попытки обычных «онлайн» транзакций, когда первым делом происходит запрос на доступный остаток, и операция производится только при наличии доступных средств на счете.

Ну а в четвёртый раз они провели «офлайн» транзакцию.

И никакие лимиты тут уже не помогут, как я понял, даже обычную дебетовую карту таким образом можно загнать в минус в технический овердрафт.Дальше было много звонков в банк, писем в португальский sixt, звонков в московское отделение sixt.

По итогу португальцы мне так ни разу и не ответили, с помощью московского sixt удалось вернуть 100€ за бензин, ну а тинькофф предложил оформить претензию в MasterCard, что я и сделал. Для этого просто подробно описал всю историю в чат с банком и скинул скриншоты всех переписок с sixt вместе с документами.Я до конца удостоверился, что это всё полный развод, когда 9 января от московского подразделения sixt пришло письмо, что они великодушно готовы вернуть 50% от списанной суммы. То есть подход очень простой: если не получилось развести на полную, то можно вернуть половину, и клиент скорее всего отстанет.

А разводилы всё равно на 700€ в плюсе будут!Чуть позже они отписались, что не смогут вернуть эти 50%, т.к. им прилетела претензия от MasterCard )Ну и по итогу 27 февраля прилетает заветная смска о поступлении денег! Вернули всё до копейки, ровно 102705 руб.

Вот хронология всех операций: 11 дек — заморозили 700€17 дек — списали 225,74€, а 700€ разморозили26 дек — списали 1463,04€ (попытка развода)27 дек — вернули 106,16€ за бензин27 фев — вернули 1463,04€ (развод не прокатил)В конце хочется зафиксировать несколько мыслей:1. Если берёте авто в аренду, то попытайтесь найти контору, где кредитная карта не обязательна.2. Если всё же оставляете данные своей карты, то после завершения аренды лучше её заблокировать и перевыпустить.3.

Лучше выбрать компанию поменьше. Чем крупнее контора, тем больше шанс того, что у неё будут такие возможности и такой офлайн терминал.4.

Вас могут загнать в жёсткий минус! Как оказалось, отсутствие денег на счёту еще ничего не значит.5. Через свой банк вы можете оспорить любую операцию.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+